Komentarz: Pośrednictwo w regulowaniu rachunków oferuje wiele punktów i agencji. Powierzając swoje zobowiązania takim pośrednikom, czynimy to na własną odpowiedzialność. Taka forma płatności, na przykład w kasie supermarketu, jest niewątpliwie tańsza, wygodna, ale niekoniecznie bezpieczna. Należy pamiętać, że korzystając z pośrednictwa jakiejkolwiek instytucji – banku, poczty czy też płacąc w kasie supermarketu, co stało się ostatnio popularne – ponosimy ryzyko, jakie wiąże się z ewentualnym niewykonaniem albo nienależytym wykonaniem zobowiązania przez wybraną przez nas instytucję pośredniczącą. Jeżeli pieniądze nie dotrą na konto wystawcy faktury, to wystawca uzna ją za niezapłaconą. Takiej płatności nie można reklamować u wystawcy faktury, a jedynie u pośrednika płatności. W przypadku gdy płatność wpłynie z opróżnieniem, należy liczyć się z konsekwencjami w postaci odsetek za zwłokę. Taka sytuacja może oczywiście zdarzyć się nie tylko w przypadku pośrednictwa prywatnych agencji finansowych czy supermarketów, ale także w przypadku dokonania wpłaty na poczcie lub w banku.
Musimy mieć świadomość, że termin zapłaty rachunku najczęściej oznacza termin, kiedy żądana kwota ma się znaleźć na koncie wystawcy faktury albo powinna być zapłacona w kasie przedsiębiorcy. Niekiedy za opóźnienie przewidziane są odsetki umowne, które są wielokrotnie wyższe niż ustawowe. Mając to na uwadze, należy rachunki płacić z wyprzedzeniem, aby uniknąć przykrych konsekwencji albo wybierać pośrednika nie tylko taniego, ale także skutecznego i szybkiego.
Roszczenia w przypadku niewykonania albo nienależytego wykonania usługi zgłaszamy do pośrednika, który przyjął od nas pieniądze. W celu wyjaśnienia tej sprawy trzeba złożyć reklamację w firmie pośredniczącej w przekazywaniu wpłat za rachunki.
Operator telefonii komórkowej czy stacjonarnej, gazownia, dostawca energii mają roszczenie wobec nas i od nas będą dochodzić zapłaty rachunku, nawet jeżeli przedstawimy dowód wpłaty zaległej kwoty. Kwota ta nie wpłynęła na konto i staliśmy się dłużnikiem. Bez znaczenia jest, z jakiego powodu. Żądaną kwotę należy zapłacić, aby nie narazić się na dotkliwe konsekwencje w postaci odsetek za zwłokę czy nawet postępowania sądowego. Natomiast u pośredniczącego w przekazaniu spornej kwoty należy zgłosić reklamację według zasad określonych w umowie lub w ustawie, jak to jest na przykład w przypadku poczty czy banku, i dochodzić roszczeń odszkodowawczych.
Podstawa prawna: kodeks cywilny
Źródło:
