Klienci dokonujący zakupów w sklepach Ikea po 1 września zostaną objęci nowym regulaminem. Będzie ich obowiązywał skrócony termin zwrotu produktów.
Ikea poinformowała klientów na swojej stronie internetowej o zmianie regulaminu. Nowe zasady będą dotyczyły zakupów dokonywanych po 1 września 2017 roku. Zgodnie z nowymi regułami klient niezadowolony z zakupu będzie mógł dokonać zwrotu produktu w ciągu 365 dni od daty zakupu.
To zmiana wobec dotychczasowej polityki sieci Ikea, która zakładała, że towary zakupione w sklepach na terenie Polski mogą być zwracane bez ograniczeń czasowych, niezależnie od daty i formy zakupu (obowiązuje zarówno dla zakupów w sklepach stacjonarnych, jak i przez „Meble na telefon” czy „Meble przez internet”).
W nowym regulaminie, podobnie jak w dotychczas obowiązującym, przewidziano ograniczenia co do zwrotu niektórych typów produktów. I tak na przykład testowane materace sypialniane nie mogą być zwracane, a jedynie wymieniane na inne w ciągu 90 dni od daty zakupu. Zwrotowi nie podlegają karty elektroniczne Ikea (upominkowe, podarunkowe, refundacyjne) czy zakupione w sklepach tej sieci produkty spożywcze.
Malwina Wrotniak
