Wprowadzenie kas samoobsługowych typu IBM Self CheckOut pozwoliło Społem przede wszystkim na zwiększenie konkurencyjności poprzez przyspieszenie procesu zakupów i poprawę obsługi klienta. Do obsługi 2 kas w placówce handlowej potrzebny jest 1 asystent sprzedaży, a jego obecność jest potrzebna tylko w wyjątkowych sytuacjach takich jak: udzielenie pomocy klientom podczas procesu sprzedaży, oraz zatwierdzenie możliwości kupna alkoholu czy papierosów.
Zrób to sam
Dokonując zakupu za pomocą samoobsługowych kas IBM SCO, klient sam obsługuje automat. Klient samodzielnie wprowadza produkty, a czytnik skanuje kody kreskowe. W czasie transakcji klient postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie automatu oraz sygnałami dźwiękowymi. Kasa IBM SCO automatycznie sprawdza wagę produktów, w celu wykrycia niezeskanowanego towaru dodanego po naliczeniu należności za zakupiony towar, zaś płatności można dokonać poprzez kartę kredytową bądź gotówką, gdyż w kasę wbudowany jest automat wydający resztę. Takie rozwiązanie oferowane przez firmę IBM jest kierowane zwłaszcza do klientów, którzy dokonują małych zakupów, czyli transakcji do 15 artykułów. Dodatkowo ważne jest, że kasa SCO może pracować non-stop.Nie ma odwrotu
"W następnych latach planujemy uruchomić kolejne sklepy. Najprawdopodobniej w nich także zainstalujemy SCO. Kasy samoobsługowe to droga, jaką będą podążać wszystkie sieci detaliczne. Praca ludzi jest największym kosztem. Z tej drogi nie ma odwrotu" - mówi Lech Stefański, wiceprezes ds. Ekonomicznych Społem PSS Północ we Wrocławiu.
Realizacja projektu wdrażania kas samoobsługowych dla Społem PSS Północ we Wrocławiu była możliwa dzięki usłudze IBM Leasing oferowanej przez IBM Global Financing. Specjalnie przygotowana umowa umożliwiła Spółce elastyczne i korzystne warunki finansowania sprzętu i usług IT. Dodatkowo po zakończeniu trwania umowy istnieje możliwość zwrotu sprzętu do IBM, co w świetle wymogów utylizacji sprzętu komputerowego w Unii Europejskiej jest bardzo korzystne dla kontrahenta.
"Instalacje kas samoobsługowych IBM możemy spotkać w sklepach wielko-powierzchniowych, delikatesach, sklepach osiedlowych, czy małych sklepikach narożnych lub umieszczonych przy stacjach benzynowych czy innych punktach usługowych. Elastyczność konfiguracji sprzętu oraz oprogramowania CHEC umożliwia zainstalowanie kas samoobsługowych IBM praktycznie w dowolnym rodzaju sklepu" - mówi Jarosław Bogusz, Retail & Kiosk Solution Manager IBM Polska.
eRKa
Źródło:
