U jednej grupy klientów część z tych nieprawidłowości błędnie i podwójnie zapisała się na rachunkach, u innej nastąpiła ich realizacja, lecz bez potwierdzenia na wyciągu.
Jak informuje Citibank, problem ten został już naprawiony i wszystko działa poprawnie.
Przyczyną zaistniałych w dniach 2- 8 maja problemów był, jak podano dziś w komunikacie, błąd systemu, który ujawnił się pomimo wcześniejszych testów. Bank wyraża swoje ubolewanie, że incydent ten miał miejsce i zapewnia, że przedsięwziął niezbędne kroki, by podobne zdarzenie nie miało miejsca w przyszłości. Nie podaje jednak, jakiego rzędu kwota była udziałem wspomnianych błędnie zrealizowanych transakcji.
W zeszłym miesiącu pojawiły się w stosunku do Citigroup zarzuty o wprowadzenie w błąd inspektorów finansowych. Nakazano również zaprzestania świadczenia usług w sektorze private banking dla bardziej zamożnych klientów, z uwagi na celowe błędne informacje dotyczące ryzyka finansowego oraz brak zabezpieczeń przed praniem brudnych pieniędzy. Potwierdziły się ponadto zarzuty o prowadzeniu przez kierownictwo banku kultury uniemożliwiającej zgodność z tamtejszym prawem i innymi regulacjami.
K.L.
Źródło: ”BBC News - “ Computer glitch at Citibank Japan ”
Źródło:
