W ramach nowej strategii Grupy Deutsche Bank w ubiegłym roku w większości krajów Europy rozpoczęła działalność nowa jednostka operacyjna - Private & Business Clients - oferująca prawie 13 milionom Klientów indywidualnych i firmowych usługi pod jednym kierownictwem i logo Deutsche Bank.
W wyniku zmian główny akcjonariusz polskiej spółki - niemiecki Deutsche Bank 24 AG zmienił nazwę na Deutsche Bank Privat - und Geschäftskunden AG. Aby podkreślić powiązania kapitałowe między obu instytucjami podjęto decyzję o zmianie nazwy firmy Deutsche Bank 24 S.A. na Deutsche Bank PBC S.A..
Przekształcenie Deutsche Bank 24 w Deutsche Bank PBC związane jest także ze zintegrowaniem oferty dla Klientów indywidualnych i firmowych pod jednym logo koncernu. Stąd też w ramach wdrożenia całościowej koncepcji PBC na rynku polskim już przed kilkoma miesiącami bank przyjął używanie logo Deutsche Bank. Decyzja ta ma wpłynąć na wzrost rozpoznawalności Banku oraz umocnienie jego wizerunku jako członka Grupy DB- jednej z największych grup finansowych na świecie.
Utworzenie na rynku europejskim Deutsche Bank Private & Business Clients było odpowiedzią na zmianę oczekiwań klientów.
Koncepcja Deutsche Bank 24 zakładała oferowanie Klientowi najważniejszych produktów bankowych wraz z dostępem do środków ulokowanych w banku 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Obecnie Klienci traktują taki serwis jako standard oczekując od banku, iż stanie się on partnerem w podejmowaniu wszelkich decyzji finansowych. Dlatego też najważniejszym elementem nowej strategii PBC, oprócz dotychczasowej koncepcji 24/7, jest towarzyszenie Klientowi na wszystkich etapach jego życia poprzez świadczenie profesjonalnego doradztwa i budowanie relacji z Klientem opartych na konstruowaniu długofalowych planów finansowych.
Źródło:
