W lutym ruszy system ocen urzędników fiskusa, dzięki któremu resort finansów będzie badał profesjonalizm urzędników i ich stosunek do podatników - zapowiedział w środę wiceminister finansów, zastępca szefa KAS Tomasz Słaboszowski.
Słaboszowski był pytany przez dziennikarzy o zapowiadane przez MF na początku stycznia br. uruchomienie systemu zewnętrznych ocen urzędników i kontrolerów. Wówczas poinformował, że pojawią się ankiety oceniające zarówno urzędników obsługujących podatników w urzędach, jak i kontrolujących.
W środę wiceminister mówił, że ocena satysfakcji z usług realizowanych przez KAS jest kluczowa dla eliminowania "przypadków niewłaściwych". Według Słaboszowskiego, jeżeli Ministerstwo Finansów nie będzie znało tych przypadków albo będzie miało wiedzę o nich ograniczoną tylko do wewnętrznej informacji, to kontakt podatników z administracją skarbową nie będzie ułatwiony.
"Przewidujemy, że wdrożenie nastąpi na początku lutego. Mamy kilka ścieżek: zarówno tradycyjne, papierowe, ale będą też internetowe" - wyjaśnił. Dodał, że chodzi o to, aby zainteresować się stosunkiem kontrolujących do kontrolowanych, bowiem w tym obszarze "następuje duży element iskrzenia między organami Krajowej Administracji Skarbowej i klientem zewnętrznym". Słaboszowski zapewnił, że MF chciałoby się skoncentrować na rozwiązaniu takich problemów.
Wiceminister poinformował, że będzie "stały kanał informacyjny", za pomocą którego resort będzie się starał badać przede wszystkim profesjonalizm działania służb skarbowych podczas kontroli.
"Nie będziemy wchodzili w ocenę merytoryczną, bo ta należy do organów pierwszej i drugiej instancji. Nie chcemy instancyjności naruszać, natomiast będziemy badać, czy postawa naszych pracowników i funkcjonariuszy, którzy działają podczas kontroli jest profesjonalna, godna i uwzględnia szacunek dla klienta zewnętrznego" - podkreślił.
Polak Polakowi donosicielem. Średnio składamy 60 skarg dziennie
Sąsiad na sąsiada, pracownik na pracodawcę, najemca na wynajmującego, klienci na sprzedawców i kontrahenci na przedsiębiorców. Polacy donoszą do fiskusa – anonimowo i pod wpływem emocji. Około 60 donosów dziennie wpływa bezpośrednio do urzędów skarbowych lub za pomocą Krajowego Telefonu Interwencyjnego – wynika z danych pozyskanych przez Bankier.pl.
Ministerstwo Finansów zapowiedziało także uruchomienie projektu "Głos Podatnika"; dzięki internetowej aplikacji każdy będzie mógł zgłosić pomysł na naprawę polskiego systemu podatkowego albo ocenić propozycję zgłoszoną przez kogoś innego. MF uzyska źródło informacji m.in. o tym, jakie zmiany są potrzebne.
autor: Marcin Musiał
mmu/ amac/
