Awaria w systemach Raiffesien Polbank. Klienci nie mogą zalogować się do rachunków ani dokonywać transakcji kartami. Nie działa również infolinia. Bank potwierdza występowanie utrudnień i zapewnia, że pracuje nad jak najszybszym przywróceniem poprawnego działania systemów.
- Bank Raiffeisen: brak możliwości wypłaty z konta (3 próby w sieci Euronet), brak kontaktu na infolinii (nie ma nawet sygnału), obecnie również brak możliwości zalogowania się. Przed godz. 09.00 jeszcze było to możliwe więc wiem, że środki na koncie mam - pisze jeden z Czytelników Bankier.pl.
Występowanie problemów technicznych w dostępie do systemów internetowych i mobilnych w rozmowie z redakcją Bankier.pl potwierdza biuro prasowe Raiffeisen Polbank. Zapewnia jednocześnie, że bank pracuje nad jak najszybszym usunięciem awarii. - Mamy nadzieję, że nastąpi to w najbliższym czasie. Przepraszamy za utrudnienia - usłyszeliśmy w rozmowie z Sławomirem Czajkowskim z biura prasowego Raiffeisen Polbank.
[Aktualizacja 10:25] Raiffeisen Polbank poinformował, że przywrócono pełen dostęp do systemów transakcyjnych: internetowych i mobilnych. Klienci nie powinni mieć już trudności z dostępem do środków. Jak informuje biuro prasowe Raiffeisen Polbank, po stronie banku nie odnotowano utrudnień w dokonywaniu płatności kartami - te działały i nadal działają bez problemów. Wciąż trwają jednak prace nad przywróceniem działania infolinii banku.
[Aktualizacja 11:40] Biuro prasowe Raiffeisen Polbanku powiadomiło redakcję Bankier.pl o usunięciu awarii. - Informujemy, że usunęliśmy ograniczenia w kontakcie z bankiem i realizacją operacji bankowych. Stopniowo będziemy przywracać działanie wszystkich systemów i aplikacji oraz pełną obsługę w placówkach banku. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia związane z zaistniałą sytuacją - czytamy w otrzymanym komunikacie.
/kwl
