Firmy finansowe często mówią o integracji. Niewiele z nich może jednak wskazać rynek, na którym rzeczywiście zaczęły ją budować na dużą skalę. Freedom Holding Corp. i jej europejska gałąź, Freedom24, zaprezentowały, jak dążą do tworzenia spójnego ekosystemu cyfrowego, skupionego na kliencie, podczas swojego flagowego wydarzenia Freedom Inside 2026, które obfitowało nie tylko w prezentacje produktów i dynamiki wzrostu, ale także w opisy śmiałych planów strategicznych.
Partnerem publikacji jest Freedom24
Forum Freedom Inside 2026 odbyło się w Astanie, w Kazachstanie. Freedom Holding Corp. opisało na nim plany dalszego rozwoju, koncentrujące się coraz bardziej nie tylko na pojedynczych usługach finansowych, ale na łączeniu ich w ramach jednolitego, zdigitalizowanego systemu dopasowanego do użytkownika. Ta ewolucja stanowiła oś całego wydarzenia.
– Obecnie operujemy w 21 krajach, w których działa więcej niż 230 biur Freedom. Mamy ponad 11 milionów klientów, ponad 2 miliardy dolarów przychodów w ciągu ostatnich 12 miesięcy, kapitalizację rynkową wynoszącą około 9 miliardów dolarów. Od debiutu giełdowego w 2019 r. kurs naszych akcji wzrósł ponad dziesięciokrotnie. Jednak dziś najistotniejsza nie jest tylko skala, ale ukierunkowanie. Chcę, aby inwestorzy patrzyli na Freedom nie tylko jako na firmę z Kazachstanu. Mamy kazachskie korzenie, ale bardzo globalne ambicje – powiedział Timur Turlov, założyciel i CEO Freedom Holding Corp.
Aspiracje firmy są coraz silniej powiązane z myśleniem ekosystemowym. W centrum jej strategii znalazła się aplikacja Freedom SuperApp, dostępna obecnie w Kazachstanie. Aplikacja urosła z 40 tys. użytkowników pięć lat temu do milionów obecnie i przyciąga nawet 10 tys. nowych klientów dziennie. Wokół niej Freedom buduje szersze struktury, które obejmują bankowość, ubezpieczenia, płatności, usługi lifestyle’owe, infrastrukturę telekomunikacyjną oraz rozwiązania oparte na AI.
Sedno tego modelu nie tkwi w szerokiej gamie produktów, ale w ich powiązaniu. Podczas forum zaprezentowano coraz większą integrację w jednym środowisku nowych inicjatyw z różnych obszarów: bankowości cyfrowej, usług zdrowotnych, infrastruktury telekomunikacyjnej, urządzeń inteligentynych, narzędzi krypto oraz usług lifestyle’owych. Tylko ten ostatni segment osiągnął 324 mln dolarów obrotu, podwajając wynik rok do roku, a trzy czwarte transakcji realizowane jest już wewnątrz super aplikacji. W ogólnym rozrachunku model biznesowy firmy zmierza w kierunku daleko wykraczającym poza tradycyjne pośrednictwo maklerskie.
Oddzielną kwestią jest zdolność przeniesienia takiego doświadczenia na inne rynki. Zdaniem Turlova to możliwe – platforma technologiczna i model relacji z klientem nie są dopasowane do jednego kraju, lecz mogą stanowić podstawę, która pozwoli na szerszą adaptację. To być może najistotniejsze przesłanie wydarzenia: gdy model ekosystemu przejdzie praktyczny sprawdzian, przestaje być postrzegany jako lokalny sukces, a staje się schematem gotowym do implementacji na wielu rynkach.
Gotowi na Europę
Strategia europejska Freedom24, regionalnej gałęzi Freedom Holding, odzwierciedla logikę środowiska usług w warunkach silnie regulowanego rynku. Operacyjna perspektywa na rozwój w tego typu środowisku jest wyjątkowa w ujęciu praktycznym, ponieważ musi uwzględniać dwie podstawowe zasady: ochronę inwestora i rynku. Evgenii Tiapkin, dyrektor wykonawczy Freedom24, wyjaśnił dlaczego przepisy pozostają kluczowe dla długoterminowego pozycjonowania firmy i przedstawił wizję dalszego wzrostu w Europie.
– Jeśli chodzi o regulacje europejskie: w całym regionie, a szczególnie na Cyprze, należą one do najbardziej restrykcyjnych na świecie. To dla nas bardzo ważne, ponieważ właśnie takie otoczenie kształtuje jakość biznesu. Wymogi obejmują zarówno relację z klientem, jak i całą architekturę wewnętrzną firmy: kapitał, zachowanie zgodności, kontrolę i odporność operacyjną. Połączenie środków ochrony i ich wielowarstwowy charakter zapewnia najwyższy standard bezpieczeństwa dla naszych klientów – stwierdził Tiapkin.
Ten wątek stanowi istotną przeciwwagę dla typowych narracji o środowiskach usług, które skupiają się na wygodzie, płynnych doświadczeniach i integracji usług. Znacznie trudniej jest zbudować taki model w sposób operacyjnie trwały, z odpowiednim zapleczem w postaci zgodności regulacyjnej, kontroli, dyscypliny kapitałowej i stabilnej infrastruktury. Dlatego w trakcie forum skupiono się nie tylko na planach ekspansji, lecz także budowy fundamentów, które ją umożliwiają.
Tiapkin podkreślił również, że kolejny etap rozwoju Freedom24 wykracza poza klasyczny model brokera. Ekspansja geograficzna pozostaje ważna – Portugalia, Rumunia i Czechy zostały wskazane jako kluczowe rynki na lata 2026-2027 – jednak długoterminowa ambicja jest większa.
– Chcemy wyjść poza model tradycyjnego brokera. Widzimy, że kolejny etap wzrostu w Europie to nie tylko rozwój działalności maklerskiej, ale budowa szerszego ekosystemu wokół klienta – podkreślił Tiapkin.
Obejmuje to m.in. usługi bankowe, karty inwestycyjne, rozwiązania kryptowalutowe oraz inne komplementarne obszary, które pogłębiają i utrwalają relacje z klientem. Usługi bankowe zostały wskazane jako naturalne rozszerzenie platformy inwestycyjnej, a spółka analizuje możliwość uzyskania licencji bankowej we Francji.
Transformacja do trwałego ekosystemu
Freedom Inside 2026 potwierdziło, jak Freedom Holding postrzega swój kolejny etap rozwoju. Jego osią jest bardziej zintegrowana platforma, z wiodącą rolą działalności maklerskiej, wokół której rozwijają się kolejne usługi finansowe i cyfrowe.
Nie oznacza to, że model z jednego rynku można skopiować na drugi. Jednak ważnym wnioskiem z forum było strategiczne, dalece wykraczające poza podstawowy kontekst znaczenie doświadczenia w budowaniu spójnych systemów produktów.
Kluczowy przekaz Freedom Holding był następujący: przyszłość należy do firm, które nie tylko oferują dostęp do produktów finansowych, ale które potrafią również połączyć je w trwały ekosystem konsumencki. Flagowe wydarzenie firmy wysłało sygnał o trwającej, szeroko zakrojonej transformacji Freedom w tym kierunku.
Partnerem publikacji jest Freedom24
