Zakupy z kartą w supermarkecie na pewno mogą być przyjemnością. W supermarkecie wrzucamy do koszyka potrzebne artykuły, podjeżdżamy do kasy i wyjmujemy kartę. Wszystkie supermarety akceptują karty, niektóre posiadają do tego wyznaczone kasy, inne zapewniają obsługę płatności kartowych we wszystkich stanowiskach kasowych, zwykle dzięki kasom fiskalnym sprzężonym z terminalami kart. Kasjer przyjmuje kartę, my podpisujemy rachunek i nawet nie widząc pieniędzy, odjeżdżamy z zakupami. Wszystko szybko i sprawnie. A przynajmniej tak być powinno...
Rzeczywistość jednak może nas rozczarować. Coraz częściej się bowiem zdarza, że terminal nie potrafi odczytać naszej karty lub nie może połączyć się z bankiem w celu przeprowadzenia niezbędnej autoryzacji. Stoimy wtedy przy kasie z wózkiem pełnym zakupów i karta w ręku, za to bez gotówki w portfelu. Kasjer bezradnie rozkłada ręce. Jeśli komuś taka sytuacja się już przytrafiła, to wie, jaki wtedy człowiek czuje się bezsilny. Jeśli nie – zrozumie przy najbliższej "okazji".Co wtedy zrobić?
Po pierwsze spróbować z inną kartą! Jeśli mamy więcej niż jedną kartę w portfelu, spróbujmy zapłacić inną. Najczęściej awaria dotyczy jednego systemu i być może dzięki temu będziemy w stanie zapłacić za zakupy. A może oprócz płaskiej karty elektronicznej mamy w portfelu kartę tłoczoną? Karty tłoczone nie muszą być zwykle autoryzowane on-line, więc mimo braku połączenia terminalu z bankiem, może udać się nam zapłacić za zakupy.
Bez wyjścia są za to posiadacze elektronicznych, debetowych kart płaskich, takich jak VISA Electron, Maestro i PolCard BIS. Karty te obsługiwane są tylko w elektronicznych terminalach typu POS (Point of Sale) i autoryzacja jest tu niezbędna. Jeśli terminal nie może połączyć się z bankiem, zapłacić taką karta nie możemy!
Warto wtedy poszukać bankomatu. Być może znajduje się niedaleko. Dobrym zwyczajem stało się instalowanie bankomatów w supermarketach. Poinformujmy o naszych problemach obsługę sklepu, zostawmy gdzieś we wskazanym miejscu wózek z zakupami i szukajmy bankomatu. I tu znów na przegranej pozycji są posiadacze elektronicznych kart płaskich. Jeśli awaria dotyczy problemu połączenia się z bankiem - bankomat nie pomoże. On także nie będzie mógł autoryzować transakcji i wypłacić pieniędzy. W przypadku kart tłoczonych mamy szansę, że bankomat pieniądze wypłaci.
Zobacz także
W niektórych supermarketach znajdują się także oddziały banków. Sprawdźmy, czy może tam będziemy mogli wypłacić potrzebne nam pieniądze. Jeśli jest to akurat oddział naszego banku, poinformujmy o kłopotach z kartą i poprośmy o pomoc.
Jeśli te wszystkie sposoby zawiodą i nie mamy rzeczywiście gotówki w portfelu, pozostaje nam już tylko wrócić na halę supermarketu i rozładować wózek. Jeśli straciliśmy kilka godzin, następnym razem pewnie wybierzemy się na zakupy z gotówką. Gdy nie będziemy mogli zapłacić kartą, po prostu wyciągniemy banknoty. Ale wtedy stosowanie kart płatniczych, do czego tak usilnie namawiają nas banki i organizacje płatnicze, mija się z celem...
Na koniec jeszcze jedna ważna uwaga: nigdy nie kładźmy naszej karty na taśmie przy kasie, gdzie wykładamy z wózka artykuły. Karta może się w ten sposób rozmagnesować i stanie się bezużyteczna! Podobnie na kartę może wpływać noszenie w portfelu bezpośrednio wraz z innymi kartami bankowymi lub telefonicznymi. Karty z paskiem magnetycznym są bowiem narażone na działanie pola magnetycznego. Nośmy więc karty przynajmniej w oddzielnych przegródkach.
Aleksander Rećko
