Prawa konsumenta - Najnowsze wiadomości

Pieniądz gotówkowy zdecydowanie rządzi w punktach handlowych w strefie euro. Banknoty akceptuje 92 proc. sklepów działających w fizycznym świecie. Co ciekawe, odsetek ten wzrósł w porównaniu z 2024 r. Ale najwięcej zyskały płatności mobilne.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie dziewięciu postanowień regulaminu Furgonetki, dotyczących m.in. jednostronnego naliczania dodatkowych opłat za przesyłki. Urząd bada też zasady rozpatrywania reklamacji - poinformował w poniedziałek UOKiK.

Idziesz na wymarzony koncert lub festiwal, a tam zamiast dziesięciu artystów zagrało tylko siedmiu lub gwiazda wieczoru nie wystąpiła. Innym razem nagłośnienie było uszkodzone, co wtedy zrobić, jakie masz prawa w takim przypadku? O tym informują specjaliści z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Projekt ustawy wdrażający unijną dyrektywę o prawie do naprawy powinien zostać przyjęty przez rząd i trafić do Sejmu w czwartym kwartale br. - poinformował PAP odpowiedzialny za te przepisy UOKiK. Urząd proponuje w nich konsumentom dodatkowy rok rękojmi, jeśli zdecydują się na naprawę produktu.

We Francji wprowadzono obowiązujący od wtorku zakaz niechcianych połączeń telemarketingowych w firmach wszystkich sektorów. Połączenia będą dozwolone wyłącznie wtedy, gdy będą dotyczyć umowy, którą dana osoba już zawarła, lub gdy firma uzyskała wcześniej zgodę na kontakt w celach marketingowych.

Od 31 lipca w Unii Europejskiej obowiązuje dyrektywa o prawie do naprawy (right to repair), która ma zachęcać do reperowania produktów zamiast kupowania nowych. Jej stosowanie jest jednak ograniczone, bo większość krajów członkowskich, w tym Polska, nadal nie wdrożyła jej zapisów do prawa krajowego.

25 proc. wzrostu rok do roku – takim wynikiem skończył się kwartał w upadłościach konsumenckich. Przebity został kwartalny i półroczny rekord liczby bankructw osób fizycznych. Jest bardzo prawdopodobne, że cały rok też okaże się rekordowy.

UOKiK postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Autocentrum AAA Auto - podał urząd w komunikacie. UOKiK wskazuje, że spółka uzależniała przyznanie kredytu na zakup samochodu m.in. od wykupienia lokalizatora pojazdu.

O 24 procent więcej upadłości konsumenckich niż rok temu. Tak prezentuje się najnowszy, majowy odczyt liczby ogłoszeń w Krajowym Rejestrze Zadłużonych. Jest duża szansa, że pierwsze półrocze zakończy się historycznym rekordem.

Bank nie może pobierać odsetek od kwot przeznaczonych na pokrycie kosztów związanych z kredytem konsumenckim. Tak brzmiał kwietniowy wyrok TSUE. Tymczasem taką konstrukcję miały tysiące umów. Banki przygotowują propozycję dla osób, którym skredytowano koszty pozaodsetkowe.

Od 19 czerwca 2026 r. miały działać nowe przepisy dotyczące sprzedaży na odległość, również usług finansowych. Padły one jednak ofiarą zwarcia UOKiK kontra nadzór finansowy i banki. Dlaczego tak się stało chociaż nie budziły większych kontrowersji?

Prezes UOKiK skierował do największych banków wystąpienia, wskazujące oczekiwane standardy postępowania wobec spadkobierców - podał UOKiK w komunikacie prasowym. Urząd zwraca uwagę m.in. na konieczność uproszczenia procedur.

Już 11 czerwca Rzecznik Generalny TSUE wypowie się w kolejnej „polskiej” sprawie dotyczącej kredytów konsumenckich. Pod lupę trafiają 3 kwestie. Jedna ma techniczny, szczegółowy charakter. Dwie – ogólny i potencjalnie niezwykle ważny dla wszystkich sporów o darmowy kredyt.

Kwietniowy wyrok TSUE w sprawie odsetek od opłat i prowizji na pewno trafi na krótką listę rozstrzygnięć, które zmieniły polski rynek bankowy. Już po kilku tygodniach wpływa on na wyniki sporów w sądach, a „wstecz”, od kilkunastu miesięcy – na konstrukcję kredytów.

Trzecie lotnisko w Polsce zniosło limit płynów w bagażu podręcznym. Podróżni nie będą już musieli przelewać kosmetyków do małych buteleczek. Był to krok co prawda zapowiadany, ale dopiero na jesień.

Powinniśmy usiąść do okrągłego stołu nad projektem ustawy o sankcji kredytu darmowego (SKD); ta ustawa jest niezbędna - ocenił w poniedziałek minister sprawiedliwości Waldemar Żurek podczas Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.

Całkowita nieważność umowy kredytowej – z takim rozstrzygnięciem najczęściej spotykają się kredytobiorcy „frankowi” występujący przeciwko bankom w sądach. Przykład wyroku, który zapadł w lutym 2026 r. wskazuje, że niedbałe podejście do sformułowania umowy może sprawić, że nieważnością dotknięty zostanie też kontrakt, gdzie nie ma mowy o obcych walutach.

Lutowy wyrok TSUE nie zmienił na razie trendu. Wciąż przybywa sporów sądowych o kredyty oparte na wskaźniku WIBOR. W pierwszym kwartale w raportujących akcjonariuszom bankach tempo napływu zbliżyło się do 24 proc.

Który kredyt się bardziej opłaca? Serię zadań pod takim hasłem zaserwował prawie 15 tys. respondentów brytyjski organ nadzoru finansowego. Przetestowano w ten sposób kilka form prezentacji danych. Okazuje się, że RRSO potrafi skierować konsumentów na błędną ścieżkę.