ING Bank Śląski będzie sprzedawał swoje produkty w hipermarketach
ING Bank Śląski jako pierwszy w Polsce udostępnił swoim klientom nową formułę sprzedaży produktów bankowych - Sklepy Finansowe umiejscowione w dużych centrach handlowych.
Sklep Finansowy jest punktem sprzedaży produktów bankowych zlokalizowanym w supermarkecie. Zapewnia on klientom łatwy i wygodny dostęp do produktów bankowych. Oferuje trzy produkty: KONTO Standard, KONTO Komfort oraz rachunek oszczędnościowy OKO. W celu wytworzenia atmosfery sklepu, a nie oddziału banku, produkty mają namacalną formę. Każdy produkt prezentowany jest jako atrakcyjny pakiet. Klient może poczuć, dotknąć i przeczytać informacje o produkcie. W momencie, gdy klient jest zainteresowany pakietem, sprzedawca Sklepu Finansowego pomaga mu wybrać najbardziej odpowiedni produkt. Po otwarciu rachunku i podpisaniu formularza umowy w Sklepie Finansowym, klient otrzyma pakiet, numer swojego rachunku oraz dostęp do serwisu telefonicznego HaloŚląski. Wewnątrz pakietu znajduje się praktyczny upominek: segregator na wyciągi bankowe oraz materiały informacyjne na temat banku i jego oferty.
Sklep Finansowy jest nowym kanałem dystrybucji działającym poza obecnymi kanałami takimi, jak: oddziały banku , Call Center i Internet. Uruchomienie tego kanału jest zgodne ze strategią ING Banku Śląskiego, której celem jest rozwój sieci oraz zbliżenie się do klienta.
Pierwszy Sklep Finansowy został otwarty w krakowskiej Hypernovie. Kolejne Sklepy zostaną uruchomione w Warszawie (Centrum M1 i Centrum Bemowo) i w Poznaniu (hipermarket Tesco).
Aleksander Rećko
