Banki o profilu uniwersalnym obsługują łącznie 48 mln klientów, z czego 45 mln to klienci detaliczni. W ciągu I kwartału 2017 roku najwięcej klientów przybyło mBankowi, PKO BP i Bankowi Millennium. W sześciu bankach odnotowano spadek liczby klientów.
Klientem dla banku są nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, spółki, gminy, szkoły, miasta czy stowarzyszenia. Z tego względu liczba klientów jest tak duża i nie można jej na przykład zestawiać bezpośrednio z liczbą ludności Polski. Zwłaszcza, że jedna firma czy jedna osoba fizyczna może mieć konta w kilku czy kilkudziesięciu bankach. Każdy z banków będzie liczył takiego klienta jako swojego i raportował oddzielnie.
Z danych, które zebraliśmy z banków o profilu uniwersalnym (spółdzielcze nie przesłały odpowiedzi), wynika, że na koniec I kwartału 2017 roku 19 ankietowanych instytucji obsługiwało łącznie blisko 48 mln klientów. Z tego 45 mln to klienci detaliczni. Najwięcej klientów obsługuje PKO Bank Polski – 9,2 mln (z czego 8,7 mln to detal), drugie miejsce zajmuje Bank Pekao – 5,2 mln (z czego 5 mln to detal), a trzecie mBank – 4,5 mln (z czego 4 mln to detal). Niemal tyle samo klientów detalicznych co mBank ma BZ WBK.
Liczba klientów w bankach
W ciągu pierwszych trzech miesięcy tego roku najwięcej klientów przybyło mBankowi (71 tys.), PKO Bankowi Polskiemu (68 tys.) i Bankowi Millennium (38 tys.). Przy czym warto zauważyć, że jest to wzrost w ujęciu netto w porównaniu do danych prezentowanych na koniec 2016 roku. Nie wiemy, ile w tym czasie klientów zamknęło swoje konta w mBanku, PKO BP czy Millennium. W rzeczywistości każdy z tych banków pozyskał więcej znacznie klientów, bo nadwyżka przewyższyła spadek.
W sześciu bankach liczba klientów skurczyła się. Najwięcej w Santander Consumer Banku – o 40 tys. Na drugim miejscu pod tym względem znalazł się BOŚ – minus 17 tys., a na trzecim Bank Pocztowy – minus 16 tys. Szczegółowe zestawienie liczby klientów w poszczególnych bankach znajduje się w artykule „Raport PRNews.pl: Liczba klientów w bankach – I kw. 2017”.
Z danych zebranych przez Bankier.pl i PRNews.pl wynika, że na koniec I kwartału 2017 roku banki prowadziły 31 mln rachunków osobistych dla klientów detalicznych. Jednocześnie obsługiwały 25 mln kart debetowych i 6,1 mln kart kredytowych. Więcej informacji w sekcji Raporty w serwisie PRNews.pl.
