Polska Grupa Górnicza poprawiła funkcjonalność swojego sklepu internetowego dla odbiorców indywidualnych: dodanie produktu do koszyka gwarantuje teraz jego zakup – wynika ze środowej informacji spółki.
Dzień wcześniej, we wtorek, PGG ujednoliciła i podwyższyła ceny węgla dla odbiorców indywidualnych średnio o ok. 20 proc, uzasadniając to drastycznym wzrostem kosztów produkcji i potrzebą inwestycji. W środę spółka podała, że we wtorek do sprzedaży skierowano ponad 70 tys. ton węgla, najwięcej w dotychczasowej historii, dzięki czemu opał kupiło tego dnia ponad 13 tys. odbiorców.
Jak poinformował w środę rzecznik PGG Tomasz Głogowski, spółka rozbudowała działanie swojego e-sklepu: podczas wtorkowej sesji zakupowej udostępniono nową funkcję – dodanie produktu do koszyka gwarantuje jego dostępność i możliwość zakończenia transakcji później.
„Dzięki nowej funkcji zwiększyła się możliwość dokonania transakcji i skrócił czas zakupów. Wprowadzenie nowych rozwiązań to odpowiedź spółki na sygnały płynące z rynku” – zaznaczył Głogowski. Jak podkreślił, klienci oczekiwali tego typu rozwiązania, które usprawniłoby proces zakupów w e-sklepie.
„Podczas wczorajszej sesji zakupowej sklep PGG pobił także kolejny rekord – do sprzedaży skierowano ponad 70 tys. ton węgla, najwięcej w dotychczasowej historii. Umożliwiło to dokonanie rekordowej ilości transakcji podczas jednej sesji – ponad 13 tys.” – wskazał Głogowski.
Podsumował, że od początku roku do środy w opał zaopatrzyło się tą drogą prawie 180 tys. klientów; za pośrednictwem e-sklepu do gospodarstw domowych trafiło dotąd ponad 750 tys. ton węgla w cenie producenta. Powszechnie dostępny sklep internetowy ma pozostać dominującym kanałem sprzedaży węgla opałowego dla gospodarstw domowych.
Do tej pory, w celu przyspieszenia obsługi klientów w e-sklepie m.in. zmodyfikowano infrastrukturę serwerową i zoptymalizowano kod, aby w krótszym czasie obsłużyć kilkakrotnie więcej klientów, niż wcześniej. Zmiany pozwoliły na znaczne skrócenie czasu zakupów i zwiększyły dostępność strony dla klientów. Aplikacja sklepu została też przeniesiona do nowej technologii WWW.
„Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość, jednocześnie przepraszamy za trudności, które przy takiej skali sprzedaży mogły się zdarzyć. Zapewniamy jednak, że dział sprzedaży PGG robi wszystko, aby węgiel w cenach producenta trafił do jak największej ilości gospodarstw domowych” – zadeklarował rzecznik spółki.
Jednocześnie od wtorku PGG ujednoliciła ceny sprzedaży dla poszczególnych sortymentów węgla we wszystkich kopalniach. Dotąd te same sortymenty węgla opałowego miały w poszczególnych kopalniach różne ceny. Po zmianie średnia cena węgla opałowego w PGG to ok. 1,2 tys. zł za tonę (w porównaniu do około 1 tys. zł dotychczas).
„Konieczność ujednolicenia cen węgla dla gospodarstw domowych w PGG S.A. wymuszona została drastycznym wzrostem kosztów produkcji od początku 2022 r. Na rynku skokowo podrożała m.in. stal niezbędna w kopalniach do zbrojenia wyrobisk (spółka zapłaci za nią aż o 78 proc. więcej niż przed rokiem). Znacznie droższa jest także energia elektryczna i paliwa, a także usługi dla zakładów górniczych” – wskazano we wtorkowym komunikacie spółki.
Według prognoz techniczno-ekonomicznych wydatki w PGG będą w tym roku o 2,4 mld zł większe niż rok wcześniej. Spółka poniesie też istotnie zwiększone wydatki na działania inwestycyjne konieczne dla zwiększania produkcji i sprzedaży węgla opałowego dla sektora komunalno-bytowego. PGG wyda na inwestycje o ponad 1,12 mld zł więcej, niż rok wcześniej.
PGG jest największym producentem węgla w Unii Europejskiej, a podpisana w maju ub. roku umowa społeczna dla górnictwa wyznaczyła ścieżkę wygaszania jej kopalń do końca 2049 r. W perspektywie najbliższych 12-13 lat PGG, która w tym roku ma dostarczyć na rynek ponad 23 mln ton węgla kamiennego, miałaby zmniejszyć wydobycie tego surowca o połowę – wynikało z informacji spółki z początku br., od lutego korzystającej z budżetowego wsparcia na redukcję zdolności produkcyjnych.
autor: Mateusz Babak
