Romuald Kępa: - Rzeczywiście, ma Pani dobre informacje. 13 października 1875 roku agent ubezpieczeniowy John Fairfield Dryden założył swoją małą firmę, która stała się kamieniem węgielnym PFI. Biuro mieściło się na parterze budynku przy Broad Street 812 w centrum Newark w stanie New Jersey. Chcę podkreślić, że była to pierwsza w Stanach Zjednoczonych oferta, która ubezpieczenia na życie udostępniła robotnikom.
Rozumiem, że była tania i dostępna?
- W przypadku niektórych polis składka wynosiła zaledwie 3 centy tygodniowo! Do końca roku sprzedano 279 polis. Po dwóch latach działalności i wyjściu z biurami sprzedaży poza Newark, nastąpiło rozpoczęcie działalności inwestycyjnej poprzez zakup obligacji rządowych za kwotę 3,240 dolarów. I po raz pierwszy przychody firmy Johna Drydena były wyższe od kosztów. Firma wyszła na plus. Po 10 latach działalności, w 1885 r. sprzedano milionową polisę. Udziesięciokrotniono tę liczbę w 1911 r.
...Ale jeszcze wcześniej, po 20 latach od rozpoczęcia działalności pomyślano o PR i nowoczesnym marketingu, że posłużę się współczesnym językiem...
- Można rzeczywiście i tak powiedzieć. W 1896 r. symbolem firmy stała się skała Gibraltaru, która do dziś jest oznaką siły i zobowiązania do przestrzegania najwyższych standardów etycznych.
Swoją drogą to ciekawe, że wybrano za logo stricte amerykańskiej firmy skałę jak najbardziej europejską... To mocny symbol. Wychodzi na to, że gdy myślałam nad nazwą własnej firmy (OPOKA) szłam w identycznym kierunku jak pionier amerykańskich ubezpieczeń robotniczych. Ale musimy przyśpieszyć, bo jesteśmy dopiero na początku ubiegłego wieku.
- Zatem kilka cyfr, w telegraficznym skrócie. W 1915 r. nastąpiła zmiana formy działalności ze spółki akcyjnej na towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych. Dużym wyzwaniem dla firmy były lata I wojny światowej. Prudential wypłacił w tym czasie prawie 7 milionów dolarów z tytułu 23 tysięcy polis ofiar tej wojny.
Rzeczywiście, wtedy tej wojny nie nazywano Pierwszą - jak my to czynimy po doświadczeniach drugiej - tylko Wielką.
- Skoro już Pani wspomniała o tej najgorszej dla świata wojnie... Druga wojna to dla naszego towarzystwa wypłata świadczeń w wysokości ponad 70 milionów dolarów z tytułu ok. 100 tysięcy polis.... Lata powojenne upływały na decentralizacji administracji. W Los Angeles otwarto Centralę Zachodnią. W Chicago, Minneapolis, Filadelfii, Jacksonville, Houston, Bostonie i Northern New Jersey uruchomiono Centrale Regionalne. Po raz pierwszy towarzystwo przekroczyło amerykańskie granice. Powstała Centrala Kanadyjska w Toronto.
Pół wieku temu to właśnie PFI został pionierem komputeryzacji.
- Tak, w 1955 r. narodziła się jedna z pierwszych inwestycji w nowoczesny sprzęt do przetwarzania danych wśród wiodących amerykańskich korporacji. Zainstalowany został system komputerowy. Suma bilansowa na koniec roku 1966 wyniosła 23.6 miliarda dolarów! W kolejnych latach nastąpiło rozszerzenie i dalsze unowocześnianie produktów. Pierwsza renta kapitałowa o zmiennej stopie zwrotu dla klientów indywidualnych narodziła się w 1970 r., a agenci firmy uzyskali stosowne licencje w celu jej sprzedaży. Rok później powołano spółkę, zajmującą się ubezpieczeniami komunikacyjnymi oraz ubezpieczaniem domów.
W 1973 r. zakończono prace nad tworzeniem jednego z największych i najbardziej złożonych systemów komputerowych do przechowywania i przetwarzania danych około 11 milionów polis.
Kiedy zadecydowano o ekspansji zewnętrznej?
- Pierwsza zagraniczna inwestycja to spółka joint venture utworzona pod koniec lat 70-tych z Sony Corporation w Japonii. W połowie kolejnego dziesięciolecia narodziła się w Londynie pierwsza europejska spółka inwestycyjna, należąca do amerykańskiej firmy ubezpieczeniowej. W tym samem czasie, na drugim krańcu świata, w Hong Kongu, powołano kolejną spółkę, której celem były bezpośrednie inwestycje na Dalekim Wschodzie.
A jak rozwijała się firma w samych Stanach?
- Na początku lat 80. nastąpiło przejęcie firmy brokerskiej Bache Halsey Stuart Shields Inc., zajmującej się pośrednictwem w obrocie papierami wartościowymi. Można śmiało powiedzieć, że był to pierwszy znaczący krok ku dywersyfikacji działalności poza branżą ubezpieczeń. Następne lata to intensywny rozwój technologii komputerowych i komunikacyjnych, umożliwiający wyeliminowanie czterech Central Regionalnych w USA i przeniesienie ich funkcji do Central w Jacksonville, Minneapolis, Los Angeles i Filadelfii. Dwadzieścia lat temu aktywa ogółem przekroczyły sumę 100 miliardów USD. Prudential stał się jedną z największych instytucji finansowych w USA, a po przejęciu firmy Jennison Associates Capital Corp., staje się ważnym graczem na obszarze zarządzania aktywami.
O ile wiem, byliście wśród pierwszych, którzy wprowadzili w USA tzw. "Świadczenia z powodu choroby śmiertelnej", po debiucie w Kanadzie.
- To prawda. Ta usługa umożliwiała ubezpieczonym cierpiącym na chorobę śmiertelną otrzymanie odszkodowania jeszcze za życia. W następnych latach wprowadzono ją w Japonii, Korei, na Tajwanie i we Włoszech.
Wszystkie te sukcesy firma odnosiła jako towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych?
- Owszem. Jednak w 1998 r. zarząd firmy zdecydował się na przekształcenie towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych w spółkę giełdową. Ten proces przewidziany był na ok. dwa lata, i 13 grudnia 2001 firma zadebiutowała na nowojorskim parkiecie z symbolem „PRU”. Rok wcześniej, w 2000 r. PFI hucznie obchodził 125 rocznicę.
Wasz kolejny krok naprzód odnotowaliśmy także na łamach „Gazety Ubezpieczeniowej”. W 2003 nastąpiło przejęcie amerykańskiego oddziału szwedzkiej Skandii. To był trudny okres dla światowych ubezpieczycieli.
- 1 maja 2003 r. ogłoszono, iż zakończony został proces przejęcia amerykańskiego oddziału szwedzkiego towarzystwa ubezpieczeniowego Skandia.
W 1998 roku, tuż przed naszą wielką reformą emerytalną, przyznano Wam licencję na działalność firmy w Polsce. Z jakimi zasadami etycznymi zaczynaliście swoją działalność nad Wisłą?
- Pozwoli Pani, że zacytuję słowa Arta Ryana, Prezesa i Dyrektora Generalnego: "Każdemu naszemu działaniu na całym świecie, przyświeca jeden cel: zbudowanie trwałych więzi z klientami w Stanach Zjednoczonych i innych krajach świata. Aby to osiągnąć, musimy zdobyć zaufanie klientów do naszych możliwości niesienia pomocy w budowaniu bezpieczeństwa finansowego, a we wszystkich relacjach służbowych, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz firmy, przestrzegać najwyższych standardów etycznych". Jest to nasza niezmienna dewiza.
Od 130 lat nasza firma pomaga ludziom osiągnąć bezpieczeństwo finansowe i spokój ducha. Spełnia tę misję oferując różnego rodzaju produkty ubezpieczeniowe i inwestycyjne, wzbogacone o obsługę najwyższej jakości. Właśnie dzięki temu cieszymy się zaufaniem naszych klientów. Mamy świadomość swojej społecznej odpowiedzialności, co okazujemy w kontaktach z klientami, współpracownikami i opinią publiczną.
Muszę jednak powiedzieć, że jak na taką światową potęgę, to mało Was widać w Polsce. Ostatnio - tj. dwa lata temu - było nieco głośniej, gdy zmienialiście nazwę z Prumerica na Pramerica.
- To nasz świadomy wybór. Wybraliśmy inną strategię marketingową. Raz jeszcze podkreślę: stawiamy na j a k o ś ć naszych usług. Od wszystkich pracowników wymagamy przestrzegania najwyższych, jasno i wyraźnie zdefiniowanych standardów etycznych (patrz ramka, red.), podkreślając ich wagę podczas prowadzonych w firmie szkoleń. Stąd sprzedaż polis poprzez agentów w y ł ą c z n y c h , których szkolimy od samego początku wymagając od każdego kandydata wyższego wykształcenia. Co więcej, od momentu zatrudnienia Life Plannerzy szkoleni są według jasno zdefiniowanego celu, jakim jest nasza misja - zapewnić klientom bezpieczeństwo finansowe i spokój ducha poprzez ochronę ubezpieczeniową, jaką dają nasze produkty oraz dopasowanie ofert do konkretnych potrzeb danej osoby.
Dziękuję za rozmowę.
Bożena M. Dołęgowska-Wysocka
***
Prudential Financial, Inc USA nie jest w żaden sposób powiązany z Prudential plc z siedzibą w Wielkiej Brytanii.
***
Prudential Financial Inc. (PFI) na świecie
Oferta firmy obejmuje wiele dziedzin sektora finansowego - polisy na życie, ubezpieczenia majątkowe, rentowe, fundusze powiernicze, programy emerytalne, zarządzanie aktywami, usługi brokerskie, usługi sektora bankowego, franchising usług na rynku nieruchomości oraz usługi relokacyjne. Obecnie PFI prowadzi działalność w 30 krajach świata. Poza USA posiada spółki zależne we Włoszech, w Japonii, Korei, na Tajwanie, w Brazylii, Argentyniei na Filipinach. W Polsce obecna jest od 2000r.
Pramerica Życie TUiR SA jest spółką zależną amerykańskiej firmy Prudential Financial Inc, która zarządza aktywami o wartości 496 miliardów USD (stan na 31 marca 2005r.).
***
Oferowane produkty:
- Ubezpieczenie na Życie i Dożycie
- Ubezpieczenie na Całe Życie
- Ubezpieczenie na Życie z emeryturą
- Ubezpieczenie Terminowe na Życie
- Ubezpieczenie Terminowe na Życie zapewniające dochód rodzinie
- Ubezpieczenie Terminowe na Życie z malejącą sumą ubezpieczenia.
Firma proponuje także w pełni komplementarne umowy dodatkowe:
- Ubezpieczenie na Wypadek Śmierci lub Inwalidztwa wskutek nieszczęśliwego wypadku
- Możliwość Dokupienia Ubezpieczenia bez konieczności przeprowadzania badań medycznych
- Ubezpieczenie Terminowe Dzieci
- Zwolnienie z Obowiązku Opłacania Składek z powodu długotrwałej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie na Wypadek Poważnego Zachorowania
Źródło:
