Prawa konsumenta - Najnowsze wiadomości

Grono bankrutów może powiększyć się w tym roku o 24 tys. osób. Rekordowy wynik jest bardzo prawdopodobny, jeśli utrzyma się obecne tempo publikowania ogłoszeń o upadłościach konsumentów. Najnowszy, sierpniowy odczyt potwierdza dotychczasowy trend.

Wprowadzone w UE zmiany celne mogą pomóc wyrównać warunki konkurencji między europejskimi platformami e-commerce a podmiotami spoza Unii - ocenił Kamil Mirowski, dyrektor ds. public affairs na Europę Środkowo-Wschodnią w Zalando. Jak wskazał, są pierwsze sygnały spadku importu przesyłek niskiej wartości do Polski, a dalsze efekty reform mogą być widoczne po wdrożeniu kolejnych opłat.

Jeśli masz kredyt z kredytowaną prowizją, bank przestanie naliczać od niej odsetki. Zapłacone już odsetki powinny wrócić do twojego portfela. Takie są najważniejsze dla klientów elementy w wydanym dziś stanowisku Związku Banków Polskich.

Do konsultacji i opiniowania trafił właśnie projekt noweli Kodeksu cywilnego wdrażający unijną dyrektywę ws. odpowiedzialności za produkty wadliwe. W myśl projektowanych przepisów konsument będzie mógł otrzymać odszkodowanie za szkody wyrządzone m.in. przez niebezpieczne oprogramowanie oraz jego aktualizacje.

Jeśli przedsiębiorca nie zapewni konsumentowi odpowiednich informacji przez zawarciem na odległość umowy o świadczenie usług finansowych, będzie można od niej odstąpić nawet po roku – wynika z opublikowanego w czwartek projektu ustawy.

Wyrok TSUE z lutego 2026 r. był korzystny dla banków, ale nie zatrzymał napływu spraw o kredyty hipoteczne oparte na WIBOR. Z najnowszych danych podanych przez giełdowe banki wynika jednak, że tempo jest sporo niższe niż w pierwszym kwartale.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce m.in., by konsumenci mieli dostęp do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ADR również przy sporach z przedsiębiorcami z państw trzecich - wynika z opublikowanych założeń do projektu nowelizacji ustawy.

Banki notowane na giełdzie miały w II kw. 2026 r. ponad 25,2 tys. spraw o sankcję kredytu darmowego. Liczba sporów nie rośnie już tak dynamicznie, a w ujęciu kwartał do kwartału tempo jest jednocyfrowe.

Nie sankcja kredytu darmowego, a całkowita nieważność umowy kredytowej – takie rozstrzygnięcie zapadło w ciekawej sprawie dotyczącej pożyczki hipotecznej z 2008 r. Sąd Okręgowy w Rybniku wydał właśnie wyrok finalizującej spór.

Piąty raz z rzędu miesięczna liczba ogłoszeń o upadłości konsumenckiej przekroczyła granicę 2 tys. przypadków. Rok 2026 zaczyna mocno wyróżniać się na tle poprzednich i zapewne okaże się rekordowy. Tymczasem kończą się prace nad zmianami regulacji prawnych.

Lotnisko Chopina zniosło limit płynów w bagażu podręcznym, jednak zmiana ta dotyczy wyłącznie strefy kontroli bezpieczeństwa AB. Pasażerowie przechodzący odprawę w strefie CDE wciąż muszą stosować się do dotychczasowych zasad i przewozić płyny w pojemnikach do 100 ml - podaje portal fly4free.pl.

Wioletta B. odpowie za 144 oszustwa podczas sprzedaży w internecie; wystawiała na portalu Allegro.pl meble, ale ich nie wysyłała kupującym i nie zwracała pieniędzy. Zawiadomienie o przestępstwie złożył portal, który musiał wypłacić poszkodowanym klientom z Polski i Czech finansowe rekompensaty.

W wielu przypadkach naprawa usterki wciąż jest droższa niż wyprodukowanie nowego sprzętu - powidziała PAP Agnieszka Sznyk, szefowa think tanku Innowo – Instytut Innowacji i Odpowiedzialnego Rozwoju. Wpływa na to gospodarka linearna, w której żyjemy, opierająca się na schemacie: kup, użyj, wyrzuć – dodała.

Pieniądz gotówkowy zdecydowanie rządzi w punktach handlowych w strefie euro. Banknoty akceptuje 92 proc. sklepów działających w fizycznym świecie. Co ciekawe, odsetek ten wzrósł w porównaniu z 2024 r. Ale najwięcej zyskały płatności mobilne.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie dziewięciu postanowień regulaminu Furgonetki, dotyczących m.in. jednostronnego naliczania dodatkowych opłat za przesyłki. Urząd bada też zasady rozpatrywania reklamacji - poinformował w poniedziałek UOKiK.

Idziesz na wymarzony koncert lub festiwal, a tam zamiast dziesięciu artystów zagrało tylko siedmiu lub gwiazda wieczoru nie wystąpiła. Innym razem nagłośnienie było uszkodzone, co wtedy zrobić, jakie masz prawa w takim przypadku? O tym informują specjaliści z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Projekt ustawy wdrażający unijną dyrektywę o prawie do naprawy powinien zostać przyjęty przez rząd i trafić do Sejmu w czwartym kwartale br. - poinformował PAP odpowiedzialny za te przepisy UOKiK. Urząd proponuje w nich konsumentom dodatkowy rok rękojmi, jeśli zdecydują się na naprawę produktu.

We Francji wprowadzono obowiązujący od wtorku zakaz niechcianych połączeń telemarketingowych w firmach wszystkich sektorów. Połączenia będą dozwolone wyłącznie wtedy, gdy będą dotyczyć umowy, którą dana osoba już zawarła, lub gdy firma uzyskała wcześniej zgodę na kontakt w celach marketingowych.

Od 31 lipca w Unii Europejskiej obowiązuje dyrektywa o prawie do naprawy (right to repair), która ma zachęcać do reperowania produktów zamiast kupowania nowych. Jej stosowanie jest jednak ograniczone, bo większość krajów członkowskich, w tym Polska, nadal nie wdrożyła jej zapisów do prawa krajowego.