mBank szacuje, że w I kwartale 2022 roku jego klienci detaliczni 80 proc. spraw inicjujowali poprzez kanały cyfrowe, w tym 33 proc. poprzez aplikację mobilną - podał bank w poniedziałkowym komunikacie.
W 2021 roku udział kanału cyfrowego wynosił 76 proc., a w 2020 roku 68 proc.
Bank podał, że obecnie około 50 proc. sprzedaży rachunków osobistych realizowana jest w kanałach cyfrowych, z czego około 10 proc. poprzez funkcjonalność rachunek na selfie.
Około 80 proc. sprzedaży kredytów niehipotecznych dla klientów indywidulanych mBanku realizowana jest w kanałach cyfrowych, z czego aplikacja mobilna odpowiada za połowę sprzedanych kredytów.
Po pierwszym kwartale 2022 roku mBank miał ponad 2,6 mln użytkowników mobilnych, co oznacza wzrost w skali roku o ok. 300 tys.
W swojej aplikacji mobilnej bank wprowadza m.in. menedżer finansów, w czerwcu pojawią się mobilne płatności za parkingi, a na przełomie 2022/2023 roku bilety komunikacji miejskiej. (PAP Biznes)
seb/ mfm/
