BZ WBK coraz bardziej elektroniczny
W IV kw. 2001 r. usługi elektroniczne BZ WBK sprzedano 40 tys. klientów. Ogólna liczba osób korzystających z BZWBK24 przekroczyła 201 tys., przy czym blisko 131 tys. to użytkownicy bankowości internetowej (wzrost o 28% w porównaniu z końcem września 2001 r.)
W tym samym czasie o osiem spadła liczba placówek bankowych BZ WBK a o 14 wzrosła ilość bankomatów. W sumie bank ma 557 tych urządzeń, ale nie dają one takich możliwości zarządzania rachunkiem, jak to proponują niektóre konkurencyjne banki (np. Millennium). Wdrożenie nowego systemu informatycznego (a także fuzja Banku Zachodniego z WBK) może przynieść redukcję zatrudnienia o ponad 2 tys. osób.

































































