Banki działające w Polsce są pod względem innowacji w światowej czołówce. Nie tylko nadążają za światowymi trendami, ale same je kreują. Ten sukces zawdzięczają w dużej mierze klientom, którzy szybko adaptują nowości.
Wiele można powiedzieć o bankach działających w Polsce, ale nie można im odmówić palmy innowatorów. Widać to w kategorii „Innowacyjność” rankingu Giełdowa Spółka Roku, w której sektor bankowy jest najliczniej reprezentowanym w czołówce rankingu.
Polski sektor należy do najbardziej nowoczesnych na świecie, a klienci polskich banków stanowią poligon doświadczalny dla wszelkich nowinek technologicznych. Wynika to jednak nie tylko z chęci wykazania się przed zachodnimi konkurentami, ale także z zaszłości historycznych. Paradoksalnie, dzisiejsza bankowość skorzystała na tym, że do połowy lat 80-tych XX wieku na rynku nie było prywatnej konkurencji.
| Lp. | Spółka | Ocena główna | Innowacyjność | Stopa zwrotu 2015 r. |
|---|---|---|---|---|
| 1. | CD PROJEKT S.A. | 87,76 | 93,88 | 32,63% |
| 2. | CI GAMES | 84,57 | 91,43 | 166,30% |
| 3. | QUERCUS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. | 81,90 | 90,48 | -15,54% |
| 9. | MBANK | 76,00 | 82,86 | -37,00% |
| 17. | BANK ZACHODNI WBK S.A. | 70,71 | 78,57 | -24,27% |
| 17. | ING BANK ŚLĄSKI S.A. | 76,00 | 77,14 | -16,30% |
| 22. | BANK MILLENNIUM S.A. | 67,14 | 75,00 | -33,01% |
| 34. | ALIOR BANK | 70,48 | 71,43 | -14,72% |
| 36. | IDEA BANK S.A. | 65,71 | 71,43 | -4,13% |
| 39. | BANK HANDLOWY W WARSZAWIE S.A. | 70,86 | 68,57 | -32,77% |
Otwarcie rynku pozwoliło nam przeskoczyć kilka szczebli w drabinie bankowej ewolucji. Ominęliśmy ślepe uliczki, nietrafione inwestycje i przestarzałe rozwiązania.
Polski bank mobilny
Polskie banki idą z duchem czasu, udostępniając klientom nowoczesne rozwiązania. Za dobry przykład może posłużyć bankowość mobilna i płatności z wykorzystaniem smartfonów. Z danych PRNews.pl wynika, że banki mają dziś już 5 mln aktywnych klientów bankowości mobilnej. Takie rozwiązanie wdrożyły już niemal wszystkie banki komercyjne i część banków spółdzielczych. 5 mln to dużo, jeśli weźmiemy pod uwagę, że pierwsze aplikacje mobilne z prawdziwego zdarzenia pojawiły się zaledwie 6 lat temu, a boom rozpoczął się 2-3 lata później. Dla porównania, użytkowników dostępnej już od 18 lat bankowości internetowej jest 14,5 mln.
Przeczytaj także
Nasz rynek cechuje się wysoką konkurencyjnością, ale banki potrafią grać do wspólnej bramki. W ubiegłym roku na rynku zadebiutował polski system płatności mobilnych Blik. Dziś z płatności mobilnych Blik mogą korzystać klienci PKO Banku Polskiego, Banku Millennium, Banku Zachodniego WBK, mBanku (i Orange Finanse), ING Banku Śląskiego i Alior Banku. Do wdrożenia szykują się kolejne banki – Credit Agricole, Getin Bank i neoBank.
Infrastrukturę obsługującą płatności Blik trzeba było zbudować od zera, bo w projekcie nie biorą udziału organizacje płatnicze Visa i MasterCard. To ewenement na światową skalę. Wszystko wskazuje też na to, że banki nie powiedziały jeszcze ostatniego słowa – Blik posłuży jako podwalina do stworzenia polskiej karty płatniczej.
Nowa era bankowości internetowej
Banki inwestują także w inne systemy płatności mobilnych. Mobilne płatności zbliżeniowe pojawiły się na naszym rynku w 2012 roku, ale obecnie projekt wchodzi w nową fazę. Banki wykorzystują najnowszą technologię - HCE - do wdrożenia płatności z użyciem smartfonów. Do lamusa przechodzą rozwiązania oparte o karty SIM.
Usługę płatności HCE udostępniają już PKO BP, Pekao SA, BZ WBK, Eurobank i Getin Bank. Lada moment takie rozwiązanie pojawi się w Alior Banku i mBanku. Bankowcy oczekują, że w niedługiej perspektywie czasu mobilne płatności zbliżeniowe w technologii HCE staną się rynkowym standardem.
W ostatnich latach banki rozpoczęły modernizację systemów bankowości internetowej, sięgając po najnowocześniejsze rozwiązania. Szerokim echem odbiło się wdrożenie w 2013 roku nowego systemu bankowości internetowej w mBanku, który zajmuje najwyższą pozycję wśród banków w kategorii "Innowacyjność" rankingu Giełdowej Spółki Roku. Bank wprowadził szereg nieszablonowych rozwiązań, w zupełnie nowy sposób zdefiniował bankowość internetową, a w efekcie zgarnął pulę nagród w międzynarodowych konkursach technologicznych.
Dziś coraz częściej banki wdrażają responsywne serwisy bankowości internetowej. RWD wciąż jest nowością w przypadku systemów transakcyjnych. Taką bankowość udostępniły już ING Bank Śląski, eurobank, Bank Millennium i Lion’s Bank – internetowy oddział Idea Banku. Mówiąc o innowacjach, nie sposób pominąć też mobilnego wpłatomatu zamontowanego na samochodzie BMWi3, który na ulice Warszawy wypuścił Idea Bank. Wdrożenie zebrało wiele nagród na międzynarodowych konkursach i zainspirowało zachodnich konkurentów.
Bankowość dla zamożnych. Kiedy banki rozłożą przed tobą czerwony dywan?
Limuzyna podwożąca na lotnisko, wstęp na galę Oscarów – taka perspektywa brzmi luksusowo, ale to jeszcze nie wszystko, co banki są w stanie zaproponować klientom za założenie u nich konta w ramach premium i private banking. Czerwony dywan w oddziale bankowym nie jest jednak dostępny dla wszystkich – najbogatsze pakiety usług czekają tylko na tych, którzy dysponują majątkami liczonymi w milionach.
Bankowość dla zamożnych. Kiedy banki rozłożą przed tobą czerwony dywan?
Limuzyna podwożąca na lotnisko, wstęp na galę Oscarów – taka perspektywa brzmi luksusowo, ale to jeszcze nie wszystko, co banki są w stanie zaproponować klientom za założenie u nich konta w ramach premium i private banking. Czerwony dywan w oddziale bankowym nie jest jednak dostępny dla wszystkich – najbogatsze pakiety usług czekają tylko na tych, którzy dysponują majątkami liczonymi w milionach.
e-bank w służbie e-administracji
Ostatnia decyzja Ministerstwa Cyfryzacji potwierdza tezę o innowacyjności polskiej bankowości. Resort chce wykorzystać systemy bankowości internetowej do budowy e-administracji. W założeniu klienci banków będą mogli z poziomu e-banku załatwić nie tylko swoje sprawy finansowe, ale także skontaktować się urzędami. Testem sprawdzającym użyteczność systemów będzie wypłata świadczeń w ramach programu Rodzina 500+. Banki dostały miesiąc na dostosowanie swoich systemów. I wszystko wskazuje na to, że - jak na innowatorów przystało - zdążą na 1 kwietnia.
