Problem kolejek do lekarzy specjalistów jest w Polsce znany od wielu lat. Niestety sporo z nich jest niewykorzystywanych - pacjenci nie przychodzą i nie odwołują wizyt. Czy karna opłata za niestawienie się na wizycie lekarskiej byłaby dobrym rozwiązaniem i usprawniła funkcjonowanie systemu?
W 2024 roku pacjenci nie odwołali około 1,36 miliona wizyt, badań, zabiegów i operacji, co stanowi wzrost o ponad 75 tysięcy w porównaniu z rokiem poprzednim. Najczęściej nieodwoływane były świadczenia z zakresu ortopedii, kardiologii, fizjoterapii oraz endokrynologii. Problem ten prowadzi do wydłużenia kolejek do lekarzy i marnotrawstwa zasobów medycznych.
Aby rozwiązać ten problem, przedsiębiorca Rafał Brzoska zaproponował wykorzystanie aplikacji mObywatel do umawiania i odwoływania wizyt lekarskich. Jego zdaniem, cyfryzacja procesu rejestracji pozwoli zmniejszyć liczbę niezrealizowanych wizyt i skrócić kolejki do specjalistów. Obecnie brak jest centralnego systemu rejestracji, co powoduje, że placówki medyczne prowadzą własne, często niezdigitalizowane listy oczekujących.
Ministerstwo Zdrowia rozpoczęło pilotaż centralnej e-rejestracji, obejmujący zapisy na mammografię, cytologię oraz wizyty w poradni kardiologicznej. Docelowo planuje się, aby pacjenci mogli rejestrować się zarówno osobiście, jak i przez Internetowe Konto Pacjenta, a wszystkie placówki medyczne korzystały z jednolitego systemu kolejkowego. Koszt budowy i utrzymania centralnej e-rejestracji przez 10 lat oszacowano na 618 milionów złotych.
"Wielu z Was w komentarzach wskazuje, że nie odwoływanie umówionych wizyt należałoby połączyć z jakąś formą odpłatności.Nie było to w naszej propozycji,ale chcemy poznać Wasze opinie. Jeśli taki system powstanie, to Waszym zdaniem czy w przypadku nieodwołania wizyty przez pacjenta powinna być pobierana byłaby minimalna opłata? (z opłaty zwolnione mogłyby być np osoby po 65 roku życia, osoby niepełnosprawne itd)" - czytamy we wpisie Rafała Brzoski na portalu X.
Według najnowszych danych NFZ Ponad 1,3 mln wizyt u lekarzy specjalistów rocznie przepada, bo pacjenci ich nie odwołują(w niektórych placówkach to co piąta wizyta).
— Rafał Brzoska (@RBrzoska) March 31, 2025
To aż 1,3 mln straconych szans dla innych pacjentów na szybszą specjalistyczną pomoc medyczną!
Wspólnie z Wami…
W niecałe 2 godziny w ankiecie głos oddało ponad 3000 użytkowników. Aż 83,7% internautów uważa, że wprowadzenie opłaty za nieodwołanie wizyty rozwiąże problem. Przeciwnego zdania jest co 10. ankietowany, a 6% nie ma zdania na ten temat.
Oprac. JM
