Poczta Polska podpisała umowę na wdrożenie aplikacji mobilnej i panelu do zarządzania przesyłkami - poinformowała we wtorek spółka. Dodano, że wkrótce konsumenci zyskają przyjazne oprogramowanie do obsługi swoich przesyłek m.in. kurierskich i paczkowych.
"Wkrótce nasi klienci za pomocą kilku kliknięć będą mogli nadać i odebrać przesyłkę, sprawdzą jej trasę czy znajdą pobliskie placówki pocztowe oraz punkty odbioru" - wskazał cytowany w informacji spółki prezes Poczty Polskiej Tomasz Zdzikot. Dodał, że software stworzy spółka z Grupy Kapitałowej Poczty Polskiej.
Jak przekazała spółka we wtorkowym komunikacie, Poczta Polska podpisała umowę na wdrożenie "kompleksowego rozwiązania informatycznego, obejmującego aplikację mobilną na smartfony oraz, dla osób korzystających z komputerów, dostęp do dedykowanego Panelu Klienta". Dodano, że dzięki nowemu, multifunkcjonalnemu oprogramowaniu, klienci zyskają możliwość "wygodnego i szybkiego zarządzania usługami oferowanymi przez Spółkę".
Wyjaśniono, że umowa zawarta ze spółką Poczta Polska Usługi Cyfrowe, firmą z Grupy Kapitałowej PP, obejmuje zaprojektowanie, wytworzenie i wdrożenie rozwiązania informatycznego, w skład którego wchodzą: Aplikacja Mobilna na urządzenia przenośne oraz Panele Centralny i Klienta, dedykowane osobom, które korzystają z komputerów.
Wskazano, że software umożliwi przygotowanie kompleksowej obsługi przesyłek KEP (kurierskich, paczkowych i ekspresowych) począwszy od nadania, po śledzenie jej drogi, kończąc na odbiorze w automatach paczkowych. Klienci mają też zyskać możliwość szybkiego wyszukania placówek pocztowych, skrzynek oraz punktów partnerskich, a docelowo – także realizację e-usług. Zaznaczono, że funkcjonalności będą dostępne w formie aplikacji mobilnej, jak i desktopowej.
Wiceprezes Poczty Polskiej Krzysztof Falkowski podkreślił, że podpisanie umowy na wdrożenie kompleksowego rozwiązania informatycznego dla KEP "jest kolejną dużą inwestycją w cyfryzację procesów, którą zrealizuje spółka PPUC".
Jak przypomniano, w październiku br. Poczta zleciła PPUC opracowanie nowego systemu informatyczny do zarządzania procesami logistycznymi TMS (Transportation Management System). Oprogramowanie ma zapewnić "optymalizację procesów transportowo-logistycznych, co przełoży się na szybkość doręczenia przesyłek do klientów oraz oszczędność wykorzystywanych surowców".
Dodano, że zgodnie ze strategią Spółki na najbliższe 3 lata, Poczta Polska chce przeznaczyć ok. 1,2 mld zł na inwestycje w automatyzację i informatyzację, w szczególności związanych z kluczowymi kierunkami rozwoju Poczty, do których należą przesyłki kurierskie.
Wiceprezes Poczty Polskiej Andrzej Bodziony zwrócił uwagę, że spółka rozwija usługi kurierskie, a wprowadzane zmiany dotyczą m.in. inwestycji w sortery paczkowe. "Jednocześnie przygotowujemy rozwiązania informatycznie dedykowane bezpośrednio klientom, bo bez informatyzacji nie ma nowoczesnych usług we współczesnym świecie. Dlatego już wkrótce konsumenci zyskają przyjazne oprogramowanie do wygodnej obsługi swoich przesyłek" - zaznaczył.
Zwrócono uwagę, że obok usług logistycznych i cyfrowych, rozwój oferty kurierskiej to jeden z priorytetów Poczty. "Jeszcze w tym roku zaprezentowana zostanie nowa odsłona Pocztexu, który przechodzi wielopłaszczyznową transformację" - przypomniano.
autorka: Magdalena Jarco
