Pandemiczny 2020 roku nie był łaskawy dla sektora bankowego. Banki nie tylko wypracowały gorsze wyniki, ale zmniejszyły skalę działania. W ubiegłym roku zamknięto 1375 placówek i ograniczono zatrudnienie o 7,9 tys. etatów.
Z ulic polskich miast znikają kolejne placówki bankowe. Jak wynika z danych KNF, w ciągu ubiegłego roku banki zlikwidowały 1375 punktów obsługi klientów. Zatrudnienie spadło do poziomu 149 tys. osób, czyli było niższe o 7,9 tys. etatów niż w grudniu. Ostatnie lata przyniosły prawdziwy exodus bankowców – w ciągu minionej dekady z pracą w bankowości pożegnało się już 30 tys. osób. Dziś więcej bankowców pracuje w centralach banków niż w sieci oddziałów.
Banki likwidują placówki, bo zmieniają się preferencje klientów. Coraz więcej osób korzysta z elektronicznych kanałów obsługi. Jak wynika z danych serwisu PRNews.pl, z bankowości mobilnej korzysta dziś 16,7 mln osób. To klienci, którzy nie potrzebują już odwiedzać placówek, bo większość operacji wykonują samodzielnie – w swoim telefonie. Innym czynnikiem, który ma niebagatelny wpływ na optymalizację sieci sprzedaży jest konsolidacja sektora bankowego. Banki się łączą, likwidowane są mniejsze marki, a duże podmioty bez skrupułów likwidują placówki w dublujących się lokalizacjach.
Przeczytaj także
Z danych, które zebrał serwis PRNews.pl wynika, że banki o profilu uniwersalnym (nie licząc bankowości spółdzielczej) zamknęły w ubiegłym roku 622 oddziały własne. Dane te nie obejmują franczyzy i innych punktów obsługi klienta. Najwięcej oddziałów zamknął w ubiegłym roku Bank Millennium – 125 punktów. Niewiele mniej, bo aż 111 zlikwidował największy bank na rynku – PKO BP. W Banku Pekao sieć zmniejszyła się o 81 oddziałów, a w BNP Paribas o 72 placówki.
|
Liczba placówek własnych |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Bank |
IV kw. 2020 |
III kw. 2020 |
IV kw. 2019 |
Zmiana k/k |
Zmiana r/r |
|
PKO Bank Polski |
1 004 |
1040 |
1115 |
-36 |
-111 |
|
Bank Pekao |
653 |
662 |
734 |
-9 |
-81 |
|
Bank Millennium |
477 |
502 |
602 |
-25 |
-125 |
|
Santander Bank Polska |
468 |
469 |
505 |
-1 |
-37 |
|
BNP Paribas |
442 |
457 |
514 |
-15 |
-72 |
|
Credit Agricole |
321 |
338 |
359 |
-17 |
-38 |
|
ING Bank Śląski |
290 |
298 |
317 |
-8 |
-27 |
|
Alior Bank |
200 |
199 |
212 |
1 |
-12 |
|
Getin Noble Bank |
142 |
142 |
180 |
0 |
-38 |
|
Bank Pocztowy |
142 |
142 |
160 |
0 |
-18 |
|
mBank |
139 |
144 |
143 |
-5 |
-4 |
|
Santander CB |
94 |
97 |
150 |
-3 |
-56 |
|
BOŚ* |
53 |
53 |
53 |
0 |
0 |
|
Idea Bank |
25 |
25 |
26 |
0 |
-1 |
|
Citi Handlowy* |
19 |
19 |
21 |
0 |
-2 |
|
Plus Bank |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
Razem: |
4 470 |
4588 |
5092 |
-118 |
-622 |
|
* brak danych za IV kw. 2020, przyjęto ostatnie dostępne dane |
|||||
|
Źródło: PRNews.pl |
|||||
Topniejąca liczba placówek
powoduje spadek zatrudnienia w bankowości. Z danych serwisu PRNews.pl wynika,
że niemal wszystkie banki w ubiegłym roku zmniejszyły liczbę zatrudnionych. A
to jeszcze nie koniec redukcji etatów – zwolnienia grupowe prowadzą Santander
Bank Polska i Bank Pekao.
|
Liczba etatów |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Bank |
IV kw. 2020 |
III kw. 2020 |
IV kw. 2019 |
Zmiana k/k |
Zmiana r/r |
|
PKO BP |
21 900 |
22 400 |
23 600 |
-500 |
-1 700 |
|
Bank Pekao |
12 692 |
13 078 |
13 648 |
-386 |
-956 |
|
Santander Bank Polska |
10 170 |
10 286 |
10 726 |
-116 |
-556 |
|
BNP Paribas |
8 845 |
9 080 |
9 899 |
-235 |
-1 054 |
|
Alior Bank |
7 180 |
7 317 |
7 624 |
-137 |
-444 |
|
ING Bank Śląski |
8 013 |
7 807 |
7 641 |
206 |
372 |
|
mBank |
6 034 |
6 097 |
6 072 |
-63 |
-38 |
|
Bank Millennium |
7 164 |
7 514 |
8 118 |
-350 |
-954 |
|
Getin Noble Bank* |
3 825 |
3 825 |
4 494 |
0 |
-669 |
|
Credit Agricole |
4 408 |
4 463 |
4 603 |
-55 |
-195 |
|
Citi Handlowy* |
3 013 |
3 013 |
3 022 |
0 |
-9 |
|
Santander CB |
1 805 |
1 866 |
2 224 |
-61 |
-419 |
|
Bank Pocztowy* |
1 335 |
1 335 |
1 410 |
0 |
-75 |
|
BOŚ* |
1 105 |
1 105 |
1 162 |
0 |
-57 |
|
Idea Bank* |
879 |
879 |
942 |
0 |
-63 |
|
Razem: |
98 368 |
100 065 |
105 185 |
-1 697 |
-6 817 |
|
* brak danych za IV kw. 2020, przyjęto ostatnie dostępne dane |
|||||
|
Źródło: PRNews.pl |
|||||
Wraz z rosnącą popularnością
kanałów elektronicznych placówki będą odgrywały coraz mniejszą rolę w obsłudze
transakcyjnej klientów. Będzie ich mniej i zmieni się ich rola. Już teraz
możemy zaobserwować zachodzące na rynku procesy przekształcania oddziałów w
placówki bezgotówkowe. Takie oddziały nie zajmują się już wpłatami czy
realizacją przelewów, ale doradztwem przy bardziej zaawansowanych produktach,
takich jak np. kredyty mieszkaniowe. Banki w Polsce mają już ponad 450
oddziałów tego typu i ich liczba z miesiąca na miesiąc rośnie. Największą
siecią oddziałów bezgotówkowych dysponuje ING Bank Śląski – ma ich już 155,
czyli ponad połowę swojej sieci.
