źródło: ZUS Urządzenia nazywane „zusomatami” lub „urzędomatami” będą umożliwiać złożenie wniosku zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Obsługiwać będzie je można za pośrednictwem klawiatury i dwóch ekranów dotykowych.
Za 1,5 miesiąca automat w każdym oddziale
Automat umożliwi również dostęp do indywidualnego profilu ubezpieczonego oraz strony internetowej ZUS. W razie problemów z obsługą urządzenia będziemy mogli sięgnąć po wbudowaną słuchawkę telefoniczną i połączyć się z konsultantem. Jak informuje ZUS, z „zusomatów” będzie można korzystać 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu.
Już teraz w kilku placówkach ZUS można spotkać nowe automaty. Pilotażowo wdrożono je w oddziałach w Słupsku, Siedlcach oraz inspektoratach w Bytowie, Miński Mazowieckim i Garwolinie. Do 17 grudnia nowinki techniczne mają zagościć we wszystkich 43 oddziałach i 116 inspektoratach, które obsługują największą liczbę klientów.
UE wspiera ZUS
Automaty są, obok portalu internetowego, Centrum Obsługi Telefonicznej i nowoczesnego Systemu Kierowania Ruchem, częścią składową projektu Platformy Usług Elektronicznych. Kosz wdrożenia nowych urządzeń to 12,5 mln zł, z czego 85 proc. kosztów pokrywa Unia Europejska, a 15 proc. budżet państwa.
/mż
Źródło:
