Prawa konsumenta - Najnowsze wiadomości

Trwają prace nad nową wersją ustawy o kredycie konsumenckim. Najnowsza wersja projektu skierowana została właśnie do ponownych uzgodnień. Lekko złagodzono brzmienie przepisów o zdolności kredytowej, ale większość restrykcji pozostaje bez zmian.

W listopadzie 2025 r. Sąd Okręgowy w Jeleniej Górze wydał wyrok, w którym wyeliminował z umowy kredytowej jeden ze składników oprocentowania zmiennego – stopę bazową. W efekcie kredytobiorcy mieliby spłacać zobowiązanie oprocentowane wyłącznie marżą. Opublikowano właśnie uzasadnienie rozstrzygnięcia.

W 2025 r. w sądach zakończyło się niemal 127 tys. spraw dotyczących kredytów opartych na frankach szwajcarskich. To historyczny rekord, który w części wynika ze skłonności banków do zawierania ugód. Nadal jednak w kolejce czeka 170 tys. sporów.

Zamiast bezpiecznej lokaty kupili ryzykowne obligacje. Nierzadko był to efekt agresywnej sprzedaży i fałszywego doradztwa. Po wielu latach zaczynają pojawiać się korzystne orzeczenia w sądowych sporach. Jeden z pierwszych przykładów przychodzi z Zamościa.

Od mocnego akordu zaczyna się 2026 r. w upadłościach konsumenckich. W styczniu liczba ogłoszeń o bankructwach osób fizycznych była o 24 proc. wyższa niż przed rokiem. W danych o jakości spłat kredytów nie widać jednak zapowiedzi kłopotów.

Wielkie oczekiwania, a potem przeciwstawne interpretacje – tak zwykle wyglądają losy rozstrzygnięć TSUE w sprawach „kredytowo-konsumenckich”. Już 12 lutego trybunał wyda wyrok dotyczący kredytów opartych na WIBOR. Czy historia się powtórzy?

Poczta Polska nie zgadza się z argumentacją Urzędu Ochrony Danych Osobowych i ma zamiar zaskarżyć karę nałożoną w poniedziałek przez Urząd do sądu administracyjnego - poinformowała PAP rzeczniczka operatora pocztowego Joanna Trzaska-Wieczorek.

Choć temat wyłączania serwerów gier wideo nieco ucichł, to problem wciąż jest aktualny. Inicjatywa Stop Killing Games dalej walczy o prawa użytkowników do korzystania z gier po zakończenia oficjalnego wsparcia, wydawcy jednak zdają się mieć na ten temat własne zdanie. Działania są w toku, ale twórcy europejskiego przedsięwzięcia są już pewni wysłuchania swoich racji przez Komisję Europejską.

Zamiast czekać na początek miesiąca można wypłacić już zarobione pieniądze natychmiast. Taki pomysł kryje się za usługami nazywanymi EWA, czyli Earned Wage Access. Miały być ułatwieniem dla pracowników, a okazały się nierzadko ścieżką do pułapki zadłużenia.

Przelewy wyróżniają się w europejskich statystykach oszustw płatniczych. To w ich przypadku najwyższa jest wartość oszukańczych transakcji. I inaczej niż np. w płatnościach kartowych, największą część strat biorą na siebie klienci-płatnicy. Polska nie należy niestety do chlubnych wyjątków.

Zakupy z chińskich platform takich jak Temu czy AliExpress nie są niczym nowym, szczególnie jeśli spojrzeć na popularność pierwszego, któremu udało się pobić nawet Allegro. W obu przypadkach użytkownicy mają świadomość, że na towar będą musieli poczekać dłużej, bowiem kupują w sklepie z Chin, niestety w e-handlu coraz częściej pojawiają się przypadki ukrytego dropshippingu. Co się za tym kryje i dlaczego klienci coraz częściej skarżą się na sklepy internetowe? Bankier.pl prześwietla ten temat.

Numerem jeden wśród czekających na klientów banków zmian w 2026 r. będzie z pewnością nowa ustawa o kredycie konsumenckim. Szybkimi krokami zbliżają się również nowości w przelewach i ochronie płatników przed oszustwami.

Tabela zajmująca blisko 1000 stron – taki jest efekt opiniowania nowej ustawy o kredycie konsumenckim. Uwagi zgłaszano do niemal każdego artykułu projektu. W wielu kontrowersyjnych kwestiach UOKiK pozostaje jednak nieugięty.

Propozycja skorzystania z ubezpieczenia to jedna z częściej spotykanych sytuacji przy zakupie sprzętu elektronicznego. Ochrona może się przydać, ale okazuje się, że Rzecznik Finansowy odnotowuje coraz więcej skarg na ubezpieczenia elektroniki. Tylko od stycznia do października klienci skierowali do Biura Rzecznika więcej spraw niż w całym 2024 roku. Skargi koncentrują się przede wszystkim na niejasnych definicjach, odmowach wypłat za szkody w transporcie czy wprowadzaniu w błąd przy sprzedaży ubezpieczeń.

Bankructwa konsumentów w tym roku sprawią na pewno niespodziankę. Po jedenastu miesiącach nie wiadomo jeszcze jednak jaką. Możliwe jest zarówno pobicie historycznych rekordów, jak i przerwanie długoterminowego trendu.

W sporach o sankcję darmowego kredytu często powtarzają się podobne wątki. Rzecznik Finansowy zdecydował się zebrać je w jednym dokumencie, który stanowi swego rodzaju „blankietowy” istotny pogląd. Sprawdzamy, co znalazło się na liście.

Rozszerzenie dostępu do gotówki, ochrona przed pomyłkami w przelewach i skutkami oszustw płatniczych – oto tylko niektóre nowości wykuwającego się pakietu regulacji płatniczych. Szykuje się największa zmiana od czasu dyrektywy PSD2.

Kredytobiorcy mają spłacać kredyt oprocentowany wyłącznie w oparciu o marżę i odzyskają ponad 150 tys. zł – takie rozstrzygnięcie wydał Sąd Okręgowy w Olsztynie. To jeden z niewielu jak dotąd wyroków usuwających wskaźnik WIBOR z umowy. Przyglądamy się uzasadnieniu i stanowiskom stron w sprawie.

W każdej formatce zlecenia przelewu znajdziemy pola przeznaczone na podanie danych odbiorcy przelewu. Równie dobrze mogłoby ich jednak nie być. Nie mają one żadnego znaczenia w realizacji zlecenia. Potwierdził to Sąd Najwyższy w jednym z rozstrzygnięć dotyczących płatniczego oszustwa.