Klienci mBanku w piątkowe przedpołudnie odnotowywali problemy z logowaniem do systemu bankowości internetowej i mobilnej. Nie działała również infolinia banku. Zgłoszenia w tej sprawie otrzymaliśmy na adres alert@bankier.pl.
[Aktualizacja: 14.10, godz. 10:31]
mBank poinformował nas na Twitterze, że problemy techniczne rozstały już rozwiązanie, a klienci bez przeszkód mogą logować się do systemów bankowości internetowej i mobilnej.
Przedpołudniowe problemy klientów mBanku
Około godziny 10:00 strona logowania do systemu bankowości internetowej mBanku witała klientów komunikatem "Akcja nie powiodła się". Czytelnicy Bankier.pl, pisząc na alert@bankier.pl, zgłaszali problemy z logowaniem nie tylko do bankowości internetowej, ale i mobilnej ("Przykro nam, usługa jest tymczasowo niedostępna. Spróbuj później").
Klienci mBanku skarżyli się także na niedziałającą infolinię - po wybraniu odpowiedniego numeru dało się jedynie usłyszeć komunikat, że połączenie nie może być zrealizowane.
W rozmowie z redakcją Bankier.pl Piotr Rutkowski z biura prasowego mBanku potwierdził awarię. – Tak, występują obecnie przejściowe problemy techniczne. Nasz dział informatyczny już został poinformowany i pracuje nad rozwiązaniem. Wkrótce udzielimy szerszej informacji o tym, ile może potrwać usunięcie usterki – powiedział w rozmowie z Bankier.pl Rutkowski.
mwc
