Planując strategię działań na Facebooku, warto pomyśleć o uzupełnieniu jej płatnymi reklamami skierowanymi do ściśle określonej grupy odbiorców. Jest to bardzo dobre rozwiązanie zarówno dla nowych, jak i już istniejących fan page'y. W pierwszym przypadku bowiem znacznie skraca się czas budowania zasięgu danej strony. Nawiązując z kolei do drugiego przykładu, to dzięki płatnym reklamom można ożywić zgromadzoną wokół danego fan page'a społeczność. Jak tworzyć skuteczne reklamy na Facebooku? Do kogo je kierować? Wreszcie, z jakich oferowanych przez serwis możliwości warto korzystać?
Facebookowy panel reklamowy
Stworzenie reklamy płatnej na Facebooku nie jest trudne – umożliwia to bowiem panel reklamowy (Facebook Ads), w którym działa się bardzo intuicyjnie. Pierwszą decyzją, jaką należy podjąć, tworząc reklamę, jest wybór miejsca, do którego będzie ona kierowała użytkowników serwisu (co ważne – takim miejscem docelowym może być również zewnętrzna strona internetowa). Kolejnym krokiem jest określenie targetu, czyli grupy społecznej, której reklama będzie wyświetlana. Warto na dłużej zatrzymać się przy tym zagadnieniu, ponieważ wiele od niego zależy.
 |
» Facebook - budowanie wizerunku marki czy sprzedaż? |
Kryteria, jakimi można kierować się, określając grupę odbiorców, są następujące:
-lokalizacja – możliwość wyboru: kraju, miasta, regionu czy kodu pocztowego;
-demografia – możliwość wyboru: płci, wieku, daty urodzenia, wykonywanej pracy, skończonej szkoły, a nawet statusu związku;
-zainteresowania – możliwość wyboru osób, które przeczytały daną książkę, wyznają określoną religię, lubią słuchać konkretnego zespołu itp.;
-zachowania – to nowa funkcja, która ma zostać wprowadzona w życie w ciągu kolejnych kilku miesięcy, dzięki niej będzie można wybrać, jakimi zachowaniami (zarówno on- jak i offline) mają charakteryzować się konsumenci, do których będzie skierowany dany przekaz reklamowy.
Określając kryteria, a tym samym wybierając grupę użytkowników Facebooka, do których ma dotrzeć reklama, można zauważyć, że z prawej strony panelu pojawia się liczba osób, które ją zobaczą – jest to planowany zasięg danego przekazu. Liczba ta zmienia się w zależności od tego, jak bardzo szczegółowe będą poszczególne założenia. Co ważne, im więcej informacji o użytkownikach trzeba wykorzystać, żeby wyselekcjonować grupę odbiorczą, tym bardziej rośnie koszt takiej reklamy, a jednocześnie spada liczba jej odbiorców (ogólnie mówiąc). Reklamodawca ma jednak pewność, że osoby, którym dana reklama zostanie wyświetlona, nie są przypadkowe, ale istnieje duże prawdopodobieństwo, iż staną się jego potencjalnymi klientami.
W tym miejscu warto zaznaczyć, że Facebook stara się, aby zasięg danej strony był budowany głównie wśród fanów, ich znajomych, znajomych znajomych itd. Po to właśnie powstał tzw. wydźwięk społecznościowy – poruszając się po serwisie nieraz można zauważyć komunikat informujący, iż któryś ze znajomych polubił już stronę danej firmy – jest to delikatna sugestia, że nam również może się ona spodobać.
Funkcje zaawansowane – Power Editor
Tworząc reklamy bezpośrednio w panelu Facebook Ads oraz korzystając z dostępnego w nim narzędzia Power Editor, można uzyskać lepsze rezultaty, niż działając zgodnie z sugestiami serwisu i promując np. zaproponowane przez niego posty (przeznaczając na ten cel kwoty automatycznie ustalane przez Facebooka). Co więcej, Power Editor daje duże możliwości, nie tylko jeśli chodzi o tworzenie reklam, ale także w przypadku ich targetowania (dostępne są np. niestandardowe opcje ustalania grupy odbiorczej) oraz monitorowania. Dzięki wspomnianemu narzędziu można więc nie tylko stworzyć przekaz reklamowy dostosowany do indywidualnych potrzeb reklamodawcy, ale też stale obserwować efekty, jakie te działania przynoszą oraz na bieżąco optymalizować poszczególne kampanie. Reklamy tworzone za pomocą Power Editora mogą ukazywać się w różnych miejscach, m.in.: w wyszukiwarce Facebooka, w news feedzie, a także w wersji mobilnej serwisu (z wyłączeniem aplikacji na system Android).
Nastawienie na osiągnięcie celu
 |
» Social Media Marketing - efektywna kampania w wielu kanałach |
Najważniejsze jest to, żeby pamiętać o celu, jaki chce się osiągnąć za pośrednictwem danej reklamy. Jeśli celem jest zdobycie nowych fanów, to swojego przekazu nie można kierować do użytkowników, którzy już polubili daną stronę. W przeciwnym wypadku, może się okazać, że mimo iż reklama na pierwszy rzut oka wygląda dobrze, to jednak nie przyniosła oczekiwanych efektów. Jeśli z kolei chce się zaktywizować społeczność zgromadzoną wokół strony, to reklamę należy skierować wyłącznie do fanów danego fan page'a, ponieważ po rozszerzeniu grupy odbiorczej, może się okazać, że wprawdzie wzrosła liczba fanów, jednak w dalszym ciągu społeczność jest nieaktywna...
Target kluczem do sukcesu
Warto pamiętać, że reklamy płatne mają znaczną przewagę nad innymi formami promocji w serwisie Facebook, ponieważ mogą być kierowane do ściśle określonej grupy odbiorców. Kryteria wyboru są bardzo szerokie, serwis wykorzystuje bowiem wszystkie informacje podane mu przez pojedynczego użytkownika – poczynając od daty urodzin, przechodząc przez ulubione książki, a kończąc na sympatiach politycznych. Zadaniem reklamodawcy jest jedynie przeanalizowanie sytuacji swojej strony i zdecydowanie, jakie cechy mają wyróżniać jej fanów. Umiejętne targetowanie przekazów reklamowych może być kluczem do sukcesu danego fan page'a.
Joanna Poczęsna
