Prawa konsumenta - Najnowsze wiadomości

15 dni roboczych na oddanie wyłudzonych środków – takie zasady będą obowiązywać w przypadku oszustwa „na pracownika banku”. Rewolucję w podziale odpowiedzialności wprowadza unijne rozporządzenie o usługach płatniczych, które będzie obowiązywać automatycznie w krajach wspólnoty.

Projekt nowej ustawy o kredycie konsumenckim zakłada obowiązek zamieszczania w reklamach kredytów ostrzeżenia „Uwaga! Pożyczanie pieniędzy kosztuje”, rozszerzenie ochrony na usługi „kup teraz, zapłać później” (BNPL) oraz zakaz udzielania kredytu po negatywnej ocenie zdolności kredytowej konsumenta.

Lufthansa szykuje zasadniczą rewolucję w sprzedaży usług dodatkowych, która bezpośrednio wpłynie na portfele pasażerów. Niemiecki przewoźnik oraz zależne od niego linie lotnicze zamierzają wprowadzić dynamiczne cenniki na kluczowe dodatki pokładowe, w tym na rezerwację konkretnego miejsca czy nadanie bagażu rejestrowanego. Taki krok oznacza definitywny koniec stałych stawek – ostateczny koszt tej samej usługi będzie ustalany na bieżąco przez algorytmy i w zależności od okoliczności może różnić się nawet o kilkadziesiąt euro - czytamy na portalu fly4free.pl.

Spór o sankcję kredytu darmowego dotyczy czegoś więcej niż konsekwencji wadliwej umowy kredytu. To w istocie spór o granice sankcji cywilnoprawnych, właściwą relację między private enforcement a public enforcement oraz punkt równowagi między skutecznością ochrony konsumenta a proporcjonalnością ingerencji – pisze w opinii dla Bankier.pl prof. Michał Romanowski, adwokat w kancelarii Romanowski i Wspólnicy.

Dwie dekady obecności Polski w Unii Europejskiej diametralnie zmieniły naszą pozycję w starciach z nieuczciwymi firmami. Dziś mamy w ręku potężne narzędzia obrony, ale pułapki – zwłaszcza w finansach, turystyce i e-commerce – wciąż na nas czyhają. O tym, jak skutecznie chronić swoje prawa, dyskutowali eksperci w najnowszym odcinku wideocastu z cyklu „Rzeczy, o których przestaliśmy myśleć”.

Za wprowadzanie klientów w błąd Prezes UOKiK nałożył karę w wysokości ponad 2,6 mln zł na firmę Fincapital, pośrednika kredytowego i właściciela platform pożyczkowych - poinformował w czwartek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Ponad 6 tys. bankructw konsumentów – takim wynikiem zamyka się III kwartał 2026 r. W całej historii tej instytucji w Polsce tylko raz notowano wyższy odczyt. I także miało to miejsce w tym roku. Roczny rekord jest już właściwie przesądzony.

Polscy producenci sprzętu AGD ostro sprzeciwiają się nowym planom Komisji Europejskiej. Bruksela chce nałożyć na państwa członkowskie obowiązek zapłaty 2 euro do unijnego budżetu za każdy kilogram niezebranych elektrośmieci - czytamy na rmf24.pl.

Koniec z przymusowym usuwaniem pasażerów przy nadkomplecie miejsc na pokładzie. Jeden z głównych przewoźników zmienia politykę - choć sam overbooking zostaje utrzymany, wypraszanie pasażerów bez ich zgody przechodzi do historii. To wyraźny krok w stronę praw konsumenta.

Grono bankrutów może powiększyć się w tym roku o 24 tys. osób. Rekordowy wynik jest bardzo prawdopodobny, jeśli utrzyma się obecne tempo publikowania ogłoszeń o upadłościach konsumentów. Najnowszy, sierpniowy odczyt potwierdza dotychczasowy trend.

Wprowadzone w UE zmiany celne mogą pomóc wyrównać warunki konkurencji między europejskimi platformami e-commerce a podmiotami spoza Unii - ocenił Kamil Mirowski, dyrektor ds. public affairs na Europę Środkowo-Wschodnią w Zalando. Jak wskazał, są pierwsze sygnały spadku importu przesyłek niskiej wartości do Polski, a dalsze efekty reform mogą być widoczne po wdrożeniu kolejnych opłat.

Jeśli masz kredyt z kredytowaną prowizją, bank przestanie naliczać od niej odsetki. Zapłacone już odsetki powinny wrócić do twojego portfela. Takie są najważniejsze dla klientów elementy w wydanym dziś stanowisku Związku Banków Polskich.

Do konsultacji i opiniowania trafił właśnie projekt noweli Kodeksu cywilnego wdrażający unijną dyrektywę ws. odpowiedzialności za produkty wadliwe. W myśl projektowanych przepisów konsument będzie mógł otrzymać odszkodowanie za szkody wyrządzone m.in. przez niebezpieczne oprogramowanie oraz jego aktualizacje.

Jeśli przedsiębiorca nie zapewni konsumentowi odpowiednich informacji przez zawarciem na odległość umowy o świadczenie usług finansowych, będzie można od niej odstąpić nawet po roku – wynika z opublikowanego w czwartek projektu ustawy.

Wyrok TSUE z lutego 2026 r. był korzystny dla banków, ale nie zatrzymał napływu spraw o kredyty hipoteczne oparte na WIBOR. Z najnowszych danych podanych przez giełdowe banki wynika jednak, że tempo jest sporo niższe niż w pierwszym kwartale.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce m.in., by konsumenci mieli dostęp do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ADR również przy sporach z przedsiębiorcami z państw trzecich - wynika z opublikowanych założeń do projektu nowelizacji ustawy.

Banki notowane na giełdzie miały w II kw. 2026 r. ponad 25,2 tys. spraw o sankcję kredytu darmowego. Liczba sporów nie rośnie już tak dynamicznie, a w ujęciu kwartał do kwartału tempo jest jednocyfrowe.

Nie sankcja kredytu darmowego, a całkowita nieważność umowy kredytowej – takie rozstrzygnięcie zapadło w ciekawej sprawie dotyczącej pożyczki hipotecznej z 2008 r. Sąd Okręgowy w Rybniku wydał właśnie wyrok finalizującej spór.

Piąty raz z rzędu miesięczna liczba ogłoszeń o upadłości konsumenckiej przekroczyła granicę 2 tys. przypadków. Rok 2026 zaczyna mocno wyróżniać się na tle poprzednich i zapewne okaże się rekordowy. Tymczasem kończą się prace nad zmianami regulacji prawnych.