Oznacza to oczywiście, że najmniejsze podmioty gospodarcze odgrywają szczególną rolę w naszej gospodarce. Wg Głównego Urzędu Statystycznego w Polsce działa już ponad 1,6 mln mikroprzedsiębiorstw, co jest drugim najwyższym wynikiem w Unii Europejskiej. Stanowią one 96 proc. wszystkich przedsiębiorstw i dają pracę ponad jednej trzeciej zatrudnionych (37,5 proc.), wytwarzają ponad jedną czwartą obrotów (26,9 proc.), ponad jedną piątą wartości dodanej brutto (21,6 proc.) i ponad jedną siódmą inwestycji (14,2 proc.).
 | »Masz zadłużoną firmę? Sprawdź, czy bank udzieli Ci kredytu |
A jeśli chodzi o finanse? Jak pokazuje badanie Deutsche Bank PBC przeprowadzone przez Instytut Homo Domini, mikrofilmy (definiowane jako przedsiębiorstwa osiągające obroty do 5 mln zł rocznie) w przeważającej większości oczekują dziś od banków takiej oferty, w której za prowadzenie rachunku i przelewy nie będzie trzeba płacić.
Nowocześnie i tanio
Jednym słowem małe firmy najbardziej potrzebują nowoczesnej i taniej bankowości, funkcjonalnej platformy do zarządzania finansami w internecie oraz jak najniższych opłat. Przedsiębiorcy zadeklarowali także, że to bankowość elektroniczna jest jedną z najważniejszych dla nich usług. I co ciekawe, blisko trzy czwarte z nich (71 proc.) preferuje bezpośrednie, samodzielne zarządzanie finansami przez system bankowości internetowej. Zdaniem Tomasza Zaleśkiewicza z wrocławskiej Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej poczucie kontroli nad finansami firmy jest istotnym czynnikiem minimalizującym stres związany z prowadzeniem biznesu.
– Zarówno działanie w warunkach niepewności, jak i ciągłe konfrontowanie się z ryzykiem są źródłami silnego stresu, z którym przedsiębiorcy muszą sobie w jakiś sposób radzić – tłumaczy Zaleśkiewicz. – Nic dziwnego, że zdecydowanie preferują taką formę bankowości, która daje im poczucie bezpośredniej i ciągłej kontroli nad przepływami finansowymi. Przyczynia się ona do zredukowania niepewności i tym samym uniknięcia (lub ograniczenia) dodatkowego stresu – dodaje. Tymczasem preferencje bankowych klientów dość szybko się zmieniają. Obecnie obsługa rachunku przez internet jest dla przedsiębiorców prowadzących własną działalność gospodarczą i firm mikro dużo bardziej naturalna i wygodna niż osobisty kontakt z indywidualnym doradcą, rozmowa telefoniczna z konsultantem czy wizyta w oddziale banku.
– Dla najmniejszych, kilkuosobowych firm bezpośrednie zarządzanie finansami online jest kluczowe i pozwala im zaoszczędzić cenny czas i lepiej kontrolować przepływy gotówkowe – ocenia Monika Szlosek, dyrektor Departamentu Bankowości Detalicznej Deutsche Bank PBC.
Co jeszcze ważne jest dla prowadzących małe firmy? Z badania wynika, że istotną rolę odgrywa także możliwość wykonywania większości operacji na rachunku bezpośrednio za pomocą internetowego systemu bankowości internetowej, bez konieczności wizyty w oddziale banku. „Zaawansowana bankowość elektroniczna” to druga, obok darmowych przelewów, najważniejsza cecha rachunku firmowego.
Jeden, ale pewny
Małe firmy osiągające obroty do 5 milionów złotych rocznie polegają w większości na jednej instytucji finansowej – wynika z szacunków. I rzeczywiście, prawie trzech na czterech (72,1 proc.) korzysta z usług jednego, a tylko jedna czwarta (25,7 proc.) z usług najwyżej dwóch banków. Żaden z respondentów nie był klientem ponad trzech banków, a dwóch na trzech przedsiębiorców prowadzi konto firmowe w tym samym banku, co osobiste.
 | »Ranking lokat dla firm |
Spójrzmy jeszcze na wyniki badania – pytani o to, co decyduje o wyborze usług konkretnej instytucji, przedsiębiorcy wskazywali na wysoki poziom bankowości elektronicznej (91 proc. wskazało ją jako istotną), bezpłatne przelewy krajowe i zagraniczne (87 proc.) oraz brak opłat za prowadzenie rachunku (90 proc. ankietowanych). Istotne są też takie cechy, jak: bezprowizyjne wypłaty z bankomatów, niskie koszty obsługi gotówkowej, wiarygodność i prestiż banku, szeroki zakres usług oraz możliwość uzyskania finansowania.
Chcą robić to sami
Monika Szlosek, odpowiedzialna za bankowość detaliczną i transakcyjną Deutsche Bank PBC, potwierdza wyniki sondy mówiącej o tym, że mikroprzedsiębiorcy na ogół sami i bezpośrednio zarządzają swoimi finansami. Dlatego jej zdaniem sprawna, dobrze zaprojektowana platforma bankowości internetowej jest dla nich kluczowa.
 | »Ranking kredytów samochodowych |
Przypomnijmy, że na polskim rynku dostępnych jest już kilkanaście kont, za które przedsiębiorcy nie muszą płacić. Oferta ta jest stale poszerzana. Firmy z nich korzystające otrzymują np. pakiet assistance, w ramach którego mogą liczyć na pomoc w razie awarii komputera lub sprzętu biurowego, bezpłatną wizytę specjalisty, ślusarza czy hydraulika lub specjalisty od sprzętu komputerowego i biurowego, pomoc medyczną, telefoniczne wsparcie w problemach prawnych i związanych z przepisami HR oraz serwis Concierge.
Autor: Leszek Sadkowski
Źródło:
