Klienci Banku Ochrony Środowiska zgłosili Redakcji Bankier.pl problemy z dostępnością infolinii oraz brakiem SMS-ów autoryzujących i niemożnością wykonania przelewów.
[Aktualizacja 13.08.2019 12:12] BOŚ Bank nadal ma problemy, mimo wydanego po godzinie 10:00 komunikatu, że awaria została usunięta: "Przepraszamy za wszystkie niedogodności związane z brakiem możliwości korzystania z naszych systemów. Dokładamy wszelkich starań, abyście byli Państwo zadowoleni zarówno z przebiegu współpracy z naszym Bankiem, jak i z poziomu świadczonych przez nas usług".
Czytelnicy Bankier.pl poinformowali Redakcję, że problem jest nadal aktualny, a w dodatku — nie można dodzwonić się na infolinię. Biuro prasowe w rozmowie z Redakcją twierdzi, że po stronie technologicznej wszystkie przeszkody zostały usunięte, a brak możliwości dodzwonienia się na infolinię czy zalogowania wynika jedynie ze zbyt dużego obciążenia systemu. W najbliższym czasie użytkownicy nie powinni już odnotowywać żadnych problemów w logowaniu do systemu BOŚBank24.
Jak poinformowali czytelnicy Bankier.pl, BOŚ ma problemy po ostatniej aktualizacji systemu. W miniony weekend Bank Ochrony Środowiska udostępnił nową wersję systemu bankowości internetowej, z dotychczasowej będzie można korzystać do 14 września - podał Wojciech Boczoń na portalu PRNews.pl.
"Nowy system został przygotowany w technice RWD (Responsive Web Design), dzięki czemu można go obsługiwać zarówno na komputerach, jak i na smartfonach, i tabletach przez przeglądarkę internetową. Ze zdjęć udostępnionych na stronie banku wynika, że wizualnie jest on podobny do poprzedniej wersji systemu" - czytamy.
Użytkownicy mają problem z wykonaniem przelewów, nie otrzymują SMS-ów autoryzacyjnych, a infolinia obecnie nie odpowiada.
Aktualizacja 12.08.2019 12:42. Bank przesłał redakcji informację. "Informujemy, że w dniach 9-11 sierpnia BOŚ Bank wdrożył nowy system bankowości elektronicznej, największy projekt infrastrukturalny dotykający naszych Klientów od wielu lat. W dniu dzisiejszym wystąpiły chwilowe problemy z możliwością zalogowania się do systemu bankowości elektronicznej oraz SMSową autoryzacją przelewów. Wszelkie poranne niedogodności związane z obsługą infolinii Banku wynikały z dużej ilości przychodzących połączeń związanych z obsługą systemu.Trwają prace nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu."
WS
