W najlepszym przypadku tacy ludzie czynią naszą codzienność jeszcze bardziej stresującą i uciążliwą. W najgorszym – przeszkadzają w osiągnięciu ważnych celów. Ale na szczęście każdy z nas ma w sobie dość siły, aby wyzwolić w nich to, co najlepsze, nawet w sytuacji pozornie beznadziejnej. Sprawdzone w praktyce i pełne inwencji podejście Brinkmana i Kirschnera nauczy cię radzić sobie z „trudnymi” ludźmi: - Zidentyfikujesz 10 najbardziej niepożądanych zachowań i ich przyczyny
- Zrozumiesz punkt widzenia i motywy „trudnych” ludzi
- Poznasz wyrafinowaną „technikę dobrego słuchacza”
- Przynajmniej w dziewięciu przypadkach „trudnych” ludzi nauczysz się zamieniać konflikt we współpracę
Nie ma powodu, z którego miałbyś pozwolić tym ludziom, by stanęli ci na drodze do sukcesu – czy to w pracy, czy w życiu osobistym. Mając w zanadrzu zaprezentowane w tej książce metody dotarcia do osób przejawiających destrukcyjne i denerwujące postawy, zdołasz pokonać przeszkody, a im pomożesz w nawiązaniu relacji z otoczeniem.
Dr Rick Brinkman i dr Rick Kirschner są wykładowcami i współautorami kaset audio i wideo: How to Deal with Difficult People (Jak postępować z trudnymi ludźmi) oraz książki: Dealing with People You Can’t Stand (Postępowanie z ludźmi, których nie możesz znieść) – to bestsellery na światowym rynku. Od 1980 roku dzielą się własnymi spostrzeżeniami ze słuchaczami za pośrednictwem założonej w tym celu firmy R&R Productions.
Źródło:
