Każde wejście na stronę internetową za pośrednictwem przeglądarki, wymaga wprowadzenia adresu tejże strony, czyli tzw. domeny. Odpowiednio dobrana do działalności przedsiębiorstwa domena może znacząco wpłynąć na promocję oraz sukces sprzedażowy firmy.
Marketingowa siła reklamy oraz jej potencjał reklamowy zwiększają się z roku na rok. Dlatego przed rejestracją domeny warto zarówno dopasować ją do profilu firmy, jak i przemyśleć kwestie przyszłej promocji przedsiębiorstwa za jej pośrednictwem. Odpowiednia domena może być doskonałym narzędziem marketingu, nie tylko internetowego.
Budowa i geneza domeny
Rejestracja domen internetowych możliwa jest od 1985r. Od tego momentu do tej pory zarejestrowano już ok. 150 mln adresów internetowych. Domeny zostały wprowadzone, by ułatwić użytkownikom Internetu korzystanie z globalnej Sieci. Każda strona WWW posiada adres IP, jest on jednak skomplikowany i trudny do zapamiętania. Wprowadzenie do przeglądarki adresu www.nazwa.pl jest dużo prostsze niż adresu 85.128.128.36, a oba kierują do tego samego serwisu internetowego. Domena składa się z 3 elementów, przedzielonych kropkami. Jest to skrót WWW (ang. World Wide Web), nazwa domeny oraz jej rozszerzenie. Nazwa domeny może składać się z liter, cyfr oraz znaku "-".
Idealna domena powinna być krótka i łatwa do zapamiętania. Najlepsze adresy to takie, które kojarzą się bezpośrednio z działalnością firmy. Jak cenny jest to produkt i jak ważny jest wybór odpowiedniej nazwy, świadczą kwoty wydane na zakup najdroższych domen w historii. Domena www.sex.com kosztowała nowego właściciela 14 mln dolarów, a www.creditcards.com niemal 3 mln. Na polskim rynku, wrażenie robią transakcje związane z domenami: www.orange.pl (ok. 500 tys. zł) czy www.sport.pl (ok. 200 tys. zł).
Domeny rejestrowane są zgodnie z zasadą "kto pierwszy, ten lepszy". Osoba, która wymyśli daną nazwę i dokona jej rejestracji, jest jej Abonentem i może nią zarządzać, dopóki opłaca abonament. Pula atrakcyjnych nazw zmniejsza się z dnia na dzień, dlatego nie warto zwlekać z rejestracją wybranej domeny. Po kilku dniach może być ona już zarejestrowana przez kogoś innego.
Wybór nazwy
Najczęstszym rozwiązaniem wybieranym przez firmy, jest rejestracja domen z użyciem nazwy przedsiębiorstwa, jego podstawowych produktów oraz skrótów tych nazw. Często przedsiębiorcy rejestrują także domeny z użyciem nazwy firmy w połączeniu z innymi słowami lub przedrostkami. Wybierają także domeny z tzw. literówkami nazwy domeny głównej. Są to adresy z błędami, które popełniają Internauci wpisując domenę do przeglądarki. Przykładowo jeśli domena przedsiębiorstwa to: www.firma.pl, to może ono zarejestrować także adresy: www.firma-sklep.pl, www.e-firma.pl, ale też www.firam.pl i www.frima.pl.
W przypadku, gdy domena z użyciem nazwy firmy jest zajęta, można starać się odkupić domenę od obecnego właściciela lub zarejestrować inny adres związany z działalnością firmy. Koszt promocji zupełnie nowego adresu internetowego firmowej strony WWW jest często niższy od kwoty, którą przedsiębiorca musiałby zapłacić za domenę jej dotychczasowemu właścicielowi. Zabezpieczeniem przed taką sytuacją jest rejestracja pakietu domen z użyciem nazwy firmy jeszcze przed jej założeniem, czy też już w fazie projektu, przygotowania nowego produktu. Ponadto takie rozwiązanie pozwala na promocję domeny od samego początku funkcjonowania na rynku firmy czy też produktu.
"Warto sprawdzić czy wolna nazwa występuje w kilku rozszerzeniach. Pakiet domen z różnymi rozszerzeniami np. polskim, globalnym lub europejskim to gwarancja, że internauta bez przeszkód trafi do firmowego serwisu WWW. Zarejestrowanie kilku domen nie wiąże się z barierami finansowymi. Domeny w pierwszym roku użytkowania kosztują od kilku do kilkunastu złotych. Niektórzy usługodawcy (np. serwis nazwa.pl), oddają domeny do rocznego testowania nawet za darmo" - komentuje Alicja Marciniak z firmy NetArt, która jest liderem rejestracji domen i hostingu w Polsce (właściciel serwisu nazwa.pl). I dodaje: "Wcześniejsze zarejestrowanie domeny gwarantuje, że pod jej nazwą nie znajdzie się strona WWW z ofertą konkurencyjnej firmy. Nie warto zwlekać z rejestracją domeny, bo ktoś może ubiec firmę, a konsekwencje utraty domeny z nazwą firmy czy produktu mogą być bardzo uciążliwe. Droga do jej odzyskania może okazać się długa i uciążliwa."
Modne domeny
Zmniejszająca się z dnia na dzień pula wolnych domen wpływa na zmianę trendów w rejestracji usług. Coraz częściej rejestrowane są domeny składające się z kilku słów, członów oddzielonych od siebie myślnikiem. Popularnością cieszą się także domeny z użyciem przed- i przyrostków: "24", "e", "m", "shop". Ciekawym trendem jest rejestracja domen z użyciem słów angielskich w połączeniu z polskim rozszerzeniem. Przykładowo niedawno doszło do transakcji domeny www.tools.pl (ang. tools – narzędzia) opiewającej na kwotę 10 tys. euro. Powodzeniem cieszą się także domeny zawierające "gry słowne" oparte na fonetyce angielskiej (np. www.4free.pl, www.2you.net.pl).
Niezmiennie powodzeniem cieszą się domeny związane z bieżącymi wydarzeniami sportowymi (np. Euro 2012), nazwiskami gwiazd, nazwami popularnych seriali oraz filmów. Często rejestrowane są także adresy z użyciem nazw nowych produktów, dopiero pojawiających się na polskim rynku.
Marketingowa rola domeny
Promocja w sieci uzależniona jest od odpowiednio dobranej domeny, powinna ona pasować do strony WWW oraz działalności firmy. Przykładowo domeny z użyciem angielskich zwrotów i gier słownych odwołujących się do fonetyki angielskiej idealnie pasują do społecznościowych serwisów skierowanych do młodzieży.
Dla firm, których celem jest zbudowanie wizerunku profesjonalnego, stabilnego przedsiębiorstwa odpowiednia będzie domena z nazwą firmy oraz kombinacje tej nazwy z innymi wyrazami, przed- i przyrostkami. "Rejestracja domen z różnymi przedrostkami pozwala na zamieszczenie serwisów dotyczących danej sfery działalności firmy pod innym adresem. Przykładowo, gdy firma działa zarówno w branży internetowej, jak i telekomunikacyjnej, to może stworzyć 2 osobne serwisy WWW dla obu sfer działania i zamieścić je pod 2 różnymi domenami np. www.e-nazwafirmy.pl oraz www.m-nazwafirmy.pl." – radzi Daniel Kotyras, Dyrektor ds. Marketingu i PR w NetArt.
Podczas wyboru domeny, warto zastanowić się nad tym, w jaki sposób będzie ona w późniejszym czasie wykorzystywana. Wykorzystanie domeny w ustnych przekazach (w reklamach radiowych, podczas rozmów telefonicznych z klientem) wymaga tego, by adres był łatwy do wymówienia i przeliterowania. Domena zamieszczana na szyldach, billboardach lub plakatach powinna być krótka i łatwa do zapamiętania, gdyż potencjalny klient widzi ją tylko przez kilka sekund (np. przechodząc, jadąc samochodem).
Domena a wizerunek firmy
Budowanie wizerunku firmy w Internecie to długofalowe przedsięwzięcie, które należy przeprowadzać na wielu płaszczyznach. Domena, która jest z pozoru błahym elementem strony WWW, ma nieoceniony wpływ na to, jak firmę odbierają klienci, zapoznający się z ofertą za pośrednictwem Internetu. Dokonany z rozwagą wybór odpowiedniej domeny procentuje przy akcjach marketingowych nie tylko w Internecie.
Źródło: Beata Mosór
NetArt
