Dane o zachowaniach konsumentów, ich wydatkach i zakupowych przyzwyczajeniach analizują zwykle sieci handlowe, sklepy internetowe i biura informacji kredytowej. Tzw. big data, czyli poszukiwanie zależności w wielkich zbiorach danych może wkrótce znaleźć zastosowanie także w opiece zdrowotnej.
Reforma systemu opieki zdrowotnej w USA zmusiła szpitale do dokładniejszego przyjrzenia się wynikom leczenia. Jednym z czynników branych pod uwagę podczas oceny i finansowania szpitali jest m.in. wskaźnik powrotów do placówek leczonych wcześniej pacjentów. Instytucje, które odnotowują wysoki odsetek ponownych przyjęć, mogą być nawet obarczane karami pieniężnymi.
Jak donosi „Bloomberg Businessweek”, szpitale w niektórych stanach zaczynają korzystać z kupowanych na zewnątrz danych, aby zidentyfikować szczególnie ryzykownych pacjentów. Informacje o zwyczajach konsumentów pochodzące od wydawców kart płatniczych, firm prowadzących programy lojalnościowe i z publicznie dostępnych źródeł analizowane są przez algorytmy wyłapujące niektóre typy przypadków.
„Proszę nie przesadzać z hamburgerami”
Jedną ze zidentyfikowanych zależności jest fakt, że osoby mieszkające samotnie i nieposiadające samochodu częściej korzystają z usług pogotowia ratunkowego. Firmy świadczące usługi zdrowotne próbują dotrzeć do takich klientów i zapewnić im łatwiejszy dostęp do lekarzy pierwszego kontaktu. To pozwala m.in. obniżyć koszt utrzymywania oddziałów ratunkowych.
Możliwości wykorzystania danych transakcyjnych jest sporo. Szpital może prowadzić np. scoring ryzyka pacjentów-astmatyków, wspierając się informacjami o tym, czy wykupują w terminie kolejne partie leków, palą papierosy lub mieszkają w okolicy o dużym stężeniu alergenów. Informacje o zakupach w barach fast food mogą z kolei być przydatne w opiece nad osobami z chorobami serca.
Z usług „brokerów danych”, czyli firm zbierających informacje o konsumentach, korzysta już firma Carolinas HealthCare System obsługująca 900 placówek medycznych w Północnej i Południowej Karolinie. Informacje o 2 mln osób analizowane są przez program, który ma pozwolić lekarzom dotrzeć do osób najbardziej narażonych na kłopoty zdrowotne.
Wielki Brat w lekarskim kitlu
Zwolennicy używania big data w medycynie wskazują, że z podobnych metod korzystają od dawna firmy z innych branż. Sieci handlowe robią to tylko po to, aby zwiększyć sprzedaż, bez oglądania się na etyczną stronę działalności (np. zachęcając do kupowania słodyczy czy alkoholu). Big data w medycynie ma działać w zbożnym celu – dbać o zdrowie pacjentów.
Przeciwnicy idei wskazują, że jeśli tak dalej pójdzie, zupełnie zmieni się relacja lekarz-pacjent. Miejsce rozmowy-wywiadu zajmie przesłuchanie. Być może nadejdzie wkrótce moment, kiedy lekarz zapyta „dlaczego zrezygnował Pan z siłowni? I co Pan robił w piątek w nocy w McDonaldzie?”.
Michał Kisiel
