Alior Bank udostępnił usługę wideoweryfikacji. Wkrótce zrobią to kolejne banki. Tymczasem proces otwierania kont w trakcie rozmowy online budzi wątpliwości. KNF i GIIF nie chcą się wypowiadać na ten temat. Ministerstwo Cyfryzacji uważa natomiast, że rachunkiem założonym przy wykorzystaniu wideoweryfikacji nie będzie można aktywować Profilu Zaufanego.
Wideoweryfikacja to nowa usługa na naszym rynku. Jak sama nazwa wskazuje, opiera się na weryfikowaniu tożsamości podczas rozmowy wideo. Klient, który chce założyć konto w banku, nawiązuje połączenie z konsultantem, a następnie w trakcie rozmowy pokazuje do kamery dowód osobisty.
Specjalne oprogramowanie banku sprawdza cechy biometryczne i porównuje twarz klienta ze zdjęciem w dowodzie. Wideoweryfikację udostępnił już Alior Bank. Lada moment zrobi to Inbank. W Banku Zachodnim WBK test usługi rozpocznie się w czerwcu.
Wideoweryfikacja jak gorący kartofel
Tymczasem sama usługa wzbudziła sporo kontrowersji. Przede wszystkim związanych z tym, czy weryfikacja tożsamości w trakcie rozmowy wideo jest dostateczna. Czy jest ona równoznaczna ze zweryfikowaniem tożsamości podczas osobistej rozmowy klienta z pracownikiem? Jest to istotne, bo dostęp do niektórych usług wymaga właśnie takiej weryfikacji osobistej. Kiedy w ubiegłym tygodniu poprosiliśmy Komisję Nadzoru Finansowego o opinię na jej temat, odesłano nas do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej.
Ministerstwo Finansów, w ramach którego działa GIIF, odesłało nas z kolei z pytaniem do Ministerstwa Cyfryzacji. Biuro prasowe resortu kierowanego przez Annę Streżyńską przesłało nam dziś swoje stanowisko. W opinii ministerstwa kont zakładanych w tym procesie nie będzie można użyć do aktywowania Profilu Zaufanego, który jest kluczem do usług e-administracji publicznej. Weryfikacja w trakcie rozmowy wideo nie jest bowiem wystarczająca do potwierdzenia tożsamości.
Rachunki gorszego sortu
Biuro prasowe wyjaśnia, że aby potwierdzić Profil Zaufany ePUAP, należy to zrobić za pomocą systemu, który spełnia wymaganie dla co najmniej średniego poziomu zaufania (o którym mowa w rozporządzeniu Komisji (UE) 2015/1502). Rozporządzenie to wyklucza sprawdzenie autentyczności dowodu osobistego (paszportu) za pomocą wideokonferencji.
Dodatkowo rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z 5 października 2016 r. w sprawie profilu zaufanego elektronicznej platformy usług administracji publicznej wskazuje, że do aktywowania Profilu Zaufanego konieczna jest fizyczna obecność. A wideoweryfikacja zdaniem resortu taką usługą nie jest.
Oznacza to, że osoby, które założą rachunek podczas rozmowy wideo, nie będą mogły za pomocą bankowości internetowej aktywować Profilu Zaufanego. W tym celu trzeba będzie przejść tradycyjną ścieżkę – udać się do odpowiedniego urzędu lub placówki bankowej. Teoretycznie na tę chwilę można się bez tej usługi jeszcze obejść. Jednak z Profilem Zaufanym wiązane są duże plany. W przyszłości PZ ma być cyfrową przepustką do mających się upowszechnić usług e-administracji publicznej.
