Jak walczyć z brakiem motywacji w pracy?

W czasie spowolnienia gospodarczego firmy stają na głowie, aby podnieść efektywność pracy przy jednoczesnym cięciu kosztów. Zwalniają pracowników, tną premie, wdrażają systemy telepracy i zaawansowane techniki zarządzania. Mało kto myśli jednak o tym, jak przełoży się to na wydajność i jakość wykonywanej pracy. Dlaczego spada motywacja i co robić, aby pracownicy, zarzuceni górą obowiązków, byli bardziej efektywni?

foto: thinkstock

Psycholog biznesu Paweł Pawłowski wyjaśnia, że to nie lenistwo najczęściej odpowiada za spadek motywacji. Ważną przyczyną jest niespełnianie się zawodowe, bo praca jest źle dobrana do naszych predyspozycji, charakteru i temperamentu. – Duży wpływ na spadek motywacji ma również przeciążanie pracowników celami i obowiązkami, co w połączeniu z silnymi stresami prowadzi do syndromu wypalenia zawodowego. Efektywność pracowników obniża się też przez brak docenienia (pochwał i nagród) ze strony przełożonych. Z motywacją nierozłącznie związane są pieniądze, zatem zbyt niskie zarobi również mogą spowodować spadek wyników pracownika. Kolejną przyczyną niskiej efektywności jest mobbbing – mówi Pawłowski.

»10 sposobów, jak poznać, że pracownik leni się w pracy

Jak skutecznie motywować pracowników

Wskazówkami dla pracodawców dzieli się w swoim blogu www.thearteofmotivation.blogspot.com Arte Nathan, specjalista z dziedziny HR z ponad trzydziestoletnim stażem pracy. Opracował on program 12 kroków, których stosowanie sprawi, że pracownicy pokochają swoją pracę i dadzą z siebie wszystko.

Nathan pisze m.in. o rzeczach tak oczywistych, jak określenie precyzyjnej wizji działania (aby pracownicy nie musieli się domyślać, czego szef od nich oczekuje) i sprawnej komunikacji wewnątrz firmy. Równie uniwersalna wydaje się rada dotycząca odnoszenia się do podwładnych z szacunkiem i trzymania się raz przyjętej ścieżki działania.

Cenna może również okazać się, stosowana przez duże firmy, taktyka angażowania wszystkich pracowników do różnych projektów. Nie można bowiem dopuścić do tego, aby jakaś osoba poczuła się wykluczona z grupy. Firmy, które odniosły sukces, przeważnie przyporządkowują pracowników na różnych poziomach do planowania i podejmowania decyzji w pewnym zakresie. W ten sposób pracownicy stają się właścicielami tego, czym się zajmują – a właściciel z reguły troszczy się o to, co posiada.

Warto od czasu do czasu podziękować pracownikom za to, co robią. Nie chodzi tu o gesty bezgranicznej wdzięczności ani nawet wdrażanie skomplikowanych programów oficjalnych nagród i premii. Okazjonalnie sprawdzi się poklepanie po ramieniu i słowna pochwała – to jedno z najsilniejszych narzędzi do motywowania podwładnych.

Inne rady Nathana:

Kieruj do sukcesu – Każda osoba chce się sprawdzać w swojej pracy, jednak często potrzebuje do tego pomocy i precyzyjnej instrukcji. Poświęć pracownikom trochę czasu, objaśnij, na czym polega ich zadanie, służ wsparciem. Nie czekaj do okresowych przeglądów wykonania celów – bardziej sprawdza się bieżące rozwiązywanie problemów i niejasności.

Bądź sprawiedliwy – Wszyscy wpadają obecnie w pułapkę bycia poprawnym politycznie i bezmyślnie konsekwentnym. Praktyka pokazuje jednak, że nie zawsze jedno rozwiązanie pasuje do wszystkich zadań. Poświęć wtedy swój czas na przemyślenia i użyj wiedzy i doświadczenia, aby wybrać słuszne rozwiązanie. Pracownicy będą wdzięczni, jeżeli będziesz względem nich postępował tak, jak sam chciałbyś być traktowany.

» Młody pracownik - jaki jest naprawdę?

Bądź bardziej ludzki – Większość ludzi miała przynajmniej raz w życiu szefa, który nie potrafił przyznać się do błędów. Zapamiętuj, co zrobiłeś źle i pracuj tak, aby nie popełnić tych pomyłek drugi raz. Jeżeli jednak jakimś cudem powinie ci się noga, po prostu przeproś.

Praca w atmosferze zabawy – Kto powiedział, że w pracy nie można się śmiać i robić zabawnych rzeczy? Jeżeli się rozchmurzysz, to dasz dobry przykład swoim podwładnym. Pracownicy, którzy cieszą się w pracy, są zmotywowani do przenoszenia gór.

Te rady potwierdza Pawłowski. Uważa, że najskuteczniejszą bronią z brakiem motywacji jest stosowanie kilku lub kilkunastu technik jednocześnie. – Należy bacznie przyglądać się pracownikom i nieustannie diagnozować ich działania oraz stopień realizacji powierzonych zadań i celów. Nie zaszkodzi samemu pokazywać wysoki poziom zmotywowania. Warto również „przyłapywać” podwładnych na dobrze wykonywanej robocie (nie szczędzić pozytywnego feedbacku, pochwał, nagród i innych wzmocnień). Pozytywna atmosfera, ambitne zadania i perspektywy rozwoju są ważne, ale musimy przede wszystkim przekazywać podwładnym komunikat, że są najważniejszym zasobem przedsiębiorstwa – mówi Pawłowski.

Justyna Niedbał

Źródło: