REKLAMA
WAKACJE NA GIEŁDZIE

Legendarne klauzule niedozwolone

2011-02-18 07:30
publikacja
2011-02-18 07:30
Konsument, zawierając umowę z podmiotem gospodarczym, powinien mieć wpływ na jej treść. Niestety, niektóre firmy wykorzystują swoją dominującą pozycję na rynku do zawierania niekorzystnych dla klientów umów. Niemniej jeśli zawiera ona punkty, które nie zostały uzgodnione z konsumentem indywidualnie, sąd może je uznać za tzw. niedozwolone klauzule umowne.

Niedozwolona klauzula umowna (zwana też zakazaną klauzulą umowną, klauzulą abuzywną) może pojawić się przy zawieraniu umów konsumenckich. W takich umowach, jedną ze stron jest przedsiębiorca – podmiot profesjonalny, drugą zaś konsument, czyli osoba, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.



Istotę niedozwolonych klauzul umownych wyznaczają zapisy w kodeksie cywilnym. Zgodnie z nimi postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nie wiążą go, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami lub rażąco naruszając jego interesy. Nie dotyczy to postanowień określających główne świadczenia stron, które zostały sformułowane w sposób jednoznaczny: cenę, wynagrodzenie itp.

Przykłady niedozwolonych klauzul w zależności od wybranych branż

1. Dostawa energii, wody, gazu i ciepła:

  • W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia przez odbiorcę urządzenia pomiarowo - rozliczeniowego dostawca pobiera od odbiorcy opłatę w wysokości dwukrotnej jego wartości w dniu stwierdzenia szkody.

  • Upoważnionym przedstawicielem odbiorcy jest każda osoba pełnoletnia zajmująca lokal.

2. Usługi edukacyjne:

  • Dokonując wpłaty w systemie ratalnym lub indywidualnym słuchacz deklaruje się uiścić całkowitą opłatę za kurs bez względu na ew. rezygnację, do czego zobowiązuje się własnoręcznym podpisem na dowodzie wpłaty przy pierwszej wnoszonej opłacie.

  • Po zamknięciu list lub rozpoczęciu zajęć, szkoła nie zwraca opłat wniesionych bez względu na przyczynę rezygnacji, na co zgadza się słuchacz podpisując oświadczenie przy pierwszej wpłacie.

3. Handel elektroniczny:

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

  • Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby sklepu.

4. Nieruchomości:

  • Cena nabycia nieruchomości (lokalu mieszkalnego) ulegnie zmianie, jeżeli po zakończeniu budowy okaże się, że zakupione powierzchnie lokalu mieszkalnego ulegną zmianie w stosunku do powierzchni przewidzianej w projekcie o więcej niż 2,5%.

  • Koszty budowy 1 m2 powierzchni całkowitej może się zmienić w zależności od wzrostu czynników cenotwórczych i budowlanych mających wpływ na koszt budowy.

5. Turystyka:

  • Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie,
    a w razie nie dojścia do porozumienia rozstrzygane przez wydziały cywilne sądu rejonowego właściwego dla miejsca siedziby biura podróży.

  • Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przeszkody w wykonywaniu usługi turystycznej, której przyczyny tkwią w sile wyższej (powodzie, pożary, wichura itp.) oraz wojnach, strajkach, zamieszkach i tym podobnych okolicznościach, na które organizator nie ma wpływu.

6. Usługi bankowe:

  • Uruchomienie kredytu następuje po: założeniu przez kredytobiorcę rachunku w jednostce banku, która udziela kredytu.

  • Bank nie odpowiada za ewentualne skutki wadliwego działania lub niezgodnego z prawem wykorzystania łączy telekomunikacyjnych znajdujących się poza dyspozycją banku i szkody przez nie wywołane.

7. Usługi finansowe:

  • Pożyczkobiorca zobowiązuje się do informowania X o zamiarze zaciągnięcia pożyczek, kredytów bądź udzielania poręczenia oraz o podjęciu innych decyzji mających istotny wpływ na jego sytuację ekonomiczno-finansową.

  • Pożyczkobiorca zobowiązany jest do zwrotu kwoty w wysokości X. Za każdy dzień zwłoki pożyczkobiorca zobowiązuje się do zapłaty 10% dodatkowych odsetek dziennie.

8. Usługi ubezpieczeniowe:

  • Wszystkie spory wynikające z umowy ubezpieczenia będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę towarzystwa.

  • Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z chwilą doręczenia ubezpieczającemu polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia.

Tabela zawiera tylko wybrane „klauzule niedozwolone”. Pełny rejestr znajduje się(ponad 2000 klauzul) na stronie Urzędu Ochrony Konsumenta i Konkurencji.


Do kogo po pomoc?


W momencie, gdy umowa z klauzulami niedozwolonymi zostanie podpisana i przedsiębiorca nie uzna praw konsumenta, istnieje możliwość zwrócenia się do sądu rejonowego lub okręgowego w celu uznania danego postanowienia za niezobowiązujące. W dochodzeniu swoich praw, konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

Najlepiej zgłosić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ale pomóc mogą także organizacje konsumenckie:

To sąd orzeka o tym, że klauzula jest niedozwolona


O sprzeczności postanowień orzeka Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK). Pozew może złożyć osoba, która rzeczywiście zawarła daną umowę lub też osoba, która potencjalnie mogłaby ją zawrzeć, organizacja konsumencka, miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów oraz Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Prawomocny wyrok SOKiK, uznający postanowienia umowne za niedozwolone jest publikowany w Monitorze Sądowym i Gospodarczym. Następnie trafia do rejestru klauzul niedozwolonych. Wpisanie określonego postanowienia umownego do rejestru, wiąże się z zakazem jego stosowania przez wszystkie podmioty, a nie tylko ten, którego dotyczyło orzeczenie będące podstawa dokonania wpisu.

Reklama

Przedsiębiorcy zwykle są uczciwi


Konsument podejrzewający, że umowa, którą zaproponował mu przedsiębiorca, zawiera postanowienia niedozwolone, w pierwszej kolejności powinien go o tym powiadomić. Być może nie zdaje on sobie sprawy z tego, że warunki jakie proponuje są niezgodne z prawem. W tej sytuacji większość firm reaguje natychmiast i zmienia niezgodne z prawem zapisy. W końcu należy pamiętać, że w przedsiębiorstwach też pracują ludzie, którzy niestety nie są nieomylni.

Karolina Kluszczyńska
Bankier.pl

Wakacje na giełdzie
Źródło:
Tematy
Nie tylko 0 zł za konto. Sprawdź, które rachunki firmowe naprawdę się opłacają
Nie tylko 0 zł za konto. Sprawdź, które rachunki firmowe naprawdę się opłacają

Komentarze (0)

dodaj komentarz

Powiązane:

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki