Małe firmy często stają przed problemem drogich przesyłek kurierskich. Dotyczy on zarówno sklepów internetowych, przesyłających duże ilości paczek jak i firm, które z usług kurierskich korzystają sporadycznie. Sprawdziliśmy jak obniżyć koszty przesyłek w obu typach przedsiębiorstw.
Sklep internetowy – duża ilość przesyłek
Nawet w niewielkim sklepie internetowym przesyłki kurierskie są kluczowym aspektem działalności. Każdy taki sklep powinien oferować swoim klientom różne formy dostawy po przystępnych cenach. Niski koszt przesyłki jest tym ważniejszy, im niższe są ceny oferowanych w sklepie towarów. Duży udział kosztów przesyłki w cenie końcowej może bowiem odstraszać potencjalnych nabywców. Dlatego też na początku działalności właściciele e-sklepu powinni poważnie zastanowić się nad firmą świadczącą usługi kurierskie. Jeśli sklep ma zamiar wysyłać dużo paczek, to jest już na dobrej pozycji negocjacyjnej w rozmowach z przewoźnikiem. Deklaracja dużego wolumenu przesyłek umożliwia osiągnięcie niskich cen jednostkowych dla klienta. Firma przewozowa może też zaoferować wygodne sposoby rozliczania czy usługi dodatkowe dopasowane do indywidualnych potrzeb klienta.
Sklepy internetowe najczęściej są zainteresowane takimi usługami jak przenoszenie kosztów przesyłki na odbiorcę, czy płatność przy odbiorze. Dla klientów często korzystających z Internetu firmy kurierskie udostępniają również zaawansowane programy umożliwiające łatwe monitorowanie przesyłek. Ciekawe rozwiązania proponują DHL i UPS.
- Aplikacja DHL eCas umożliwia przygotowanie wysyłki w całości za pośrednictwem sieci – od jej zaplanowania do wydrukowania listu przewozowego.
- UPS Quantum View to aplikacja umożliwiająca tworzenie spersonalizowanych raportów monitorowania przesyłek. Pozwala również na automatyczne informowanie odbiorcy o wysłanych do niego przesyłkach.
Sprawnie poprowadzone rozmowy z dużym przewoźnikiem mogą więc zaowocować korzystną współpracą, dzięki której przesyłki będą obsługiwane sprawnie, a oferowane ceny przesyłek będą konkurencyjne.
Zanim podpisze się umowę warto ją przeczytać dokładnie. Niektóre firmy kurierskie przewidują kary za niedotrzymanie deklarowanej ilości przesyłek. Lepiej zadeklarować mniejszy wolumen, na próbę. Jeśli zbliża się koniec okresu rozliczeniowego, a przesyłek nadal wysłaliśmy za mało, można wysłać kilka małych tanich przesyłek, aby uniknąć kary.
Warto jednak dać klientom wybór. Niektórym zależy bardziej na niskiej cenie niż na czasie. Poczta Polska oferuje usługę o nazwie E-Przesyłka. Polega ona na dostarczeniu przesyłki do wybranego Urzędu Pocztowego i powiadomienie adresata o możliwości odbioru za pomocą SMSa lub maila. W opcjach dostawy warto też zawrzeć zwykłą paczkę pocztową.
Rozwiązanie dla sklepu internetowego:
- Negocjowanie cen z dużą firmą kurierską,
- Wybór odpowiednich opcji dodatkowych,
- Korzystanie ze specjalnych narzędzi dostępnych na stronie internetowej przewoźnika.
- Daj klientowi wybór – oferuj doręczenie Pocztą Polską.
Mała firma – mało przesyłek
Mała firma, nie zajmująca się sprzedażą wysyłkową, ma najczęściej większe problemy z wyborem firmy kurierskiej. Takie firmy wysyłają średnio kilka paczek miesięcznie i nie mają szans na negocjowanie cen z dużym przewoźnikiem. Dla małych firm największe znaczenie przy doborze firmy kurierskiej ma prosty i wygodny kontakt oraz funkcjonalna strona internetowa, na której można złożyć zlecenie. Wybierając firmę kurierską oczekują również wysokiej jakości usług. To wszystko oferują duże firmy jak DHL, UPS czy DPD, jednak cena takich usług dla małego przedsiębiorstwa jest najczęściej zbyt wysoka.
Wyjściem z takiej sytuacji może być wybór usług brokerów kurierskich. Oferują oni przesyłki realizowane przez największych przewoźników po cenach mniejszych o kilkadziesiąt procent. Najczęściej nie trzeba nawet zakładać żadnego konta, nie wspominając o deklarowaniu ilości przesyłek. Zamawianie przesyłki jest w takim przypadku proste i szybkie, realizowane w całości w sieci.
Rozwiązanie dla firm wysyłających niewielką ilość przesyłek proponuje również Siódemka. Usługa WebPack7 umożliwia klientom bez podpisanej umowy zakup pakietu listów przewozowych po obniżonej cenie. Pakiet w ilości 30, 50, 100, 200 lub 300 listów może być zrealizowany w ciągu sześciu miesięcy. Do każdej przesyłki można również zamówić usługę dodatkową – pobranie należności.
Warto się zastanowić czy przesyłki kurierskie są konieczne. Być może lepiej będzie wybrać Pocztę Polską, która oferuje bardzo konkurencyjne ceny. Mniejsze przedmioty, do 2kg, można wysłać nawet przesyłką listową. Opłata za taką przesyłkę nie przekracza 10zł.
Rozwiązanie dla małej firmy:
- Korzystanie z usług brokerów kurierskich za każdym razem, kiedy chce się wysłać przesyłkę.
LUB - Zakup pakietu WebPack7 w odpowiedniej ilości.
LUB - Korzystanie z usług Poczty Polskiej.
Marta Piotrowiak
/ Alarado.pl
» Ludzie zejdźcie z drogi, bo... kurier jedzie!
» Wszystko co naj, czyli rekordy branży kurierskiej
» Polacy znacznie przepłacają za przesyłki kurierskie
