Umowa z Pocztą Polską jest częścią planu restrukturyzacji i obniżki kosztów TP S.A. Operator zamierza stopniowo likwidować punkty i biura obsługi klienta (jest ich w chwili obecnej ok. 1000), co powinno przynieść spółce oszczędności.
Jeśli miałyby zostać zlikwidowane wszystkie POK-i i BOK-i TP S.A. mogłaby zaoszczędzić ok. 100-150 mln PLN. Do tego czasu musiałby powstać klarowny i sprawny telefoniczny system obsługi klienta.
R. Solan
Źródło:BDM PKO BP
