Chwila nieuwagi i taka nieprzyjemność może zdarzyć się każdemu. Zgubiony lub skradziony portfel to nie tylko utrata przenoszonej w nim gotówki, ale zazwyczaj również dokumentów ( np. dowód osobisty, prawo jazdy ) i kart płatniczych. Możemy liczyć na szczęśliwy traf i oczekiwać, że zguba się znajdzie, ale bezpieczniejszym wyjściem jest natychmiastowe działanie.
Źródło: Thinkstock
Karta płatnicza to klucz do naszych pieniędzy, dlatego zgubienie kawałka plastiku może okazać się bardziej dotkliwe niż zniknięcie gotówki z portfela. W przypadku większości kart znajdujących się dziś w kieszeniach Polaków do zapłacenia w sklepie lub wypłaty w bankomacie konieczne jest podanie numeru PIN. Jednak nawet bez numeru PIN ewentualny nieuczciwy znalazca może próbować użyć karty, np. kupując coś w Internecie lub płacąc za niewielkie zakupy zbliżeniowo.
Jak i gdzie zastrzec (zablokować) kartę?
Im szybciej zastrzeżemy kartę, tym mniejsza szansa, że spotka nas finansowa strata. Zgodnie z obowiązującym prawem posiadacz karty odpowiada za transakcje wykonane skradzionym lub zagubionym plastikiem maksymalnie do kwoty 150 euro. Od momentu zastrzeżenia karty odpowiedzialność spada na bank.
Do zablokowania plastikowego pieniądza konieczny jest kontakt z bankiem, który go wydał. Dlatego warto zapisać sobie w telefonie numer infolinii naszej instytucji. Listę numerów przydatnych do zastrzegania kart można także łatwo znaleźć korzystając z mobilnej przeglądarki (pod adresem https://m.bankier.pl/zastrzeganie-kart/ ).
Skradziony/zgubiony dowód osobisty jest niebezpieczny
Zgubione lub skradzione dokumenty to nie tylko kłopot związany z koniecznością wyrobienia nowych. Posługując się naszym dowodem osobistym, przestępcy mogą próbować wyłudzić kredyt, założyć rachunek bankowy, wypożyczyć samochód lub podpisać umowę z operatorem telefonii komórkowej.
Na szczęście większości tych nieprzyjemności można zapobiec, korzystając z możliwości zastrzeżenia dokumentów w banku. W niektórych bankach będzie to możliwe telefonicznie, po zalogowaniu się do bankowości telefonicznej. W innych trzeba się udać do placówki, gdzie pracownik przyjmie nasze zlecenie i natychmiast doda informacje o dokumentach do bazy Dokumenty Zastrzeżone.
Ze zbioru informacji o zastrzeżonych dokumentach (m.in. dowodach osobistych, prawach jazdy i dowodach rejestracyjnych) korzystają banki, ale także operatorzy telefoniczni i inne podmioty. Baza jest aktualizowana online, więc szybka reakcja pozwoli nam zabezpieczyć się przed nieprzyjemnymi konsekwencjami. Jeżeli chcemy się upewnić, że na pewno nikt nie wykorzystał naszych danych do zaciągnięcia kredytu, to warto także sprawdzić, co znajduje się w Bazie Informacji Kredytowej, gdzie odnotowywane są wszystkie zaciąganie w bankach zobowiązania.
Michał Kisiel,
Analityk Bankier.pl
