Prawa konsumenta - Najnowsze wiadomości

Włoski odpowiednik UOKiK nałożył na spółki z grupy Revolut łącznie 11,5 mln euro kary. Fintechowi zarzuca się „zwodniczą” komunikację dotyczącą opłat za usługi inwestycyjne, a także agresywne praktyki przy blokowaniu rachunków. Revolut zapowiada odwołanie się od decyzji.

Związek Banków Polskich obawia się, że nowa wersja sankcji kredytu darmowego może otworzyć puszkę Pandory. Uwagi bankowców jednak nie przebiły się do ostatniej edycji projektu ustawy o kredycie konsumenckim. UOKiK ignoruje także krytykę płynącą z innych instytucji z sektora.

Bez rekordów, ale też bez oznak wyhamowania. W lutym liczba bankrutów była niższa niż w „mocnym” styczniu, ale w porównaniu rok do roku widać ponad 20-procentowy wzrost. Tymczasem dane o jakości spłat kredytów mogą napawać optymizmem.

Jedna trzecia sprzedawców online nieprawidłowo wyświetlała rabaty, w tym naliczała ukryte opłaty, podczas największych w roku wyprzedaży z okazji tzw. czarnego piątku i cyberponiedziałku – wynika ze śledztwa Komisji Europejskiej i krajowych organizacji konsumentów.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów odpiera zarzuty, że stosuje tzw. gold plating w projekcie ustawy o kredycie konsumenckim – czytamy we wtorkowym wydaniu „Pulsu Biznesu”.

15 proc. – o tyle wzrosła liczba sporów o kredyty oparte na wskaźnikach WIBOR w zaledwie jeden kwartał. Wciąż jednak wiele banków nie informuje w raportach dla akcjonariuszy o napływających pozwach.

Granica 20 tys. pozwów przebita. Z analizy Bankier.pl wynika, że notowane na giełdzie banki wciąż notują szybko rosnącą liczbę sporów. Tempo jest nieco wolniejsze niż przed kwartałem, ale w kilku instytucjach rok do roku dynamika przekroczyła 100 proc.

Trwają prace nad nową wersją ustawy o kredycie konsumenckim. Najnowsza wersja projektu skierowana została właśnie do ponownych uzgodnień. Lekko złagodzono brzmienie przepisów o zdolności kredytowej, ale większość restrykcji pozostaje bez zmian.

W listopadzie 2025 r. Sąd Okręgowy w Jeleniej Górze wydał wyrok, w którym wyeliminował z umowy kredytowej jeden ze składników oprocentowania zmiennego – stopę bazową. W efekcie kredytobiorcy mieliby spłacać zobowiązanie oprocentowane wyłącznie marżą. Opublikowano właśnie uzasadnienie rozstrzygnięcia.

W 2025 r. w sądach zakończyło się niemal 127 tys. spraw dotyczących kredytów opartych na frankach szwajcarskich. To historyczny rekord, który w części wynika ze skłonności banków do zawierania ugód. Nadal jednak w kolejce czeka 170 tys. sporów.

Zamiast bezpiecznej lokaty kupili ryzykowne obligacje. Nierzadko był to efekt agresywnej sprzedaży i fałszywego doradztwa. Po wielu latach zaczynają pojawiać się korzystne orzeczenia w sądowych sporach. Jeden z pierwszych przykładów przychodzi z Zamościa.

Od mocnego akordu zaczyna się 2026 r. w upadłościach konsumenckich. W styczniu liczba ogłoszeń o bankructwach osób fizycznych była o 24 proc. wyższa niż przed rokiem. W danych o jakości spłat kredytów nie widać jednak zapowiedzi kłopotów.

Wielkie oczekiwania, a potem przeciwstawne interpretacje – tak zwykle wyglądają losy rozstrzygnięć TSUE w sprawach „kredytowo-konsumenckich”. Już 12 lutego trybunał wyda wyrok dotyczący kredytów opartych na WIBOR. Czy historia się powtórzy?

Poczta Polska nie zgadza się z argumentacją Urzędu Ochrony Danych Osobowych i ma zamiar zaskarżyć karę nałożoną w poniedziałek przez Urząd do sądu administracyjnego - poinformowała PAP rzeczniczka operatora pocztowego Joanna Trzaska-Wieczorek.

Choć temat wyłączania serwerów gier wideo nieco ucichł, to problem wciąż jest aktualny. Inicjatywa Stop Killing Games dalej walczy o prawa użytkowników do korzystania z gier po zakończenia oficjalnego wsparcia, wydawcy jednak zdają się mieć na ten temat własne zdanie. Działania są w toku, ale twórcy europejskiego przedsięwzięcia są już pewni wysłuchania swoich racji przez Komisję Europejską.

Zamiast czekać na początek miesiąca można wypłacić już zarobione pieniądze natychmiast. Taki pomysł kryje się za usługami nazywanymi EWA, czyli Earned Wage Access. Miały być ułatwieniem dla pracowników, a okazały się nierzadko ścieżką do pułapki zadłużenia.

Przelewy wyróżniają się w europejskich statystykach oszustw płatniczych. To w ich przypadku najwyższa jest wartość oszukańczych transakcji. I inaczej niż np. w płatnościach kartowych, największą część strat biorą na siebie klienci-płatnicy. Polska nie należy niestety do chlubnych wyjątków.

Zakupy z chińskich platform takich jak Temu czy AliExpress nie są niczym nowym, szczególnie jeśli spojrzeć na popularność pierwszego, któremu udało się pobić nawet Allegro. W obu przypadkach użytkownicy mają świadomość, że na towar będą musieli poczekać dłużej, bowiem kupują w sklepie z Chin, niestety w e-handlu coraz częściej pojawiają się przypadki ukrytego dropshippingu. Co się za tym kryje i dlaczego klienci coraz częściej skarżą się na sklepy internetowe? Bankier.pl prześwietla ten temat.

Numerem jeden wśród czekających na klientów banków zmian w 2026 r. będzie z pewnością nowa ustawa o kredycie konsumenckim. Szybkimi krokami zbliżają się również nowości w przelewach i ochronie płatników przed oszustwami.