Mimo że we wtorkowy poranek wydawało się, że ING Bank Śląski poradził sobie z lawiną wniosków o świadczenie 500+ i 300+, klienci nadal zgłaszają problemy z korzystaniem z systemu bankowości elektronicznej.
W poniedziałek kilka dużych banków, w tym ING Bank Śląski (a także mBank, PKO BP, Santander i Credit Agricole) notowało problemy związane z bardzo dużą liczbą klientów chcących złożyć wniosek o świadczenie "Rodzina 500+" za pośrednictwem bankowości internetowej. Wnioski albo nie przechodziły, albo cały system transakcyjny danego banku notował awarię. Klienci przez wiele godzin dobijali się do swoich kont, a banki cały dzień poświęciły na naprawę błędów. W poniedziałkowy wieczór wszystkie poinformowały, że uporały się z problemami.
Niestety w przypadku ING Banku Śląskiego to nie do końca okazało się prawdą. Mimo że wnioski ruszyły, to we wtorek mechanizm działał bardzo wolno. "Dziękujemy za zainteresowanie składaniem wniosków 300+ i 500+ przez nasz bank. Jest ono tak duże, że mamy problemy z ich obsłużeniem. Z powodu dużego obciążenia systemu nasze wnioski pracują wolniej niż zwykle. Jeżeli możesz, złóż wniosek później. Żeby otrzymać świadczenie z wyrównaniem od lipca, masz na to czas do 30 września. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia, które wynikają z tej sytuacji" - poinformował bank w komunikacie.
Przez cały wtorek ING podawał klientom kolejne statusy prac nad przywróceniem w pełni sprawnej obsługi wniosków. Ostatnia wiadomość tego dnia pochodzi z godziny 20:15 - bank informuje, że dostępność wniosków w Moim ING jest coraz lepsza, nie potwierdza jednak, że całkowicie uporał się z problemami technicznymi.
Przeczytaj także
Wniosek można złożyć także za pośrednictwem strony rządowej Emp@atia oraz PUE ZUS - tutaj w poniedziałek udało się uniknąć awarii.
Wniosek o świadczenie "Rodzina 500+" udostępniają następujące banki: Alior Bank, Bank BGŻ BNP Paribas, Euro Bank, Getin Noble, Credit Agricole, Bank Handlowy, ING Bank Śląski, Inteligo, mBank, Bank Millennium, Nest Bank, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, PKO Bank Polski, Bank Pekao, Raiffeisen Bank Polska, Bank BPS, SGB-Bank, Santander Bank Polska, Bank Polskiej Spółdzielczości oraz wybrane zrzeszone Banki Spółdzielcze.
Aby otrzymywać 500 zł miesięcznie na pierwsze dziecko, na które obecnie nie jest pobierane świadczenie, należy złożyć wniosek w okresie od 1 lipca 2019 r. do 30 września 2019 r. Resort podaje, że jeśli rodzic dziecka złoży wniosek po 30 września, świadczenie będzie wypłacone od miesiąca złożenia wniosku. Tylko w przypadku złożenia do końca dziewiątego miesiąca rodzic ma pewność, że otrzyma świadczenie wychowawcze z wyrównaniem od lipca 2019 roku.
Sprawdź, czy otrzymasz 500 zł na pierwsze dziecko
Co w przypadku dzieci, na które świadczenie „500+” zostało już przyznane? Aby kontynuować wypłatę świadczenia wychowawczego po 30 września bieżącego roku będzie można złożyć wniosek już od 1 lipca online, a od 1 sierpnia w gminie lub listownie przez Pocztę Polską. W przypadku złożenia wniosku do 31 sierpnia, wypłata nastąpi do końca października 2019 roku.
KWS, WS
