W środę, 30 września br. VeloBank poinformował swoich klientów o problemach w działaniu swoich systemów na portalu Facebook. Utrudnienia obejmowały bankowość internetową w przeglądarce, bankowość mobilną oraz usługi dostępne na infolinii. Bank przywrócił działanie systemów.
Aktualizacja godz. 13.00
Otrzymalismy informację od biura prasowego banku, że wszystkie usługi są już dostępne dla klientów i przywrócona została ich sprawność.
Aplikacja mobilna, bankowość internetowa i infolinia – w przypadku tych usług klienci mogli w środę, 30 września br. odnotowywać problemy w ich korzystaniu. Bank poinformował o trudnościach w dostępie do tych usług za pośrednictwem portalu Facebook.
Publikację posta poprzedzały pojawiające się komentarze klientów, którzy zgłaszali brak możliwości wejścia na stronę banku czy dodzwonienia się na infolinię. Raporty na portalu Downdetector.pl, które zgłaszały problemy z dostępnością usług banku, zaczęły się pojawiać na portalu ok. godz. 11.30.
Bank podkreślał w komunikacie skierowanym do klientów, że pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności swoich systemów.
Oprac. MDe
