Na zbliżający się dłuższy weekend wiele banków zaplanowało prowadzenie prac modernizacyjnych. Dla klientów będą one oznaczały utrudnienia w dostępie do środków. Na największy przestój w dostępie do bankowości internetowej muszą przygotować się klienci BGŻ BNP Paribas. Przejściowe utrudnienia czekają też między innymi klientów mBanku, Banku Zachodniego WBK, ING Banku Śląskiego czy Deutsche Banku.
Przerwa techniczna w BGŻ BNP Paribas będzie trwała niemal cały dłuższy weekend – od dziś (czwartek, 10.11.2016 od godzi. 18:00) do poniedziałku (14.11.2016 do godz. 8:00). Bank wyłączy dotychczasowe systemy bankowości elektronicznej i przeniesie klientów korzystających do tej pory z systemu eBGŻ do systemu Pl@net. Przerwa techniczna dotyczy również klientów korzystających z internetowego BGŻOptima. O planowanych pracach i związanych z nimi utrudnieniach bank informuje swoich klientów już od dłuższego czasu, wykorzystując przy tym różne kanały (mail, SMS, strona banku, profil na FB). Zapewnia jednocześnie, że w tym czasie płatności kartą będą w pełni dostępne (zarówno w zakresie transakcji bezgotówkowych, jak i wypłat z bankomatów). O szczegółach zmian czekających klientów BGŻ BNP Paribas piszemy w artykule „BGŻ BNP wyłączy starą bankowość elektroniczną. Klientów czekają zmiany”.
Na zbliżający się dłuższy weekend prace serwisowe zaplanowało też wiele innych banków. Na wydłużony okres niedostępności systemu bankowości internetowej w sobotę muszą przygotować się klienci Deutsche Banku, nocne przerwy zapowiadają z kolei mBank, ING Bank Śląski, Bank Zachodni WBK czy Citi Handlowy.
W tabeli prezentujemy szczegółowe informacje na temat możliwych utrudnień w najbliższych dniach, o których banki informują klientów w swoich komunikatach.
|
Przerwy w bankach i prace serwisowe między 10 a 14 listopada 2016 r. |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
Kiedy |
Czego dotyczy |
Treść komunikatu banku |
|
BGŻ BNP Paribas |
10-14.11.2016 |
Systemy bankowości internetowej, infolinia, oddziały |
Od 10 listopada (godz. 18:00) do 14 listopada (godz.8:00) nastąpi przerwa w dostępie do systemu bankowości elektronicznej. Infolinia czynna będzie w trybie informacyjnym. 10 listopada oddziały będą otwarte do godziny 14:00. Dostęp zostanie przywrócony 14 listopada 2016 r. (po godz.8:00). System eBGŻ zostanie zastąpiony systemem Pl@net. |
|
BGŻOptima |
10-14.11.2016 |
Bankowość internetowa |
Informujemy, że w dniach od 10.11.2016 (czwartek) od godz. 18.00 do 14.11.2016 (poniedziałek) do godzin porannych nastąpi przerwa techniczna w dostępie do bankowości internetowej BGŻOptima. |
| Bank Pocztowy |
11-13.11.2016 |
Infolinia |
W najbliższy weekend nastąpi przerwa techniczna w dostępie do naszej Infolinii.11 listopada (piątek)Infolinia Banku Pocztowego będzie niedostępna. Będzie można w pełni korzystać z automatycznego teleserwisu.W sobotę 12 listopada br. od godziny 12, do niedzieli 13 listopada, do godziny 24Infolinia Banku oraz automatyczny teleserwis będzie niedostępny.Nie będzie także możliwości kontaktu poprzez czat i formularz kontaktowy. |
|
Bank Zachodni WBK |
11.11.2016 (określone godziny nocne) 13.11.2016 (określone godziny nocne) |
Bankowość internetowa i mobilna |
Z powodu prac konserwacyjnych w piątek 11.11.2016 r. i w niedzielę 13.11.2016 r. w godzinach 2.30-5.00 nie będzie można korzystać z bankowości internetowej i mobilnej. |
|
Citi Handlowy |
11.11.2016 (określone godziny nocne) |
Bankowość elektroniczna |
Informujemy, że w trosce o zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa naszych usług, 11 listopada (piątek) w godzinach 00:00 – 01:30 są zaplanowane prace serwisowe systemu bankowości elektronicznej. W tym czasie użytkownicy nie będą mogli autoryzować operacji jednorazowymi kodami SMS, a także otrzymywać powiadomień CitiAlerts. |
| Credit Agricole | Noc z czwartku na piątek 10/11.11.2016 (określone godziny nocne) i 11-13.11.2016 | Bankowość internetowa, mobilna, telefoniczna | Informujemy, że w nocy z czwartku na piątek (10/11 listopada 2016 r.) od godz. 00:00 do godz. 02:00 oraz od piątku, 11 listopada od godz. 22:00 do niedzieli, 13 listopada do godz. 23:59 nie będzie możliwy dostęp do Państwa rachunków kont, kredytów i kart kredytowych za pośrednictwem serwisów bankowości elektronicznej CA24 (internetowego, mobilnego i telefonicznego). Serdecznie przepraszamy za te niedogodności. Wynikają one z prac modernizacyjnych w systemach naszego banku. Transakcje kartami płatniczymi (płatności, wypłaty gotówki z bankomatów) powinny być w pełni dostępne. |
|
Deutsche Bank Polska |
11-12.11.2016 |
System db easyNET, szybkie płatności, Teleserwis |
Informujemy, że w związku z prowadzonymi pracami modernizacyjnymi, system db easyNET oraz szybkie płatności będą niedostępne, a z usług Teleserwisu będzie można korzystać w ograniczonym zakresie od 11.11.2016r. (piątek), godz. 00:00 do 12.11.2016r. (sobota) godz. 23:00. Z uwagi na wydłużony okres niedostępności systemu, prosimy o realizację dyspozycji z odpowiednim wyprzedzeniem. |
| Idea Bank | 10-11.11.2016 | Bankowość internetowa i mobilna | W związku z planowanymi pracami konserwacyjnymi
informujemy, że w dniu dzisiejszym (10.11.2016) od godziny 22:00 do
godziny 16:00 dnia 11.11.2016 bankowość internetowa Idea Cloud oraz
aplikacja mobilna będą niedostępne. Również w dniu dzisiejszym, od godziny 23:00 do godziny 7:50 dnia 11.11.2016 nie będą dostarczane wiadomości SMS w ramach dotychczasowej bankowości Idea Bank. |
|
ING Bank Śląski |
Noc z niedzieli na poniedziałek (13/14.11.2016) |
Bankomaty, wpłatomaty, transakcje kartami, BLIK, NFC, systemy bankowości internetowej, płatności natychmiastowe Express Elixir |
W nocy z niedzieli na poniedziałek 13/14.11.2016 planujemy przeprowadzenie prac technologiczno-serwisowych. Spowoduje to niedostępność wybranych usług. W godzinach 00:00-06:00 niedostępne będą:
Ponadto:
W przypadku wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt z HELP-LINE pod numerami telefonów: 801 601 607 lub (32) 357 00 10. Za utrudnienia przepraszamy. |
|
mBank (dotyczy również klientów Orange Finanse) |
Noc z piątku na sobotę (11/12.11.2016) Noc z soboty na niedzielę (12/13.2016) |
System wnioskowy, transakcje kartami, bankomaty, wpłatomaty, bankowośc internetowa i mobilna, BLIK |
Przed nami długi weekend. Wy odpoczywacie,
my w tym czasie przeprowadzamy prace modernizacyjne, które spowodują
niedostępność wybranych usług w mBanku. |
|
Toyota Bank |
11.11.2016 |
Infolinia |
Informujemy, że w dniu 11 listopada 2016 r. Infolinia nie będzie dostępna, natomiast System Bankowości Elektronicznej i Automatyczny Serwis Telefoniczny działają bez zmian. |
|
Volkwagen Bank |
11-12.2016 (w określonych godzinach) |
Biznesbanking |
Volkswagen Bank uprzejmie informuje, że od 10 listopada od godziny 14:15 do 11 listopada do godziny 13:00 prowadzone będą prace techniczne w systemach bankowych. W związku z tym w podanych godzinach dostęp do rachunków za pośrednictwem Usługi Biznesbanking nie będzie możliwy. Uprzejmie prosimy o wcześniejszą realizację planowanych operacji. |
|
Źródło: opracowanie Bankier.pl na podstawie informacji ze stron banków |
|||
KWL
