Jeszcze rok wcześniej odnotowanych było ich o prawie milion mniej. Podobnie jak w 2010 roku, dominowały ubezpieczenia komunikacyjne: polisy OC posiadaczy pojazdów mechanicznych stanowiły 58,4 proc., a autocasco – 23,3 proc. Inne rodzaje ubezpieczeń, które również były sprzedawane przez telefon i Internet, to polisy: wypadkowe i chorobowe (9,7 proc.), assistance (5,6 proc.) i pozostałe ubezpieczenia majątkowe (np. domów i mieszkań) (3 proc.). W 2011 roku najwyższą dynamikę odnotowaliśmy w pozostałych ubezpieczeniach majątkowych oraz osobowych. Wynika to z faktu, iż klienci direct korzystają z coraz to szerszej oferty produktowej: ubezpieczeń mieszkania lub domu, polis zdrowotnych czy NNW.
Pierwsze ubezpieczenie przez telefon sprzedano w Polsce w styczniu 2003 r. To był początek rynku ubezpieczeń direct w naszym kraju. Przełom na polskim rynku przyniosły lata 2006-2007. Wtedy liczba firm oferujących ubezpieczenia direct zwiększyła się do kilkunastu. Co roku dołączają kolejne towarzystwa, które umożliwiają zakup lub obsługę ubezpieczeń przez internet lub telefon.
- Obecnie jako klienci możemy wybrać sposób w jaki jest nam wygodniej zawrzeć ubezpieczenie, a niezależnie od tego, jak i gdzie kupimy polisę, będziemy objęci ochroną ubezpieczeniową. Jednocześnie korzystając z nowoczesnych rozwiązań w razie potrzeby możemy szybciej skontaktować się z ubezpieczycielem, a ubezpieczyciel może szybciej udzielić nam pomocy – dodaje Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu PIU. PIU będzie prowadzić stały monitoring rynku direct i dokonywać publikacji danych cyklicznie co kwartał.
/Polska Izba Ubezpieczeń
| Komentuje Katarzyna Wojewoda-Leśniewicz, redaktor obszaru Finanse osobiste Bankier.pl | |
5 milionów to ciągle za małoPolacy przekonują się do zakupu ubezpieczeń w sieci, jednak potencjał tego kanału dystrybucji ubezpieczeń jest nadal bardzo duży. Obecnie za pośrednictwem kanałów direct nadal najchętniej nabywane są te najprostsze produkty ubezpieczeniowe. Jak podkreśla Polska Izba Ubezpieczeń, są to przede wszystkim komunikacyjne ubezpieczenie OC. Cieszy jednak fakt, że przybywa również klientów zainteresowanych zakupem innych typów ubezpieczeń przez internet. Teoretycznie nic nie stoi na przeszkodzie, aby tą drogą na jeszcze większą skalę sprzedawane były ubezpieczenia turystyczne, mieszkaniowe i inne. W tym obszarze, w Polsce – pole działania jest ciągle bardzo szerokie. Rozszerzają się bowiem możliwości dotarcia do klienta. Już sygnalizowane są początki ery mobile direct, czyli sprzedaży ubezpieczeń przez aplikacje na smartfony i tablety. Zwiększa się także liczba ubezpieczycieli, którzy chcą znaleźć tu miejsce dla siebie. |
|
Źródło:Polska Izba Ubezpieczeń
