W nadchodzący weekend klientów BGŻ BNP Paribas czeka dłuższa przerwa techniczna w dostępie do usług bankowości elektronicznej. W tym czasie bank wyłączy system eBGŻ i przepnie klientów na system Pl@net. Karty będą działać bez problemów. Przelewy do ZUS lepiej zlecić wcześniej. Przerwa dotyczyć będzie również klientów korzystających z internetowego BGŻOptima.
Zbliża się ostatni etap fuzji byłych banków BGŻ i BNP Paribas Banku Polska. To fuzja operacyjna, czyli połączenie bankowych systemów informatycznych. W najbliższy weekend bank zamierza przenieść dane klientów korzystających z systemu byłego Banku BGŻ na system Pl@net należący do dawnego BNP Paribas Banku Polska. Będzie się to wiązało z długą przerwą techniczną.
Przerwa w działaniu BGŻ BNP Paribas
Oddziały banku zostaną zamknięte w czwartek 10 listopada o godzinie 14.00, a od godziny 18.00 nie będzie dostępna bankowość internetowa, mobilna i telefoniczna. Infolinia będzie pracować tylko w trybie informacyjnym. Niedostępny będzie również system internetowy BGŻOptima.
Normalnie obsługiwane będą natomiast transakcje dokonywane kartami płatniczymi. Będzie można wypłacić gotówkę z bankomatów, ale nie będzie można sprawdzić salda. W razie potrzeby będzie też można zastrzec kartę.
Przeczytaj także
Nowy system BGŻ BNP Paribas ruszy 14 listopada
Uruchomienie nowych systemów zaplanowane jest na poniedziałek, 14 listopada, godzinę 8.00. Bank uruchomił dodatkową infolinię 22 548 29 35, gdzie udzielane są odpowiedzi na pytania związane z łączeniem systemów banku.
W poniedziałek klienci banku korzystający do tej pory z systemów BGŻ zalogują się już do systemu Pl@net. Zyskają także dostęp do aplikacji mobilnej. Zastąpi im ona lekką stronę systemu transakcyjnego eBGŻ lite, z której mogli korzystać do tej pory. Aplikację będzie można pobrać bezpłatnie ze sklepów Google Play i Apple Store.
Jak logować się do Pl@net
Przy pierwszym logowaniu do systemu bankowości internetowej Pl@net (https://planet.bgzbnpparibas.pl) trzeba będzie użyć dotychczasowej nazwy użytkownika BGŻ. Na numer telefonu, na który obecnie przesyłane są SMS-y do potwierdzania transakcji w eBGŻ, zostanie przesłane hasło startowe do systemu Pl@net.
Po wprowadzeniu hasła startowego system poprosi o ustawienie nowego hasła. Autoryzacja transakcji pozostaje bez zmian i nadal odbywać się będzie za pomocą haseł SMS.
Jakie zmiany dla klientów banku BGŻ BNP Paribas
Klientom dawnego BGŻ nie zmienią się numery rachunków bankowych. Karty płatnicze zachowują ważność, nie zmieniają się również numery PIN. Wyciągi będą wysyłane tak jak dotychczas. Historia wyciągów osób korzystających wcześniej z eBGŻ z ostatnich 12 miesięcy zostanie przeniesiona do systemu bankowości Pl@net. Bez zmian pozostają również numery infolinii.
Zmianie ulegnie natomiast KOD BIC/SWIFT. Od 11 listopada trzeba będzie podawać nowy kod dla transakcji walutowych i zagranicznych: PPABPLPKXXX.
Zmiany obejmą również klientów biznesowych, przedsiębiorstwa i korporacje, korzystające do tej pory z systemu bankowości eBGŻ Firma. Od 14 listopada użytkownicy tego systemu zostaną przeniesieni do systemu bankowości internetowej BiznesPl@net, dostępnego pod adresem https://biznesplanet.bgzbnpparibas.pl/ wraz z ich dotychczasowymi uprawnieniami i nadanymi dostępami. Pierwsze logowanie w BiznesPl@net wymagać będzie od klienta zdefiniowania nowego hasła oraz potwierdzenia go kodem wyświetlonym na tokenie lub w SMS-ie. Przy kolejnych logowaniach do BiznesPl@net system zażąda tylko wybranych znaków z hasła (użycie hasła maskowanego).
Bank przypomina, by przedsiębiorcy zlecili przelewy do ZUS nieco wcześniej. Najlepiej zrobić to 9 listopada.
