Allegro 22 lutego br. wprowadziło zmiany w regulaminie. Zapowiada między innymi kontrolowanie treści korespondencji prowadzonej przez sprzedającego i klientów oraz sankcje. Wszystko po to, aby ograniczyć sprzedaży towarów wystawionych w serwisie poza platformą.
Allegro postanowiło walczyć z nieuczciwymi użytkownikami serwisu, którzy finalizują transakcje poza platformą. W tym celu zostały wprowadzone zmiany w regulaminie, które zakładają wyrywkowe kontrole korespondencji pomiędzy sprzedającymi i klientami przez narzędzia udostępniane przez Allegro.
W art.13.5. nowego regulaminu czytamy: „Allegro.pl zastrzega sobie prawo do filtrowania i zatrzymywania wiadomości wysyłanych przez Użytkowników w ramach narzędzi udostępnionych w Allegro, w szczególności jeśli mają charakter spamu, zawierają treści naruszające niniejszy Regulamin lub w inny sposób zagrażają bezpieczeństwu Użytkowników.”
Jednocześnie zapowiedziano, że za złamanie zakazu promocji sprzedaży poza Allegro będą nakładane sankcje. Najpierw upomnienie, jeśli to nie poskutkuje – obniżenie pozycji ofert danego sprzedawcy w rankingu trafności, a w ostateczności blokada sprzedaży oraz konta.
Okazuje się, że przeprowadzanie transakcji poza serwisem nie należy do rzadkości, co ma bezpośredni wpływ na wyniki finansowe. Transakcje poza platformą eliminują bowiem konieczność zapłaty prowizji. Dlatego Allegro, chcąc walczyć z nieuczciwymi użytkownikami, dodatkowo przypomina konsumentom, że największą zaletą płynącą z transakcji wykonywanych przez serwis jest zabezpieczenie zakupu. Serwis zaznacza, że transakcja zakończona poza serwisem nie jest także korzystna dla sprzedającego o tyle, że nie ma on możliwości otrzymania oceny podsumowującej zakup, na którą zwraca uwagę większość potencjalnych klientów w internecie.
Katarzyna Rostkowska
