Czy klienci odwrócą się od mBanku?

Hanna Hylińska2011-06-04 06:01

publikacja
2011-06-04 06:01

Miniony tydzień w finansach: mBank wprowadził opłatę za karty płatnicze, Getin Bank pokazał nową stronę internetową, klienci oceniają banki.

W pierwszych dniach czerwca do bankowości zawitało kilka zmian. Na językach jest mBank i wprowadzona przez niego opłata za kartę. Mile zaskoczył zaś Getin Noble Bank – instytucja zmieniła stronę www, co z pewnością ucieszy jej użytkowników i przestanie odstraszać potencjalnych klientów.

Płać kartą, albo podporządkuj się opłacie

Niektórzy mówią, że pewien etap w bankowości został zamknięty. mBank, który do tej pory zawstydzał inne banki nakładające co rusz to nowe opłaty za korzystanie z produktów bankowych, sam wprowadził zmiany w tabeli opłat i prowizji.

mBank dał klientom wybór – albo każdy posiadacz karty będzie wykonywał miesięcznie transakcje na kwotę minimum 100 złotych, albo utrzymanie plastikowego pieniądza będzie kosztowało 2 złote za miesiąc. Internauci wypowiadają się na forach – „mBank konsekwentnie pogarsza swoją ofertę”, „No to zablokujemy sobie z żoną karty”.

Ranking kont oszczędnościowych Bankier.pl

Takiego ruchu ze strony mBanku można było się spodziewać. Jednak większość klientów czuje się urażona, zarzucając instytucji, że oferta staje się coraz gorsza, że mBank traci swego rodzaju suwerenność. Sporo osób korzystających do tej pory z usług banku odgraża się, że opuści instytucję. Można się jednak spodziewać, że to tylko chwilowe poruszenie. Znacząca większość klientów zapewne i tak nie zamknie swoich kont.

Wreszcie ruszyła nowa strona internetowa Getin Banku

Getin Noble Bank zmienił wygląd strony internetowej. Nieczytelna, mało intuicyjna i ciężka w odbiorze strona została zamieniona na nowoczesną, przejrzystą witrynę. Jest intuicyjna i z pewnością dużo przyjemniejsza w odbiorze niż to co wcześniej można było spotkać na stronie www.getinbank.pl.

Zmiany z pewnością na plus. Z drugiej jednak strony, patrząc na poprzedni wygląd www Getin Banku, chyba każda zmiana byłaby pozytywnie odebrana.

Stara strona Getin Banku:

Nowa strona:

Klienci oceniają banki

W ostatnich dniach opublikowano wyniki badań ARC Rynek i Opinia oraz Emotrack.pl. Obie analizy miały na celu ocenę banków przez ich użytkowników. Emotrack.pl przeanalizował tysiące wpisów i komentarzy interenetowych na temat banków. Z badania wynika, że najczęściej krytykowane są mBank i PKO Bank Polski. Kolejne miejsca na niechlubnej liście zajmują Citi Handlowy i Bank Millennium. Na plus oceniony zaś został MultiBank.

ARC Rynek i Opinia o zdanie na temat banków zapytał posiadaczy kont internetowych. Tu najlepiej ocenianą instytucją okazał się... mBank.

Zmiany wynikają z różnych sposobów przeprowadzenia badania oraz próby, na której podstawie powstało. Dużo dokładniejszą i bardziej wiarygodną analizę przeprowadził jednak ARC Rynek i Opinia. Czytaj więcej...

Hanna Braun,
Redaktor Bankier.pl

Zobacz też:
» Finansowe dziś i jutro dziecka
» Czy potrzebujesz gwiazdora, aby wybrać bank?
» Czy to początek wojny na bankomaty?

Źródło:

Komentarze (31)

dodaj komentarz

~P.2011-06-16 15:00

0 0

Właśnie wysłałem formularz rezygnacji z ich kont. Oprocentowanie lokat słabe, oferta KK mierna więc te usługi już od dawna do innych banków poprzenosiłem, a że jeszcze wprowadzili opłatę za konto którego używałem jako "backupu" do wypłat z bankomatu to nie miałem już żadnego powodu by pozostać klientem mBanku.

~mKlient2011-06-16 14:50

0 0

Dopóki mBank był bezpłatny, pomimo kiepskiego oprocentowania, trzymałem w nim pieniądze - jak pojawiło się te "bagatelne" 2zł rozejrzałem się na rynku i okazało się, że dbNet daje dużo więcej i w dalszym ciągu za darmo. Rachunek był prosty - pieniądze darmowymi - jeszcze - przelewami powędrowały z mBanku na różne konta Dopóki mBank był bezpłatny, pomimo kiepskiego oprocentowania, trzymałem w nim pieniądze - jak pojawiło się te "bagatelne" 2zł rozejrzałem się na rynku i okazało się, że dbNet daje dużo więcej i w dalszym ciągu za darmo. Rachunek był prosty - pieniądze darmowymi - jeszcze - przelewami powędrowały z mBanku na różne konta założone w Deutsche Banku. I wreszcie nie muszę się zastanawiać który bankomat jest "mój".

~byby2011-06-06 17:07

0 0

dla wszystkich stękaczy - skarpeta jest za free

~ra2011-06-06 19:41

0 1

Tak tylko że trzymanie pieniędzy w skarpecie po pierwsze narażasz je na kradzież i nie zarobisz ani 1 grosika! Więc skarpeta odpada! Wole znaleść darmowe konto i jeszcze zarobić i tym bardziej wiem na 1000% że moich pieniędzy nikt nie ukradnie!

~nicknick odpowiada ~ra2011-06-14 08:18

0 0

Póki co żyjemy w spokojnych czasach, ale niedługo może się okazać, że oszczędzanie w banku wcale nie jest takie bezpieczne i pewne. W historii było już wiele przypadków runów na banki, a ekspansja kredytowa musi w końcu doprowadzić do tego, że te czasy powrócą.

A prawda jest taka, że większość ludzi korzysta z kont bankowych Póki co żyjemy w spokojnych czasach, ale niedługo może się okazać, że oszczędzanie w banku wcale nie jest takie bezpieczne i pewne. W historii było już wiele przypadków runów na banki, a ekspansja kredytowa musi w końcu doprowadzić do tego, że te czasy powrócą.

A prawda jest taka, że większość ludzi korzysta z kont bankowych bo pracodawcy nie chcą im wypłacać gotówki lub z wygody - bo tak najłatwiej zapłacić za zamówienie z sieci.

~ch2011-06-06 11:34

0 0

~euro2011-06-06 15:31

0 0

Pamietam jakie to były przechwałki z tym darmowym wszystkim a teraz powoli lekuchne opłaty - przyciągnęli ludzi i cap za gotówkę, nim spostrzegą się to trochę grosza wpadnie a wiekszość zostanie bo jakie też rewelacje są na rynku prawie żadne. PKO BP też teraz krzyczy przez tego komika WIELKIE ZERO a potem będzie wielka du...pa bo Pamietam jakie to były przechwałki z tym darmowym wszystkim a teraz powoli lekuchne opłaty - przyciągnęli ludzi i cap za gotówkę, nim spostrzegą się to trochę grosza wpadnie a wiekszość zostanie bo jakie też rewelacje są na rynku prawie żadne. PKO BP też teraz krzyczy przez tego komika WIELKIE ZERO a potem będzie wielka du...pa bo powoli wprowadzą niewielkie opłaty. Jestem w Pekao SA i też miało być świetnie a jak jest to widać. Też nie zmieniłem bo po co - po to aby biegać do innego miejsca tylko za 2 zł.

widać jaką masz wiedze o kontach i usługach bankowych! PKO BP te konta niby za zero to one wszystkie są płatne rozumisz płatne.....a ty pirzesz że z czasem wprowadzą jakieś opłaty już teraz konta majewskiego od samego początku są piekielnie drogie np konto za zero kosztuje 6.90 a jak nie weźniemy karty płatniczej do konta to konto nas kosztuje już bodajże prawie 11 zł ale żeby mieć za darmo to muszą być wpływy od 2 tys zł w góre! A najbardziej mnie rozwaliło że kolego jesteś jak napsałeś w Pekao SA i że nie będziesz biegał do drugiego banku żeby zaoszczędzić 2 zł ! I teraz mam pytanko do ciebie to ty chciałbyś tylko być 1 miesiąc w banku jak napisałąs głópie 2 zł. jak zmienia się bank to to raczej na rok,dwa,pięć do póki będzie za darmo wszystko i teraz patrz przenosisz się do konkurecji innego banku gdzie za nic nie płacisz a podkreśle są jeszcze takie banki i przykładowo będziesz tam 2 lata i teraz 24 miesiące x 2 zł wychodzi że 48 zł zaoszczędziliśmy!

~antydoradca2011-06-05 23:27

0 1

ludzie czy wy wszyscy studiujecie? przecież ponad 100 zł to płacicie za akademik. Płaćcie kartą.....
mbank ma coraz gorszą ofertę. Po jajach z lokatą w ramach emaxplusa wyprowadziłem z mbanku 99% moich środków, zamiast zakładac w dziwny sposób lokaty, przeniosłem kasę do meritum i open, i mam spokój.
Zresztą zredukowałem dziś ludzie czy wy wszyscy studiujecie? przecież ponad 100 zł to płacicie za akademik. Płaćcie kartą.....
mbank ma coraz gorszą ofertę. Po jajach z lokatą w ramach emaxplusa wyprowadziłem z mbanku 99% moich środków, zamiast zakładac w dziwny sposób lokaty, przeniosłem kasę do meritum i open, i mam spokój.
Zresztą zredukowałem dziś część funduszy i akcji, bo coś czarnowidz jestem.....

~absolwent PG2011-06-06 11:30

0 0

nie wiem gdzie studiowałeś, ale w Gdańsku w ŻADNYM akademiku na żadnej uczelni nie można płacić kartą.

2% piechotą nie chodzi i żaden akademik na to nie pójdzie.

~Greg2011-06-05 22:05

0 0

Tak, ja również jestem wdzięczny mBankowi, dzięki któremu rozejrzałem się na rynku usług bankowych. Do tej pory płaciłem 1% za linię kredytową i mBank był bankiem pierwszego wyboru dla mnie. Cóż, ich pazerność zwiększająca prowizję do 1.8% spowodowała, że założyłem konto w Allianz Banku - pakiet najwyższy. Kosztuje on 50 zł/miesiąc,
Tak, ja również jestem wdzięczny mBankowi, dzięki któremu rozejrzałem się na rynku usług bankowych. Do tej pory płaciłem 1% za linię kredytową i mBank był bankiem pierwszego wyboru dla mnie. Cóż, ich pazerność zwiększająca prowizję do 1.8% spowodowała, że założyłem konto w Allianz Banku - pakiet najwyższy. Kosztuje on 50 zł/miesiąc, ale z opłat zwolnionym się jest po wpłacie 8 lub 12 tys. w miesiącu. Oczywiście, nie trzeba mieć takich zarobków, wystarczy z oszczędności lub linii kredytowej taką kwotę raz w miesiącu tam i z powrotem przelać.

A teraz zalety:
- 0% za linię kredytową!
- darmowa karta płatnicza
- NNW na 100.000 PLN za darmo
- assistance za darmo (nie tak jak w mBanku, za każde "cuś" 5 zł, to już lepszy jest Alior z pakietem Pomocni Fachowcy)

Boję się tylko, że jak Allianz został kupiony przez Getin to będzie w przyszłości lipa. Już teraz okrutnie Getin zepsuł swoją kartę kredytową. Kilka lat temu były bezpłatne przelewy z karty + bezpłatne wypłaty z bankomatów. Ok. 2 lata temu znikły przelewy. Ostatnio rozsyłają pisma, że "w ramach dostosowywania do realiów rynkowych" czy jakoś tak będą łupali po parę % za wypłatę z bankomatu.

Wracając do mKonta. Moim zdaniem da się przeżyć tę prowizję 2 zł, bo jej uniknięcie jest stosunkowo proste.

Gorzej, że w mBanku psuta jest usługa za usługą, tzn. że trzeba przepłacać jak ktoś chce u nich jakąś dodatkową usługę. Linia kredytowa 1,8%, pakiet medyczny - zdecydowanie lepszy jest w Polbanku, polecam 130 zł za miesiąc i WSZYSCY lekarze w Polsce oraz full wypas badań. Podobne w mBanku >200 PLN. Ich karty nieszczególne, łatwo na rynku znaleźć lepsze: niżej oprocentowane (BOŚ), dające ekstra punkty (Citi), cashback! (Polbank) itd. itp. Oprocentowanie depozytów - szkoda pisać.

To co nadal uważam, że jest znakomite i dla czego warto trzymać konto w mBanku to SFI oraz jakość obsługi telefoniczno-internetowej. Nie ma lepszej moim zdaniu w żadnym innym banku.

Czy klienci odwrócą się od mBanku?

Płać kartą, albo podporządkuj się opłacie

Wreszcie ruszyła nowa strona internetowa Getin Banku

Klienci oceniają banki

Komentarze (31)

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki

Płać kartą, albo podporządkuj się opłacie

Wreszcie ruszyła nowa strona internetowa Getin Banku

Klienci oceniają banki

Powiązane: Sektor bankowy

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki