Osiągnięcia Mastercard w 2002 roku
MasterCard International ogłosił bardzo dobre wyniki finansowe za ostatni kwartał oraz w całym roku 2002. Wykazują one ciągły dynamiczny wzrost działalności we wszystkich regionach. Polepszyły się także wszystkie wskaźniki, według których ocenia się branżę obsługi płatności. Po raz pierwszy w naszej historii staliśmy się przodującą marką kart kredytowych w Stanach Zjednoczonych pod względem liczby kart. Przeprowadziliśmy także reorganizację, dzięki której staliśmy się jednolitą globalną firmą należącą do akcjonariuszy. Nasi klienci już zaczęli na tym zyskiwać.Robert W. Selander, Prezydent i CEO MasterCard, stwierdził – „Rok 2002 był dla MasterCard wręcz nadzwyczajny. W dalszym ciągu dynamicznie się rozwijaliśmy, mimo ogólnego światowego przyhamowania rozwoju działalności gospodarczej. Jednocześnie odnotowaliśmy szereg znaczących osiągnięć w ramach strategii rządzącej naszą działalnością: skupienia się na klientach, wzmocnienia naszych podstawowych usług i wyróżnienia się na rynku indywidualizacją usług i rozwiązań”.
”Ponieważ zdecydowana większość płatności na świecie wciąż regulowana jest gotówką lub czekami, potencjalny rynek jest ogromny. Uważamy, że znajdujemy się teraz na najlepszej pozycji w naszej dotychczasowej historii, umożliwiającej nam wykorzystanie tej szansy, jednocześnie pomagając klientom na całym świecie w zwiększaniu dochodowości i skali ich działalności” - powiedział R.W. Selander.
Główne dokonania firmy
Główne dokonania w 2002 roku:- Użytkownicy kart na całym świecie użyli kart opatrzonych marką MasterCard (z wyłączeniem marek Maestro i Cirrus¨) do dokonania około 13,6 miliarda transakcji o łącznej wartości brutto (GDV) wynoszącej w dolarach 1,14 biliona, co stanowi przyrost o 15,2% w stosunku do 2001 roku;
- Do końca roku 25.000 instytucji finansowych będących członkami MasterCard na całym świecie wydało przeszło 590 milionów kart opatrzonych marką MasterCard, co stanowi przyrost o 13,6% w stosunku do 2001 roku;
- Posiadacze kart MasterCard mogli używać swych kart u przeszło 30 milionów akceptantów na całym świecie, co stanowi przyrost o 25,6% w stosunku do stanu na koniec 2001 roku. Liczba lokalizacji akceptujących karty przyrastała w wyniku dostrzegania wygody i korzyści płynących z przyjmowania kart MasterCard przez coraz większą rzeszę akceptantów tradycyjnych i akceptantów działających na nowych rynkach, takich jak bary szybkiej obsługi, służba zdrowia i sklepy internetowe;
- Maestro, ogólnoświatowa marka kart debetowych MasterCard przyjmowanych przez terminale typu on-line z weryfikacją kodu PIN, w dalszym ciągu się rozwijała w 2002 roku. Marka Maestro znalazła się łącznie na 505,2 miliona kart na całym świecie, co stanowi przyrost o 16,6% w stosunku do stanu na koniec 2001 roku. Kartami Maestro można płacić za zakupy w ponad 7,3 miliona terminali sklepowych w 93 krajach i regionach i pobierać nimi gotówkę w znajdujących się na całym świecie 821.766 bankomatach opatrzonych marką MasterCard/Maestro/Cirrus;
- Jako światowy lider w branży kart z mikroprocesorem, odnotowaliśmy na całym świecie wydanie przeszło 127 milionów kart z mikroprocesorem opatrzonych markami MasterCard, Maestro i Mondex według stanu na koniec 2002 roku. Ponad połowa z tych kart ma oprogramowanie do realizacji dodatkowych funkcji, takich jak programy lojalnościowe, cyfrowe dokumenty tożsamości, bilety elektroniczne, kupony elektroniczne czy przechowywanie prywatnych informacji.
- Silny rozwój MasterCard w 2002 roku wynikał z rozwoju programów płatności kredytowych i debetowych. Wartość GDV obrotu w ramach światowych programów kredytowych i typu „charge” wzrosła o 14,2% - do poziomu 946,4 miliarda USD, zaś wartość GDV w wypadku programów płatności debetowych typu off-line wzrosła o 20,1% do poziomu 195,1 miliarda USD.
- W czwartym kwartale 2002 roku wartość światowego obrotu GDV wzrosła o 12,2% do poziomu 308,9 miliarda USD. Był to już piętnasty z kolei kwartał dwucyfrowego przyrostu GDV. Wartość GDV obejmuje obroty zarówno w terminalach kasowych jak i w bankomatach. Wartość transakcji wykonanych w czwartym kwartale 2002 roku wzrosła o 13,2% do 3,7 miliarda USD.
Fuzja z Europay International
Robert Selander stwierdził, że głównym osiągnięciem roku 2002 było dokończenie fuzji z Europay International. W ten sposób powstała jednolita, należąca do akcjonariuszy, ogólnoświatowa firma obsługi płatności. Zapewnia ona swym klientom na całym świecie znaczące korzyści poprzez zwiększenie elastyczności strategii, szybszą reakcję na potrzeby klientów i krótszy czas wprowadzania na rynek nowatorskich produktów i usług. MasterCard ukończył też przekształcanie się ze stowarzyszenia członków w prywatną spółkę akcyjną. Po fuzji Europay obsługuje teraz w ramach MasterCard region europejski.
"Równie ważne jest to" - powiedział - "że połączyliśmy atuty Europay w dziedzinach m-handlu, kart z mikroprocesorem i kart debetowych z atutami MasterCard w zakresie kontaktów z klientami, marketingiem marki i technikami przetwarzania. W związku z fuzją uruchomiliśmy dwa Ośrodki Doskonalenia w Waterloo w Belgii - jeden zajmujący się kartami debetowymi, a drugi kartami z mikroprocesorem i handlem ruchomym. Nowe ośrodki współpracują z naszym Ośrodkiem Doskonalenia do spraw detalicznego i instytucjonalnego (eB2B) handlu elektronicznego mieszczącym się w Purchase w stanie Nowy Jork, co pomaga nam lepiej wykorzystać nasze połączone atuty w tych dziedzinach".
MasterCard odnotował również bardzo wiele znaczących osiągnięć biznesowych:
- Rok 2002 był piątą rocznicą wyróżnianej nagrodami, kampanii "Priceless" (ang. - bezcenna). Zintegrowany program marketingowy i promocyjny, któremu przewodzi "Priceless", obecnie jest widoczny w 96 krajach, jest prowadzony w 45 językach i w dalszym ciągu zwiększa świadomość marki na całym świecie;
- Byliśmy oficjalnym sponsorem Piłkarskich Mistrzostw Świata FIFA 2002 w Japonii i Korei. To stworzyło instytucjom finansowym na całym świecie, będącym członkami MasterCard, okazje do rozwinięcia ich działalności w oparciu o to wydarzenie, z czego skorzystało ponad 2 300 członków, zaś liczba wydanych kart płatniczych związanych z Mistrzostwami wzrosła o 25% w porównaniu do liczby kart wydanych w związku z Mistrzostwami we Francji w 1998 roku;
- MasterCard zrealizował swój nowy system rozrachunkowy, będący istotnym elementem "Strategii ulepszania systemu". Celem, który przyświecał MasterCard podczas modyfikacji oprogramowania platformy przetwarzania danych, było zapewnienie klientom możliwości uzyskania oszczędności operacyjnych, opracowania nowych produktów i usług, tworzenia nowych źródeł przychodów i zwiększenia dochodowości. W ramach nowej platformy zastosowano ulepszone techniki rozszerzające zakres działania systemu przetwarzania transakcji MasterCard - autoryzacji, rozrachunków, rozliczeń i przekazu plików;
- W USA zainicjowaliśmy próby PayPass(tm), nowatorskiego programu "zbliżeniowych" kart płatniczych, dzięki którym transakcja jest znacznie prostsza dla klienta. Korzystając z karty PayPass firmy MasterCard, klient nie musi jej już przeciągać przez czytnik terminala kasowego - wystarczy, że ją zbliży lub przyłoży do specjalnego czytnika w sklepie - wymiana informacji odbywa się bezprzewodowo. Aktualnie MasterCard współpracuje z czołowymi instytucjami finansowymi - Chase, Citibank i MBNA - nad wdrożeniem PayPass u wielu akceptantów w Orlando na Florydzie;
- Przedstawiliśmy ogólnoświatowe zabezpieczenie handlu elektronicznego chroniące poufne dane o posiadaczu kart podczas przesyłania ich przez Internet. Usługa, znana pod nazwą MasterCard SecureCode, wychodzi naprzeciw dwóm najbardziej palącym kwestiom związanym ze współczesnym handlem elektronicznym: obawom posiadaczy kart o bezpieczeństwo dokonywania zakupów przez Internet i potrzebie zaoferowania sklepom internetowym lepszej gwarancji uzyskania zapłaty;
- W 2002 roku kontynuowaliśmy aktywne prace prowadzone w sektorze publicznym. Z oferty MasterCard Corporate Payment Solutions (ang. - rozwiązania płatnicze dla korporacji) korzystają kluczowi klienci z sektora publicznego w krajach takich, tak USA, Kanada, Francja, Australia, Tajwan, Chile, Brazylia, Nowa Zelandia, Islandia, Norwegia, Szwecja i Republika Południowej Afryki.
Maestro
Maestro, program kart debetowych on-line MasterCard, rozwinął się zdecydowanie w ciągu roku w wyniku przeniesienia przez szereg dużych krajów ich lokalnych systemów debetowych pod Maestro. W Brazylii przenoszone jest około 35 milionów kart Redeshop i Caixa, zaś w Wielkiej Brytanii 21 milionów kart marki Switch. Turecki bank Ziraat aktualnie przenosi pod Maestro pięć milionów kart swojej własnej marki, co zwiększy liczbę kart Maestro w Turcji o 30% - do przeszło 16 milionów. W Indiach szereg instytucji finansowych, w tym Bank of Punjab, Centralny Bank Indii i Państwowy Bank Indii, będzie wydawać wyłącznie karty Maestro.
Dobre wyniki w poszczególnych regionach
Dobre wyniki w poszczególnych regionachWe wszystkich regionach działalności MasterCard odnotowano duży przyrost GDV - w 2002 roku w każdym regionie był on dwucyfrowy: w USA wyniósł 16,2%; w Europie 15,0%; w rejonie Azji i Pacyfiku 10,6%; w Ameryce Łacińskiej 26,2%; w Południowej Azji, na Środkowym Wschodzie i w Afryce 23,0%; oraz w Kanadzie 18,0%. Ogólnoświatowy wzrost spowodowany został dużym wzrostem obrotów zarówno bezgotówkowych - o 14,4%, jak i gotówkowych - o 17,1%.
Z końcem 2002 roku MasterCard stała się czołową marką kart kredytowych w USA, licząc według liczby wydanych kart i nieuregulowanych jeszcze rozliczeń. Liczba kart kredytowych MasterCard w USA wzrosła o 14,9% do prawie 267 milionów, zaś kwota zadłużenia z tytułu kredytów osiągnęła wartość 285,8 miliarda USD, co stanowi przyrost o 15,7%. Liczba wydanych kart debetowych MasterCard wzrosła o 15,1% do 47,1 miliona.
W Stanach Zjednoczonych, w których powstaje ponad połowa obrotu GDV MasterCard, w 2002 roku kart opatrzonych marką MasterCard użyto do realizacji prawie 6,9 miliarda transakcji generujących obrót GDV wynoszący 602,2 miliarda USD. Stanowiło to przyrost o 16,2% w stosunku do 2001 roku. Taka dynamika przyrostu była wynikiem znaczącego wzrostu obrotów z transakcji bezgotówkowych o 15,9% i gotówkowych o 17,0%.
”Chociaż nasze osiągnięcia w 2002 roku są bardzo znaczące, organizacje osiągające największe sukcesy zawsze skupiają się na priorytetach bieżących, jednocześnie przygotowując się na przyszłość. My właśnie tak postępujemy, czego dowodem jest jednoczesny postęp, który osiągnęliśmy na rozwijających się dopiero rynkach naszej działalności, takich jak karty przedpłacone, rozwiązania eB2B, nowe kategorie akceptantów oraz doręczanie i opłacanie rachunków w trybie on-line." - powiedziała R.A. Marshall.
W USA przyrost GDV w czwartym kwartale wyniósł 12,2%. Przyrost obrotów bezgotówkowych w czwartym kwartale 2002 roku wyniósł 14,2% w stosunku do analogicznego okresu 2001 roku. Mimo najsłabszego od ponad dekady okresu zakupów świątecznych, w którym przyrost obrotów wyniósł tylko 2,2% według danych amerykańskiej Krajowej Federacji Handlu Detalicznego, MasterCard odnotował w trwającym od listopada do grudnia okresie zakupów świątecznych przyrost GDV w USA o 13,5%.
W Kanadzie obrót GDV wzrósł o 18,0% w całym roku, zaś w czwartym kwartale - o 13,4%. Transakcje dokonywane kartami opatrzonymi marką MasterCard w Kanadzie w 2002 roku utrzymywały się na wysokim poziomie - wzrosły o 16,6% w stosunku do analogicznego okresu w 2001 roku. Według stanu na koniec roku, liczba kart MasterCard wydanych przez banki kanadyjskie wzrosła o 19,9%.
W Europie obrót GDV MasterCard w 2002 roku wzrósł prawie o 15,0%, do wartości 242,6 miliarda USD. Liczba kart wydanych w całej Europie w 2002 roku wzrosła o 11,5%. GDV w Europie wzrósł w czwartym kwartale 2002 roku o 16,2% w porównaniu do analogicznego okresu w roku poprzednim. W Europie jest najwięcej posiadaczy kart Maestro - 226,1 miliona, ich liczba wzrosła w stosunku do analogicznego okresu 2001 roku o 9,2%. W czwartym kwartale 2002 roku liczba terminali u akceptantów przyjmujących płatności kartami Maestro wzrosła o 25,3%.
W regionie Azji i Pacyfiku w 2002 roku odnotowano przyrost GDV o 10,6%, do prawie 223,2 miliarda USD, zaś liczba kart wydanych w tym regionie wzrosła o 11,0% do 112,5 miliona. Było to spowodowane silnym przyrostem GDV w Korei (o 23,0%), Australii (o 14,9%) i Japonii (o 10,0%).
GDV w czwartym kwartale 2002 roku w stosunku do analogicznego okresu w roku 2001 wzrósł o 5,2%. Według liczby wydanych kart, na dzień 31 grudnia 2002 roku wynoszącej 188,5 miliona kart Maestro, region Azji i Pacyfiku jest drugim co do wielkości rynkiem kart Maestro. Ich liczba w stosunku do końca 2001 roku wzrosła o 32,6%.
W Ameryce Łacińskiej odnotowano zdecydowany przyrost GDV o 26,2% w 2002 roku, podczas gdy liczba kart wydanych w tym regionie wzrosła o 11,6%. Dzięki bardzo dobrym wynikom GDV w Meksyku i Brazylii w czwartym kwartale 2002 roku, Ameryka Łacińska osiągnęła kwartalny przyrost GDV o 25,9% w stosunku do czwartego kwartału 2001 roku. Jest to dwunasty z rzędu kwartał dwucyfrowego wzrostu GDV w tym regionie. Przy 29,9 miliona kart znajdujących się w obiegu, przyrost ich liczby w czwartym kwartale 2002 roku był bliski 12,6% w stosunku do 2001 roku, zaś liczba terminali u akceptantów w regionie wzrosła o przeszło 25,2%.
W Południowej Azji, na Środkowym Wschodzie i w Afryce, GDV wzrósł o 23,0% w ciągu 2002 roku i o 22,8% w ciągu jego czwartego kwartału. Kwartalny wzrost tego regionu był wynikiem silnego przyrost liczby transakcji o 9,9% i dużej dynamiki przyrostu GDV w Południowej Afryce. Akceptacja kart Maestro w regionie wzrosła zdecydowanie - liczba terminali akceptujących Maestro zwiększyła się o 41,2% według porównania stanów na dzień 31 grudnia 2002 roku i na 31 grudnia 2001 roku. W czwartym kwartale 2002 roku w obiegu było przeszło 15,4 miliona kart Maestro.
MasterCard International
MasterCard International posiada pełną gamę znanych i powszechnie akceptowanych produktów płatniczych MasterCard, Cirrus oraz Maestro. Loga MasterCard, Cirrus i Maestro widnieją na ponad 1,7 mld (będących dzisiaj w obiegu) kart kredytowych, obciążeniowych i debetowych. Będąc stowarzyszeniem liczącym ponad 25.000 instytucji finansowych, MasterCard obsługuje klientów indywidualnych i przedsiębiorstwa, zarówno małe, jak i duże w 210 krajach i regionach. MasterCard oferuje szeroką gamę możliwości płatniczych w świecie wirtualnym i tradycyjnym. Wyróżniona wieloma nagrodami kampania reklamowa "Priceless" jest w tej chwili obecna w 96 krajach i ponad 45 językach. Na świecie istnieje ponad 30 milionów punktów handlowych i usługowych, w których można posługiwać się kartami ze znakiem MasterCard, w tym ponad 820 000 bankomatów akceptujących karty MasterCard/Maestro/Cirrus na całym świecie. Na dzień 31 grudnia 2002 obrót brutto przekroczył 1,14 biliona USD. Więcej informacji o MasterCard można znaleźć na stronie internetowej http://www.mastercard.com.
Źródło:
