Cyfrowy Polsat liczy na dalszy spadek wskaźnika churn, m.in. dzięki klientom, którzy dołączyli do programu usługi pakietowej smartDom. Spółka podtrzymuje plan pozyskania 400 tysięcy klientów tego programu w 2016 r. - poinformował na konferencji prasowej prezes Cyfrowego Polsatu Tobias Solorz.
"Ten rok rozpoczął się dla nas pozytywnie, w wyniku dużego zainteresowania programem smartDom we wszystkich liniach produktowych obserwowaliśmy wzrosty. Rosnąca liczba usług kontraktowych jest niezwykle ważna dla stabilnego rozwoju biznesu w przyszłości i możliwości dosprzedaży kolejnych produktów" - powiedział Solorz.
"Już teraz widzimy poprawę lojalności klientów, którzy dołączyli do programu smartDom, a w przyszłości oczekujemy dalszego spadku wskaźnika churn. Podtrzymujemy także plan pozyskania kolejnych 400 tysięcy klientów tego programu w tym roku" - dodał.
Na koniec I kw. 2016 r. liczba klientów usługi pakietowej smartDom wynosiła blisko 1,09 mln w porównaniu do blisko 1 mln na koniec 2015 r.
W I kw. 2016 r. churn na klienta był na poziomie 9,8 proc. w porównaniu do 10 proc. w IV kw. 2015 r.(PAP)
gsu/ jtt/
