Konta bankowe klientów, którzy na początku kwietnia wykonywali transakcje kartami Mastercard, mogły zostać obciążone dwukrotnie. Błędne operacje zostały, zgodnie z oświadczeniem organizacji kartowej, skorygowane. Posiadacze rachunków powinni jednak zwrócić uwagę na to, czy po tym incydencie nie naliczono im błędnie odsetek za ujemne saldo.
Błąd księgowania transakcji dotknął klientów kilku banków. W wyniku usterki niektóre operacje mogły zostać rozliczone podwójnie. Jak informowała organizacja Mastercard, 5 kwietnia wszystkie zdublowane transakcje zostały skorygowane, a banki powinny zaksięgować je odpowiednio na rachunkach klientów. Zwrot odbywa się automatycznie, bez konieczności składania reklamacji.
Czytelnicy za pośrednictwem Alertu Bankier.pl informują nas, że w niektórych przypadkach po błędzie w rozliczaniu płatności pozostał jeszcze inny ślad. Osoby, które w wyniku awarii wpadły w saldo debetowe (przekroczyły stan rachunku), zostają obciążone odsetkami naliczonymi od chwilowego zadłużenia.
Biuro prasowe Alior Banku, instytucji, w której miały miejsce takie sytuacje, informuje, że bank dokona automatycznie skorygowania niesłusznie pobranych odsetek.
Klienci innych instytucji, w których miały miejsce błędne operacje, powinni prześledzić historię transakcji i upewnić się, że nie doszło w ich przypadku do ujemnego salda i naliczenia dodatkowych opłat. W razie konieczności należy złożyć reklamację.
