Blisko 49 proc. badanych klientów, którzy dostrzegli reklamy emitowane za pomocą nośników umieszczonych w sklepach, zareagowało na ich przekaz - wynika z raportu UCE Research i MyShopTV. 16,2 proc. z nich od razu sięgnęło po reklamowany towar, a 32,4 proc. rozważało jego zakup.
„Choć retail media (forma reklamy ukierunkowana na konsumenta w kanałach należących do sprzedawców detalicznych - PAP) nadal są w Polsce dopiero na etapie rozwoju, zebrane dane wyraźnie wskazują, że klienci dostrzegają tego typu komunikację i aktywnie na nią reagują, co przekłada się na decyzje zakupowe” - zauważył Maciej Tygielski, współautor raportu z MyShopTV.
Eksperci wskazali, że wśród respondentów, którzy dostrzegli reklamę, prawie połowa zadeklarowała jej wpływ na swoje zachowanie zakupowe. Odsetek 48,6 proc. obejmuje:
- osoby, które dokonały zakupu podczas tej samej wizyty - 16,2 proc. wskazań,
- konsumentów, którzy rozważali zakup albo wskazali, że mogą kupić produkt przy kolejnej okazji - 32,4 proc.
„Ponad 21 proc. badanych zadeklarowało możliwość kupna reklamowanego produktu podczas kolejnej wizyty, a ponad 11 proc. wskazało, że rozważało zakup, choć ostatecznie się na niego nie zdecydowało. To istotny sygnał, który pokazuje, że reklama w miejscu sprzedaży może wpływać na decyzje, które nie zawsze realizują się natychmiast. Konsument może potrzebować więcej czasu, może porównywać produkty lub czekać na bardziej odpowiedni moment, ale sam kontakt z komunikatem zwiększa prawdopodobieństwo powrotu do danego produktu” – ocenił ekspert.
43,9 proc. badanych, którzy widzieli reklamę w sklepie, wskazało, że nie skłoniła ich ona do zakupu. Analitycy UCE Research, zwrócili uwagę, że interpretując ten wynik, należy wziąć pod uwagę, że brak natychmiastowej decyzji zakupowej nie oznacza jednocześnie całkowitego braku wpływu komunikatu na zachowania tych konsumentów.
Zakup jest końcowym etapem procesu decyzyjnego, który często rozpoczyna się wcześniej – od zwrócenia uwagi na produkt, zainteresowania ofertą czy pojawienia się potrzeby rozważenia zakupu - wskazali autorzy raportu.
Badanie zostało zrealizowane przez UCE Research i MyShopTV w formie wywiadów bezpośrednich z respondentami opuszczającymi sklep. Do udziału kwalifikowano osoby w wieku od 18 do 65 lat, które w danym momencie realizowały zakupy w analizowanej placówce. Łączna liczebność próby wyniosła blisko 1 tys. osób. (PAP)
gkc/ pad/
