Użytkownicy platformy Netflix wysyłają coraz więcej skarg do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Najczęściej żalą się na dodatkowe opłaty, które serwis pobiera przy współdzieleniu konta.
Od połowy ubiegłego roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpłynęło około 20 skarg na platformę Netflix – ustalił portal Wirtualnemedia.pl. Zażalenia dotyczą głównie opłaty w przypadku współdzielenia konta, wznowienia członkostwa, braku dubbingu czy pobrania opłaty pomimo anulowania dalszej subskrypcji.
Netflix nie udzielił wyjaśnień?
W czerwcu ubiegłego roku roku Netflix wprowadził opłatę za udostępnianie konta osobie spoza gospodarstwa domowego, która wynosi 9,99 zł miesięcznie dla każdego z użytkowników. Osoby posiadające standardową subskrypcję mogą udostępnić swoje konto jednej osobie. Z kolei w przypadku pakietu premium mogą użyczyć własnego konta dwóm użytkownikom nieposiadającym abonamentu.
Jak się dowiedział portal Wirtualnemedia.pl, prezes UOKiK skierował do spółki Netflix wystąpienie w sprawie blokady współdzielenia kont, rezygnacji z subskrypcji oraz danych kontaktowych udostępnianych na należącej do niej stronie internetowej. Niestety nie otrzymał odpowiedzi, więc ponowił prośbę o wyjaśnienia.
Będą kolejne podwyżki w Netfliksie?
Jak podaje "Daily Mail", analitycy UBS Securities uważają, że w tym roku Netflix planuje ponowne wzrosty cen swoich subskrypcji, mimo że od ostatniej podwyżki minęło jedynie kilka miesięcy. Mogą one zwiększyć przychody firmy w tym roku do 15 procent w porównaniu z 2023 r. Jednak na razie spółka nie ogłosiła jeszcze oficjalnie takich decyzji.
