Podjęliśmy kluczowe decyzje co do rodzaju klientów, których chcielibyśmy pozyskać dla banku. Wcześniej koncentrowaliśmy się na typie produktów, których cena była wysoka ale jednocześnie wiązały się one z wysokim ryzykiem, w szczególności produkty dla klientów indywidualnych. Taki rodzaj działania jest skuteczny, tak długo jak gospodarka ma się dobrze, ale jeżeli nastąpi kryzys, to może on wywołać sporo problemów i to jest właśnie to, co przydarzyło się nam w 2010 roku. - mówi p.o. Prezesa Zarządu Banku BPH - Richard Gaskin.