To tylko kilka wniosków, wynikających z raportu „E-commerce na Słowacji w oczach internautów 2010”, sporządzonego na podstawie badań prowadzonych przez firmę Gemius we współpracy z Ringier Axel Springer Slovakia oraz firmą Zoznam. Celem raportu jest przedstawienie zachowań użytkowników internetu na słowackim rynku e-commerce oraz dominujących na nim trendów.
Oszczędność czasu i pieniędzy
Istnieje wiele powodów, dla których zakupy w internecie zyskują na popularności w oczach słowackich internautów, stając się jednocześnie częścią ich codziennego życia. Przede wszystkim, większość internautów zgadza się ze stanowiskiem, że zakupy dokonywane online są znacznie tańsze, a więcej niż połowa z nich ceni sobie oszczędność czasu.
Źródło: Gemius SA, gemiusReport, „E-commerce na Słowacji w oczach internautów 2010”. Baza: respondenci słowaccy, którzy kiedykolwiek kupowali w sklepach lub na aukcjach internetowych
Powyżej 2/3 respondentów przyznało, że w ciągu miesiąca poprzedzającego badanie dokonało przynajmniej jednego zakupu w sieci. Biorąc pod uwagę częstotliwość e-zakupów, wśród kupujących internautów można wyróżnić dwie grupy. W skład pierwszej wchodzą użytkownicy zaznajomieni z zakupami online, korzystający z tej formy zakupów, mniej więcej, raz w miesiącu. Drugą grupę tworzą internauci niewykazujący większego zainteresowania zakupami w internecie i dokonujący ich najwyżej raz w roku. Udział tych ostatnich znacznie wzrósł w porównaniu z poprzednio badanym okresem. Fakt ten może oznaczać, że w najbliższym czasie będziemy świadkami mniej dynamicznego wzrostu wskaźnika częstotliwości zakupywanych w sieci produktów.
Internet - najlepsze źródło informacji
Internet staje się coraz częściej używanym źródłem informacji o planowanych wydatkach, umożliwiającym nie tylko znalezienie subiektywnych opinii o produktach czy usługach, ale także porównanie cen oferujących je firm. Więcej niż połowa słowackich internautów, przyznaje, że przed dokonaniem zakupu produktu sprawdza informacje na jego temat w sieci. Najczęściej używaną metodą na dotarcie do tych informacji jest użycie internetowych wyszukiwarek i porównywarek cen. Rosnąca popularność tych ostatnich jest stosunkowo nowym trendem w słowackiej branży e-commerce, który zyskał sobie przychylność ponad połowy badanych.
Porównując sklepy online z aukcjami internetowymi, zauważalny jest znaczący spadek popularności tych drugich. Według wyników badania, ponad dziewięciu na dziesięciu zwolenników zakupów online skorzystało z usług e-sklepów, a jedynie jeden na pięciu użytkowników dokonało zakupów na aukcjach internetowych. Różnią się także produkty najchętniej kupowane w obu typach serwisów.
Źródło: Gemius SA, gemiusReport, „E-commerce na Słowacji w oczach internautów 2010”. Baza: 1500 słowackich respondentów, którzy słyszeli o zakupach online.
Najbardziej popularnymi sklepami online wśród internautów na Słowacji są Hej.sk, Martinus.sk Alza.sk, zaś liderem na rynku aukcji internetowych jest Aukro.sk (serwis wchodzący w skład Grupy Allegro), którego spontanicznie przywołuje prawie 1/3 respondentów.
Wciąż ryzykowne
Z badania E-commerce 2010 wynika, że nie wszyscy słowaccy użytkownicy postrzegają zakupy online pozytywnie. Pomimo rosnącej popularności tego rynku na przestrzeni ostatnich lat, wielu internautów nadal obawia się o bezpieczeństwo ich danych osobowych lub zasobów finansowych, podczas nabywania dóbr w e-sklepach i na aukcjach. Jeden na czterech respondentów wspomniał, że zakupy w internecie mogą być ryzykowne i wskaźnik ten nie zmniejszył się od zeszłego roku. Oznacza to, że chociaż e-zakupy są coraz bardziej popularne, a liczba ich zwolenników rośnie, wciąż wielu internautów nie jest przekonanych do tej nowej formy handlu, preferując tradycyjne sklepy.
Skrócona wersja raportu dostępna jest na stronie Gemius SA (w języku angielskim). W przypadku zainteresowania kompletną wersją raportu, prosimy o kontakt
/gemius.com
Zobacz też:
» Na zakupach w sieci oszczędzamy ok. 15 proc.
» Jak skutecznie wykorzystać serwisy zakupów grupowych
» Polacy wiedzą jak tanio kupować w internecie
» Na zakupach w sieci oszczędzamy ok. 15 proc.
» Jak skutecznie wykorzystać serwisy zakupów grupowych
» Polacy wiedzą jak tanio kupować w internecie
Źródło:Informacja prasowa
