Czy można wyobrazić sobie prostszą w komunikacji i bardziej klarowną w przekazie ofertę?
Jest to nie lada przełom w dotychczasowej praktyce telekomów. Teraz, korzystając z Netii, bez żadnych dodatkowych opłat będzie można cieszyć się szybkim internetem, jeśli tylko posiada się szybkie łącze. Dotyczy to także szybkich łączy nowej generacji (do 50 Mb/s).
Bardzo ważna jest też zmiana odnośnie umów z abonentami - brak umów czasowych. Oznacza to, że w każdej chwili można odejść od operatora bez płacenia kar.Nowe podejście Netii jest spójne z budowaniem nowego wizerunku. Ale przede wszystkim jest ciekawe z punktu widzenia psychologii konsumenta. Dobrze adresuje ważne potrzeby abonentów, zwłaszcza młodych, coraz bardziej wymagających, nielojalnych, szukających...
Po pierwsze jest to odejście od tego, co od dawna było irytujące - od „lojalki” z wszelkimi jej konsekwencjami, od nudnego przeliczania „co za co i czy mi sie opłaca”.
Po drugie - skoro klient nie jest uwiązany, nie czuje się zakładnikiem, który w dogodnym momencie - końca umowy - odreaguje faktyczną czy domniemaną frustrację. „Skoro nie ma pęta, nie muszę sie szarpać na sznurku”.
Nie nakręca to także mechanizmu polowania przez konkurencję na abonenta, gdy kończy mu się umowa u dotychczasowego dostawcy usług i tym samym nie psuje tego abonenta poprzez budowanie jego roszczeniowości.
No i wreszcie internet tak szybki jak posiadane łącze. W tym rozwiązaniu klient przestaje narzekać na operatora z powodu zbyt powolnej transmisji. Bo winy (czyt. ograniczeń zawartych w umowie) ze strony Netii - operatora już nie ma. Co najwyżej możemy mieć pretensje do siebie albo do właściciela dzierżawionych łączy.
Wszystko wskazuje na to, że marketingowe zagranie Netii powinno być skuteczne. Na pewno jest to ciekawy i na swój sposób rewolucyjny kierunek.
/Wymiatacze.pl
Zobacz też:
» Polacy wiedzą jak tanio kupować w internecie
» https://www.bankier.pl/wiadomosc/Wirtualne-oddzialy-bankowe-staja-sie-rzeczywistoscia-2325634.html
» Firmę założysz przez internet
» Polacy wiedzą jak tanio kupować w internecie
» https://www.bankier.pl/wiadomosc/Wirtualne-oddzialy-bankowe-staja-sie-rzeczywistoscia-2325634.html
» Firmę założysz przez internet
Źródło:
