Z badania wynika, że w prognozie na 2024 rok przeważają opinie pozytywne. Jedna piąta badanych (21 proc.) uważa, że 2024 rok będzie dla bankowości gorszy niż poprzedni. 44 proc. badanych spodziewa się, że 2024 rok będzie lepszy, natomiast według 34 proc., 2024 rok będzie porównywalny z poprzednim.
68 proc. badanych przewiduje, że najważniejszym źródłem przychodów banków w roku 2024 będzie wzrost sprzedaży produktów dotychczasowym klientom (rdr wzrost o 23 p.p.). 18 proc. jest zdania, że przychody osiągane będą głównie dzięki wzrostowi cen usług bankowych. 13 proc. badanych upatruje źródeł przychodu we wzroście liczby nowo pozyskanych klientów.
32 proc. przedstawicieli sektora bankowego przewiduje, że zysk banków generowany będzie w głównej mierze dzięki redukcji kosztów. Czterech na dziesięciu badanych (39 proc.) wskazuje na wzrost przychodów odsetkowych, a kolejne 26 proc. na wzrost przychodów z opłat i prowizji.
Według 82 proc. badanych w 2024 roku wzrosną koszty działalności banków, 53 proc. przewiduje wzrost przychodów banków.
73 proc. badanych przewiduje spadek liczby placówek bankowych w 2024 roku, a 74 proc. przewiduje spadek zatrudnienia w bankach. 35 proc. badanych spodziewa się poprawy stabilności sektora bankowego.
W 2024 r. największa dynamika wzrostu przewidywana jest w liczbie klientów korzystających z bankowości mobilnej - 100 proc. opinii wskazuje, że ona bardzo wzrośnie lub nieco wzrośnie. Podobne dynamiczne zmiany są oczekiwane we wzroście liczby klientów korzystających z bankowości internetowej.
seb/ ana/